安徽銅陵銅官山區螺獅山社區:協調辦理 上門服務--傳媒--人民網
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安徽銅陵銅官山區螺獅山社區:協調辦理 上門服務

錢 偉

2011年09月20日06:50    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

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  一大早,安徽省銅陵市銅官山區螺獅山社區黨工委書記汪韻環帶著幾名工人來到一處拆違現場。“這處違章建筑是社區居民舉報的,前兩天下雨不方便拆,我就上門給房子的主人做了工作,也得到了他們理解。”說著,汪韻環就張羅著工人們開始干活。拆遷現場一呆就是半天,午飯時間,汪韻環接過工人遞過來的盒飯,坐在工地上吃起來。

  銅陵市2010年7月全面啟動區、街道、社區三級管理體制改革,撤消城區10個街道辦事處,將61個社區居委會整合為23個,以實現減少管理層級、促進重心下移、提高服務效能、降低管理成本的目標。汪韻環原工作單位銅官山街道撤消后,她於2010年8月來到了螺獅山社區。

  “現在的社區是由原來3個小社區合並而成,咱們33名工作人員承擔著為近兩萬名居民服務的工作。”汪韻環邊吃邊聊,“三級管理體制改革之后,社區權力大了,居民要辦的事情大部分都可以在社區辦完。”站在一旁的社區居民李春鳳連連點頭:“現在我們辦退休証,給孫子辦戶口、醫療保險,隻要到社區辦事大廳就全部辦妥,而過去要社區、街道、區政府輪著跑。”

  汪韻環笑著說,“小到居民日常生活,大到建設規劃,隻要是跟社區居民相關的所有事務全部要由社區協調辦理。如今在辦公室坐著可不行,必須主動上門服務。現在社區工作人員每人對口服務300戶,上門走訪的次數直接納入考核。”

  吃完飯,汪韻環又開始張羅現場拆遷,一直忙到下午兩點半。汪韻環剛走到社區門口,幾名居民就圍了上來。把他們的事情安排好,汪韻環回到辦公室。才坐5分鐘,三撥居民來敲門。

  “咱們除了辦好居民反映的事情,市、區各部門也把與居民相關的事直接交給社區。”汪韻環說,“現在日常工作中各項資料、台賬、報表和檢查、考核很多,也牽扯了大量的人力、物力、財力。”她坦言,社區人員和經費有限,承擔的工作內容還是應更加明確。“社區也在進一步推進居民自治,每個小區都在建立業主議事會,每個樓棟也都選出了樓棟長,讓更多居民參與到社區的管理中來。”


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(責任編輯:崔東)
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