更具實用性和工具性 新一輪網絡社交化來襲 --傳媒--人民網
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關注·“互聯網觀察”之二

更具實用性和工具性 新一輪網絡社交化來襲 

記者 張意軒

2011年10月17日00:00    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

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  在經歷了上一輪的高潮之后,社交化(英文全稱Social Networking Services,簡寫為SNS)再次成為互聯網行業的熱點。無論是互聯網巨頭,還是中小創業者,都對這一領域給予熱切關注。

  不過,與上一輪以休閑娛樂為主不同,這一輪的社交風潮是以與電子商務等其他各項互聯網業務的融合為特點的。以社交化為特征、讓SNS更具實用性和工具性,成為業界不斷探索的新方向。

  新一輪社交化新在哪裡

  呈現明顯的雙向化發展趨勢:一方面,從事其他品類的互聯網企業紛紛進軍社交產品,另一方面,社交網站則開始向其他相關業務品類拓展

  “2011年,淘寶必須SNS化”。在2011年淘寶年會的講話中,馬雲將社交化列為淘寶2011年的“5個必須”的第一位。

  實際上,淘寶對SNS的興趣由來已久,早在2009年社交網站高企時就推出了社交產品“淘江湖”,此后又將中國雅虎旗下的口碑網劃歸入淘寶。按照馬雲的規劃,“SNS化讓更多人了解淘寶、參與淘寶、分享淘寶。”

  百度同樣一直未放棄在社交產品方面的努力。除百度貼吧、百度知道、百度百科等之外,定位為基於搜索的社會化問答網平台“百度新知”於今年6月8日上線,百度希望借此構建一個社會化高端互動問答交流平台。百度分享功能也已上線測試。

  作為社交領域的優勢地位佔據者,騰訊也不斷發力。7月,風靡全球的社交游戲《CityVille》的中文版本《星佳城市》測試版正式登陸騰訊開放平台。

  盛大文學則啟動了與新浪微博的合作,雙方用戶相互綁定,其雲中書城的讀者可以將看書的心得、體會轉發到微博上,與好友分享,微博好友也可以進行評論並同步到雲中書城,實現讀書過程的互動體驗。這種互動—方面通過社交關系推廣了書目,另一方面有機會通過書目進一步擴大社交關系,同時擴大閱讀用戶規模。

  在求職領域,職業社交網站開始呈現出快速增長的態勢。來自天際網的數據顯示,目前的注冊用戶已達到650萬,每月新增用戶25萬。

  對創業者而言,社交也是個充滿機會的領域,創新工場投資了社會化問答網站“知乎”,“火種”創業團隊則在移動社交領域不斷發力。

  與此同時,進入瓶頸期的傳統社交網站則加快了自我進化的步伐,積極尋找新的業務嫁接點:豆瓣、天涯推出了名為“豆瓣商務”和“天涯商務”的新系統,開始進軍電子商務,開心網也曾嘗試涉足團購,人人網在對接團購網站糯米網后,又宣布將以8000萬美元全資收購視頻分享網站56網,發力視頻。 社交網站呈現綜合平台化趨向。 

  “在這一輪的社交化浪潮呈現明顯的雙向化的發展趨勢。”分析人士表示,一方面,從事其他品類的互聯網企業紛紛進軍或拓展社交產品,嘗試將SNS的基因置入到現有產品中,實現產品的“社交化”,另一方面,社交網站則開始向其他相關業務品類拓展,相向而行,電子商務、搜索、音樂、視頻等等各項互聯網應用逐漸與社交全面融合。

  社交化為何如此受寵

  社交用戶成長速度驚人,“社交化”產品有著良好的商業拓展性和可觀的商業變現潛質

  社交化緣何如此被看重?此乃社交關系的價值使然。從本質而言,社交化產品的盛行是web2.0時代必然。

  一方面,社交用戶成長速度驚人,且用戶粘性強。在“流量就是王道”的互聯網界,擁有用戶就意味著擁有商業價值。

  Facebook可算做一個典型案例,短短7年間,其注冊用戶數已超過7億,成為一個人口僅次於中國和印度的虛擬國度。同時,其用戶粘性也相當可觀。有網民將自己的Facebook頁面稱為“個人互聯網駕照”,有網民則把自己的Facebook地址和Twitter賬號,與電話和郵箱一起,並列印在名片上。

  從我國的情況看,雖然上半年數據出現微降,但截至今年6月底,中國社交網站用戶的年增長率依然維持了33.7%,用戶規模近2.3億人,考慮到同期呈爆發式增長的微博用戶——今年上半年,我國微博用戶暴漲到1.95億,半年新增微博用戶1.32億人,增長率達208.9%。從泛社交而言,社交化類產品的用戶依然呈可觀增長態勢。

  從營銷角度講,社交化產品天然是有效的營銷和推廣通道。“社交鏈可造就前所未有的產品普及速度。”創新工場董事長李開復表示。

  以社交游戲為例,在沒有社交平台的時代,被稱為“世界第一網游”的魔獸世界,6年積累用戶1200萬。而借助於社交平台,Zynga的首款戰略類游戲Empire and Allies,9天用戶即達到1000萬。 

  更為重要的是,社交化產品有著良好的商業拓展性,有著可觀的商業變現潛質,通過社交關系所創造出的模式能不斷的和互聯網其他行業結合,並產生價值。隨著中國互聯網從娛樂型向商務型和實用型的轉變,這一點更為凸顯。

  這在騰訊的發展歷程中表現得尤為明顯。騰訊的成功,通過QQ形成的穩定的社交關系網絡居功至偉。

  如今,騰訊QQ已擁有6.7億活躍用戶,在其帶動下,其他各項社交產品的用戶數也相當可觀——Qzone活躍用戶超過5億,朋友網的月活躍用戶數超過1億,騰訊微博活躍用戶數超過1.15億。“基於QQ及騰訊朋友等形成的社交強關系是騰訊拓展業務的重要優勢。”騰訊有關負責人坦言。

  而在開放大潮下,社交的價值被進一步凸顯出來。“社交關系是互聯網開放的核心和基礎。”在騰訊看來,社交產品已經不僅僅是社交工具,而是上網入口和開放戰略實施的重要平台。

  發展前景如何

  除了電子商務的社交化,另一個值得關注的,是移動社交化應用正迎來勃興期

  “社交化是當下互聯網發展的兩大趨勢之一。”李開復對“社交化”的未來相當看好。 

  在中國,對“社交化”的期待似乎更有理由。數據顯示,有24%的美國網民進行用戶內容生產,而在中國,這一比例為44%。中國網民的這一使用習慣為社交化發展提供了良好的土壤。

  在艾瑞咨詢分析師曹笛看來,“SNS化是所有互聯網應用的未來發展方向,這會是一種趨勢,最終融入互聯網的每個應用當中去。”

  在此過程中,社交網絡帶給用戶的,也將從虛擬的精神層面的價值,逐步向實用化價值拓展,逐漸在用戶的生活、學習和工作等實用性方面產生日益深入的作用。

  電子商務的社會交化已是明顯的趨勢。Facebook創始人扎克伯格就曾直言,“如果一定要讓我猜想,那麼下一個爆發的領域一定是社交化商務。” 

  在國內,相關嘗試也在進行中。豆瓣網就嘗試將社區的書籍討論與書籍購買直接挂鉤的模式,從當當、卓越等獲得收入分成。

  另一個值得關注的,則是隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展,移動社交化應用正迎來勃興期。無論是互聯網服務商,還是網絡應用商,抑或手機商,都對此領域投入了相當的關注。 

  目前,社交功能及主流SNS客戶端幾乎已成為智能手機的標配。傳統社交網站也加速了移動化之路,開心網已將移動社交戰略作為公司未來發展的重點之一,如今幾乎每隔一兩個星期就會發布一個新版本的手機客戶端,並相繼推出了“圈子功能”、“位置服務”等一系列移動互聯網的社交功能。

  移動通信工具領域的競爭更是已有硝煙彌漫之勢。小米“米聊”、騰訊“微訊”、中移動“飛信”和“飛聊”、盛大“有你”、360“口信”……行業競爭者日益增多,有騰訊QQ的珠玉在前,各家對移動社交基礎工具的爭奪也日益激烈。

  當然,這一輪社交化的浪潮同樣也面臨一系列隱憂。

  首當其沖的是個人信息安全問題。在移動社交時代,手機的特質使其與個人信息結合得更加緊密,這一問題更為敏感。此外,如何將流量轉變為商業收益,如何保持對用戶持久的粘性,如何規避同質化傾向形成核心優勢,這些都是社交化大潮中從業者需要思考的課題。




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(責任編輯:趙光霞)
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