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中國青年報:電商的發展模式也該改改了

楊程

2011年11月04日08:14    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  賣家電起家的蘇寧電器近日在自家的易購平台上賣起了圖書。其“0元售書”造起的聲勢,引來對手當當、京東的全面反擊。也就在這幾天,一家名為“光合作用”連鎖書店關張的消息,在互聯網上引起了一陣不小的波瀾。作為實體書店的代表,這家號稱“擁有全國最大連鎖渠道”的民營書店,曾給讀者帶來過全新的“悅讀”體驗。然而,在互聯網浪潮的席卷下,它最終“缺氧死亡”。

  “光合作用”關張並非個例。近幾年,隨著電子商務的興起,實體店特別是圖書、音像商店正面臨著有史以來最大的挑戰。今年,全國最大的獨立書店之一“季風書店”關閉了部分門店﹔7月底,北京著名書店“風入鬆”停業﹔杭州“鐵驢”門店也在近期紛紛關門。在國外,書店危機也在蔓延:7月22日,曾是美國第二大圖書連鎖店的Borders關閉了旗下399家店面﹔美國最大書商巴諾書店的華爾街股票迅速貶值﹔著名的英國水石書店也曾宣布2010年利潤同比下滑70%。

  與這廂實體書店淒涼的境況不同,圖書網絡零售市場卻熱火朝天。“圖書滿100返200”,“全場圖書5折封頂”,諸如此類的促銷手法早被幾大電商耍的爐火純青。事實上,在圖書領域,以降價讓利為手段的電商大戰幾乎每隔一段時間就會上演一輪。網絡購書的便捷性和便宜的價格,使得大批消費者特別是年輕人被牢牢地拴在了互聯網上。

  以當當和卓越為代表的電子商務平台,早已成為圖書銷售的一個重要渠道。據統計,從2008年以來,通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達100%。目前,電商渠道在出版社總體的市場佔比已從以往的不到5%,增長到35%以上。

  電商大鱷們紛紛選擇在小小的“書本”上做文章,其實不難理解。首先,圖書從出版、銷售、配送等多個環節考量都非常符合網絡銷售以及物流運輸的特點。其次,對於很多電商大鱷們來說,圖書並非是一道主菜,充其量只是用來裝點門面的甜品。低價銷售策略純粹是賠本賺吆喝,更多時候是為了吸引客流,是一種營銷手段。一個典型的例子,根據統計,京東商城的圖書年銷售額僅佔總銷售額的2%。

  電子商務企業的價格戰,使傳統的出版和銷售企業遭受巨大壓力。今年5月,京東商城打出了某類圖書打折促銷廣告,招致了幾十家出版社集體維權。從長遠看,過低的價格不僅無法保障作家與出版商的利益,而且會使整個出版行業陷入一種惡性循環。

  電商賣書有著先天的優勢。一方面,實體店不得不支付房租、水電費、員工工資等高昂的成本,而電商恰恰可以做到將這部分成本讓利於消費者。電商通過前期的價格優勢拓寬了銷售渠道之后,反過來又可以提升進貨的議價權。另一方面,電商越來越完善的物流體系、點對點的服務也是實體店方面所不具備的。除此之外,這幾年隨著互聯網的蓬勃發展,人們的閱讀習慣正發生著改變,由“啃讀”向“淺閱讀”轉變。電子書、手機、平板電腦等終端取代了紙質書籍成為人們樂於接受的閱讀方式。

  實體書店未來路在何方?有專家建議,實體書店應該創新模式,提供飲食和文化方面的個性服務。此外,美國的巴諾書店給了我們另一個答案。巴諾書店不僅是美國最大的實體書店,並且還擁有全美第二大網上書店,即將推出平板電腦的它正准備與蘋果和亞馬遜一爭高下。

  推薦理由:

  不可否認,“光合作用”書屋的倒閉,與其自身的經營不善有關,但在互聯網時代,以圖書為代表的實體商店的日子一天比一天難挨也是事實。近幾年,電子商務行業之所以興盛,是因為它彌補了現有商業環境的不足之處,同時它也潛移默化地改變了人們的生活方式。互聯網行業歷來有著弱肉強食的“叢林法則”,縱觀國內電子商務行業,各大電商先以降價為招牌,招攬用戶,拼流量,之后才談發展。價格血拼的后果,也隻能是傷敵一千,自損八百。電商的發展模式也該改改了,從長遠計,電商應該著手的是,如何提升用戶的體驗以及建立高效的物流。


ceshi



(責任編輯:宋心蕊)
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