暖熱群眾心窩窩(走基層·一線見聞)--傳媒--人民網
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 延安“電力張思德” 

暖熱群眾心窩窩(走基層·一線見聞)

 

本報記者 王樂文

2011年12月22日00:00    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

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  頂著寒風,冒著小雨,延安棗園供電所所長、張思德電力服務隊副隊長王龍,來到寶塔區河庄坪鎮熱寺灣村“走收電費”。

  這個傳承張思德“全心全意為人民服務”精神的電力服務隊,以“熱心、真心、精心、誠心、愛心”的“五心”服務,已默默為山區群眾服務了11年。

  走上一段20多米泥濘的斜坡,王龍親切地喊道:“老段,來收電費了。”隨著喊聲,半邊衣襟沾滿泥巴的段根生走出窯洞。“來了,來了!”還熱情地端來了一小筐瓜子。王龍問:“電啥都好著沒?”說著查看了電表,“10度電5塊錢電費。”“電都好著呢。”段根生抓把瓜子硬往王龍手裡塞。

  段根生告訴記者,他家住的地方距棗園供電所有幾十裡路。年輕人不在家,隻留下老人,路費要七八塊錢,比電費都多,農忙時就更顧不上了。好多年了,電工直接上門收電費,主動查線路,又方便,也不耽誤農活兒。

  “解決山區群眾用電難題,我們張思德電力服務隊想了很多辦法,最后決定定人、定時上門走收電費。”王龍說,“全隊11名隊員,每年要進山走收用戶1.6萬多戶次。”

  上山下坎才收了十幾戶人家的電費,已經到了下午3點,早上7點多吃的早餐,大家都已飢腸轆轆。王龍說:“這是常事。”

  記者了解到,針對五保戶、殘疾人、孤寡老人等6類特殊群體,服務隊員們還自發捐款購置小電料,開展上門服務。

  服務隊先后榮獲過“全國用戶滿意服務明星班組”、“全國青年文明號”等40多項榮譽稱號和獎勵,第四任隊長白付東還榮獲過全國勞動模范榮譽稱號。 

(責任編輯:趙光霞)
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