鐵道部表示:網上購票身份信息被搶注可校改--傳媒--人民網
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鐵道部表示:網上購票身份信息被搶注可校改

2011年12月22日00:00    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

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  人民網北京12月21日電 (記者陸婭楠)最近,有旅客反映,在登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)注冊時,發現自己身份信息已被他人注冊。對此,鐵道部21日提醒旅客注意妥善保護好自己的身份信息,如果發現自己身份信息已被搶注,可按以下流程處理:旅客可參閱中國鐵路客戶服務中心“網上購票常見問題”中“注冊用戶時,系統提示身份信息重復怎麼辦”,按其要求,准確填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表”有關內容,並附本人近照、身份証正面和背面照片(均為電子版,且須清晰,特別是面部清晰),以電子郵件形式發送到12306yhhd@china-mor.gov.cn郵箱。網站接收后,進行處理和校對,結果將自動回復至用戶郵箱。 

  又電  鐵道部21日表示,從12月22日起,對於使用二代居民身份証在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)購買京津城際和京滬、滬寧、滬杭高鐵本線動車組列車車票,且直接憑二代居民身份証檢票乘車的旅客,可以在乘車到站后到車站售票窗口、自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票,以供報銷使用。到站后換取紙質車票的時間期限為,自乘車之日起31日內均可。

(責任編輯:趙光霞)
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