中國青年報:“打罵”記者與媒介素養培訓的困境--傳媒--人民網
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中國青年報:“打罵”記者與媒介素養培訓的困境

2012年04月25日08:34    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  記者在輿論監督中遭遇毆打和辱罵的現象,似乎從未消失過,而近期又有兩起類似事件扎堆兒發生。先是《新民晚報》記者陶邢瑩採訪時,遭大連足協秘書長“掐脖子吊起來拳打腳踢”。此事尚未得到處理,河南卻又曝出記者在調查河南太康公款旅游事件時,遭到當地官員辱罵:你們干什麼,你什麼目的?你這小野記者。(綜合近日媒體報道)

  又是打,又是罵,這兩起事件,將某些官僚的丑態和記者在官僚面前的弱勢,暴露無遺。我的驚詫,不僅在於“吊打記者”這種行為的駭人聽聞,不僅在於“小野記者”這種辱罵讓人憤怒,更在於,在經歷了各種關於危機公關和媒體應對方面的培訓后,很多地方官員卻依然在危機應對和“如何與媒體打交道”上毫無長進,甚至不斷退步。

  確實,近年來各地政府對“如何與媒體打交道”這一問題,非常重視,不斷加大投入,採取各種方式進行培訓,提升官員的媒介素養與網絡素養,提高他們在日常新聞發布中面對媒體發言和與記者溝通的能力。本人就接到過好幾個部委和不少地方政府的邀請,就這些問題對官員進行培訓。

  作為一個媒體人,當然不會像某些公關專家那樣,教官員怎麼去“對付”和“擺平”記者,怎麼去“公關”和“封堵”媒體,怎麼用一些公關技巧和官場厚黑術去遮掩丑聞和欺騙輿論——比如某教授給某地法院系統貢獻了一個《突發事件中如何應對媒體》的手冊,其中詳細羅列了各種應對記者到來的辦法,如上網搜記者作品、喝酒要有女性在場等等。我一般會從研究輿論傳播規律的角度分析,引導官員順應傳播規律和尊重媒體,以最大限度地解決問題和化解危機為目的,而不是擺平記者。比如,避免形成新的熱點、統一信息發布而不能混亂、讓掌握最多信息的人出來回應、學會傾聽也是一種宣傳、不要覺得低頭認錯是很羞恥的事等等。

  可我一直在懷疑,我的這種“輿論應對課程”能對培養官員的媒介素養起到多大的作用。每次講課時,官員們的反應都非常熱烈,回饋也都非常好,稱啟發了他們的思維,對現實很有指導性。可我擔心的是,回到現實坐到那個位置上,面對突發事件時,又會使出以前對付記者的那一套。

  不知道那個“吊打”記者的足協秘書長和那個辱罵記者的地方官,有沒有上過類似的“輿論應對課程”?我估計應該受過培訓,即使沒上過課,也應該通過新聞看到了很多正反案例。可非常悲哀的是,一事當前面對記者時,他們仍選擇了最粗暴、最讓人接受不了、最容易激起輿論反彈的方式。

  想起另一位老師講過的一件事,他說自己曾經親眼目睹過這樣一幕,一位講媒體應對課的老師在台上說:“記者就是一條狗,餓了你就喂他,不聽話了你就揍他,如果碰見想成名的你就拿名利誘惑他。”話音未落,底下的官員們就使勁地鼓掌。一個讓人悲哀、卻又不得不面對的現實是,很多官員骨子裡對“媒體應對”的理解,也許就是如此:盡一切努力去擺平記者,用錢擺不平,就用色,就用拳頭!其他的那些正道——比如像我講的,在他們看來,也許都是浮雲,都是無用的書生之見。絕對的權力,面對權利無保障的記者時,骨子裡就是這種根深蒂固的傲慢。

  輿論應對和危機公關課,不是請幾個老師講幾次課就能講好的,也不是公安部新聞發言人武和平出幾本如《打開天窗說亮話》之類的書就能啟蒙的,而需要首先馴服權力,首先給公眾知情權,首先讓記者的權利得到保障。

ceshi
 
(責任編輯:宋心蕊、游海濱)
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