都市報“后發制人”應對突發性事件

--以杭州地鐵工地塌陷事故報道為例

陸 春

2008年12月24日10:37  來源:人民網-傳媒頻道

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  《新聞實踐》供稿 今年11月15日下午,杭州地鐵1 號線湘湖站工段施工工地發生地面塌陷事故。這一悲劇事件事發突然,各大媒體隨之迅速出動,想方設法靠近現場,爭分奪秒獲取第一手資料,力爭將最及時最豐富最有深度的新聞傳遞給受眾。

  面對新媒體的挑戰,素以貼近性、權威性、影響力等著稱的都市類報紙,在此類重大突發性事件的報道中並不佔優勢。那麼,如何在重大突發性事件報道裡揚長避短,成為都市類報紙的一個重要課題。

  新媒體搶佔先機

  事故發生后,浙江在線、杭州網等本地網站紛紛打響了報道第一槍,手機報也發了號外。這些依托於電腦網絡和移動網絡的新媒體佔盡了報道的先機。與傳統的報紙相比,優勢很鮮明——

  快捷自由的傳播時間

  在重大事故剛剛發生的時候,受眾需要在第一時間知道“發生了什麼”這樣一個大致的概念。誰能第一個把消息捅出去,哪怕是一句話的快訊,誰就拔得了頭籌。

  地鐵塌陷事故發生在15日下午15點20分左右,筆者注意到,僅過了半個小時,在下午15點50分的時候,浙江在線新聞網站就挂上了第一條消息:《網友爆料:杭州風情大道路面塌坍,7輛汽車深陷基坑》。一個多小時后的16時44分,記者即從前方發回第一則快訊。

  此后隨著時間的推進,新媒體不受出版時間限制的優勢開始發揮出來,浙江在線、杭州網甚至新浪網紛紛推出滾動式的報道。來自現場的消息一則則頻繁刷新著頁面,同步、全面的新聞不時吸引著受眾的關注。

  多樣立體的報道方式

  事故發生后,隻要進入杭州網的首頁,都可以看到醒目位置放著杭州地鐵工地塌陷的大標題,點進標題則可看到大量的文字、照片、圖表,以及救援情況的視頻資料等等。多媒體的優勢可以讓網絡媒體集採傳統媒體之長,用文字、圖片、音視頻、動漫等各種靈活的方式來詮釋同一個新聞事件,讓受眾各取所需,全方位地了解新聞事件。而網絡博客、播客和論壇、社區等網絡業務模式,則成為草根新聞的發源地,網友提供親身目擊或經歷的第一手資料,發表各自的看法等等,從而成為吸引受眾的另一個新聞來源。

  雙向互動的傳播模式

  在突發性事件發生的時候,民眾的情緒往往比較強烈。而網絡則能起到一定的減壓或渲泄作用。在事故新聞的后面,往往跟著眾多的網友評論,有的表達悲痛,有的祈禱許願,乃至探究質問事故發生的原因……這些來自民間的聲音,既紓緩了輿情,也給了媒體了解民意、檢驗自身報道得失的通道。

  海量無限的傳播空間

  地鐵塌陷事故一經本地媒體報道后,立即像長了翅膀一樣在網絡上被復制、引用,其影響力也在傳播過程中逐步放大了。

  正是因為新媒體的這些特點,筆者抽樣調查發現,至少一半以上的受眾是最早從網上知道這一事件的。而此后幾天裡,還會在網上進一步關注著事件的進展,但是探究的目光更多地投向平面媒體。

  都市類報紙后發制人

  由於出版手段和傳播介質的限制,當受眾在都市類報紙讀到關於地鐵塌陷事故的報道時,已是次日早上了。既然在時效性上無法佔優勢,就隻能努力把新聞做深做精。同時,讀者在獲得“出事了”這一基本信息以后,緊接著就會有進一步了解、研究事件來龍去脈的需求,這也給了都市類報紙一個后發制人的機會。

  深度報道為王

  事故發生的次日,杭州的錢江晚報、都市快報、今日早報、青年時報、每日商報都緊急跟進,用了較大的篇幅來報道這起事故。其中,作為省級媒體的錢江晚報和今日早報用了頭版大幅導讀加3個整版報道的體量,青年時報除導讀外,刊出了4個整版加以報道。巨量的報道篇幅,給深度報道以充分的空間。此后,隨著事件的推進,加之當地政府在事故信息披露上採取透明舉措,也就為都市類報紙對事故的深度報道和解讀越來越全面。

  事故現場的直擊,職能部門的追訪,專家意見的陳述,救援進展的報道,幸存者、目擊者、救險者、死難者家屬的專訪……各種角度的報道全面出擊。如錢江晚報對事故次日的報道中,A2版採訪公交車司機、脫險者和遇難者親人,用他們的回憶還原了事故現場﹔A3版則是救援報道,以時間的推進以線索,用大量細節記錄了事故發生后的救援過程﹔A4版是政府部門的反應,並搜集各地地鐵工程發生塌陷事故的資料檔案。


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(責編:[實習]魏倩)
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