五問:網絡媒體如何做好新聞求証?--傳媒--人民網
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五問:網絡媒體如何做好新聞求証?

童 俊

2011年08月24日14:11    來源:《新聞實踐》     手機看新聞

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  網絡謠言如同黑色颶風,所到之處無不釋放著大大小小的破壞力。微博病毒式的傳播方式,提速信息傳播的同時,也讓網絡謠言一同駛上了快車道。因此,在網絡時代,網絡媒體特別是主流網絡媒體肩負著艱巨的使命,需要做好新聞求証,在向社會及時、真實、准確地公布事實真相同時,堅決抵制網絡謠言的傳播。

  主流網絡媒體辟謠過程中存在的問題

  主流網絡媒體在辟謠時,很多時候做的就是“澄清性新聞”。

  新華社原總編輯南振中認為,“澄清性新聞”有三個要素:一是權威﹔二是超脫﹔三是可信。

  “澄清性新聞”的出發點和側重點放在“澄清”上,如果所澄清之事事關大局,需要引申和闡發,可同時配發評論,最好不要在“澄清性新聞”中夾雜太多的議論。

  目前該類新聞報道存在的問題有:

  1.權威部門不權威,權威聲音不權威。特別是一些礦難、火災等突發性事件報道,權威信息源不權威的現象時有發生。權威部門在沒有掌握事實真相的情況下,迫於壓力倉促發言,導致發布的信息不權威,有漏洞。或者涉及到自身利益,權威部門在發言時故意隱瞞事實、避重就輕,致使信息虛假或不全面、不客觀。

  2.本意辟謠卻成失實報道。有時記者調查不深入,在採訪中隻掌握了一些表面事實、片斷事實而忽略了深層次的真相與整體事實。另外在一些爭議性事件中,記者的傾向性過於明顯,容易以感情代替理性,報道片面,造成本意辟謠卻成失實。

  3.越辟謠效果越差。有時候,信息就像股票一樣“買漲不買跌”,網絡謠言已經在受眾腦海中形成思維定勢。因此,媒體的輿論引導一定要迅速及時,在謠言初起時,就要組織有針對性的報道,報道數量要適度,以高質量的報道反擊謠言。如果數量過多,重點分散,有時效果則會適得其反。

  主流網絡媒體發出權威聲音的五種途徑

  1.開門見山式:找尋當事人澄清、辟謠。

  面對以人物為中心的輿論事件,主流網絡媒體應盡快找到輿論事件的當事人,運用即時平台第一時間証偽,有力地粉碎假消息,引導公眾輿論。

  2009年7月20日,備受社會關注的杭州“5·7”交通肇事案宣判,被告人胡斌被判有期徒刑3年。讓人始料未及的是,“在法庭上受審的胡斌是替身”的說法,一夜之間從各大網絡論壇冒出。有網友認為,庭審時的胡斌比案發前明顯胖了很多,而且戴著眼鏡看上去像一個中學生,與媒體之前發布的胡斌在事故現場的照片完全判若兩人。

  此消息一經發布,迅速引發了網友的激烈討論,“5·7”交通肇事案二次輿論爆發。

  7月31日,新華社記者前往監獄對事件當事人胡斌進行了面對面的採訪。8月1日一早,新華網在顯著位置刊發了《新華社記者對話“杭州5.7飆車案”罪犯胡斌》一文,其中有胡斌接受採訪時說的原話:“一人做事一人當。如果我真的想找替身,當時出事我就會逃逸。既然在那邊等候交警處理,我就不會去找替身。”

  新華網作為國家重點網站,通過胡斌的正面回應,將子虛烏有的“替身說”打回原形,有力地平息了沸沸揚揚的網絡謠言。

  2.權威發布式:用權威部門的聲音擠壓謠言空間。

  主流網絡媒體,求証事件中的權威部門,用權威聲音擠壓謠言空間,有效地引導輿論。

  2010年7月14日,有網友在網上發帖稱,浙江淳安尾礦庫所在地三聯村山洪爆發,該庫的排水暗道受損,礦渣進入千島湖,水體受到嚴重污染。

  因為千島湖是農夫山泉取水之地,消息一出,立即引發網友發言,甚至有網友提出要停止購買農夫山泉。

  7月15日,浙江在線記者向淳安縣人民政府核實,發布了官方的權威消息:被沖礦渣預計6000立方米左右,被沖到尾礦庫至下游15公裡的錢家橋村一帶的溪流中,礦渣沒有沖到千島湖,對千島湖水質沒有造成直接影響。16日至17日,浙江在線又連續發布了《淳安回應尾礦事件:礦渣未沖入千島湖 對水質無直接影響》和《淳安官方通報:尾礦庫泄露得到控制 千島湖水質未受影響》兩篇來自官方的權威報道,告知網友千島湖水質未受影響。

  面對網上流傳的謠言和逐步抬頭的恐慌勢頭,浙江在線迅速作出反應,三天連發三文,如一把利劍,徹底斬斷網絡謠言蔓延之勢。

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(責任編輯:宋心蕊)

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