官建文:推進政務微博 打通兩個輿論場--傳媒--人民網
人民網

官建文:推進政務微博 打通兩個輿論場

2011年11月21日16:51    來源:人民網-傳媒頻道     手機看新聞

  • 打印
  • 網摘
  • 糾錯
  • 商城
  • 分享
  • 推薦
  • 字號
人民網副總裁、人民網研究院院長官建文 人民網湖北頻道榮先明 攝
人民網副總裁、人民網研究院院長官建文 人民網湖北頻道榮先明 攝
  人民網武漢11月21日電 (燕帥)第十一屆中國網絡媒體論壇“引領微博時代,改善網絡輿論生態”分論壇今天下午在武漢舉行。人民網副總裁、人民網研究院院長官建文做了《積極推進政務微博 打通兩個輿論場》的主題演講,以下是演講全文:

  兩個輿論場這個概念,最早是由新華社前總編輯南振中提出來的,他認為在現實生活中存在兩個不完全相重疊的輿論場,一個是主流媒體,著力營造的媒體輿論場,一個是人民群眾議論紛紛的口頭輿論場。這兩個輿論場因為有了網絡以后,變得更加膨脹,也更加固態了。

  互聯網的出現使傳統媒體的聲音更響、更亮,傳播的聲音更廣,受眾更多,所以傳統輿論場在互聯網時代也得到了膨脹。民間輿論場膨脹得更快,它傳播的速度、傳播的氛圍是成百倍、成千倍的擴大,過去一村、一廠、一街民間議論的東西現在很快成為地球的議論,這兩個輿論場還有一個特征,他們重疊度減少,對峙增大。一個輿論場看起來是風和日麗、陽光普照,另外輿論場是陰見多雲,有時候雷電交加,像錢雲會事件和7.13溫州事故這些典型案例得到鮮明的表現。兩個輿論場還有一個特征,他們都需要改進、改善,一方面官方輿論場對民生的關切不如民間輿論場直接迅速,對突發事件信息公開不夠快,觀察問題的草根視角還不夠多。另一方面,民間輿論場謠言滋生、情緒化嚴重、網絡暴力化嚴重,常常突破道德和法律的底線。兩個輿論場還有一個特點就是民間輿論場越來越受到重視,上至總書記下到基層政府和企事業單位都越來越重視民間輿論場。

  民間輿論場受到的挑戰,挑戰來自於多方面,一是在現實生活中說一不二的政府官員在網上成了弱勢群體,不僅一些貪官因為一包煙、一塊手表丟官,鋃鐺入獄,一些干得不錯的官員因為一句話不慎、不當也遭到急風暴雨似的聲討。

  第二個挑戰是主流媒體有時候被邊緣化。在任何國度、任何時代,主流媒體掌控傳播的主導權和輿論的主導權,他們有一支專業化、職業化的隊伍,但是民間輿論場在互聯網上出現之后,傳統媒體一旦滯后、失聲,他們就會受到網民的拋棄,被邊緣化。

  第三個挑戰是民間輿論場對政府或者企事業單位、社會組織產生巨大的壓力。

  第四個挑戰是輿論引導的難度越來越大。

  網絡媒體在打通兩個輿論場方面進行了很多努力,創造了一條又一條的溝通渠道,拿人民網來說,人民網有多種方式來打通兩個輿論場,一個是嘉賓訪談。人民網將近15年,到我們那裡去跟網民在線交流的省部級以上的官員接近一千人次,對外還有很多專家學者,還有我們開通了強國博客。另外還有E政廣場,E政廣場讓網民可以把自己當作人大代表、政協委員對黨政方針、對國家大事提出建議和意見,另外還有地方領導留言板和省部委領導留言板,網民可以直接跟這些領導提意見、反映訴求,領導可以直接回復網民的意見。這些都是溝通兩個輿論場的有效途徑。

  微博出現之后,又出現了另外一個溝通的渠道,這就是政務微博,政務微博異軍突起,成為一支溝通兩個輿論場不可忽視的力量。人民網的微博主要做的就是政務微博。新浪、騰訊等商業網站的微博也在做政務微博,政務微博在溝通兩個輿論場方面發揮了相當大的作用,今年3月份全國政協副主席李金華開通了人民微博,這是到現在為止國家領導人開的第一個微博,就是四天前新聞出版總署署長柳斌杰也在人民網開通了微博,到現在人民網的副部以上的官員開通的微博數已經達到57個。另外,還有一大批黨政機關、社會團體、企事業單位開通了微博的官方帳戶,像全國打黑辦、國家安檢總局、質檢總局、國家林業局、河北省政府、廣州市政協、淮南市政府、甘肅省衛生廳、中國紅十字會、中國作協等一共有1200多個機關團體在人民網的微博上開通了官方微博。

  甘肅省衛生廳開設的微博是一個微博群,涵蓋了全省兩千多個單位,在“11.16”重大交通事故裡面,甘肅省衛生廳的微博發揮了很重要的作用,他們及時發布對傷員的救治信息,死亡達到20余人,他們是最先發布的。

  政務微博也面臨著一些問題,以信息發布為主,缺少溝通,互動不夠,一些微博無人維護,成為了空心微博,追求粉絲沒有產生影響,缺乏溝通細節,這些都存在問題。要解決這些問題需要政務微博真正的入駐民間輿論場。我們可以看到,兩個輿論場為什麼會在某種程度上涇渭分明,主要存在著四個很大的不同:一是它的參與者很大的不同﹔一個是它的受眾有很大的不同﹔另外一個,觀察視角有很大的不同﹔再有一個是話語語境有很大的不同。開通政務微博,可以說基本上在前兩個很大不同的理念裡有大的進步。政府部門、官員進入了民間輿論場,民間輿論場的受眾可以在民間輿論場聽到政府官員的聲音,這就是了前面兩個很大的不同。但是,后面的兩個很大的不同,你開通了政務微博,也沒有解決或者沒有很好的解決。要解決后面兩個不同,需要有三個“同”,一個是同思,一個是同情,一個是同心。這三個同,說到底就是總書記說的“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”,我們開通政務微博,真正是為人民著想,為人民所思,為解決人民群眾的問題,我們就能夠使我們這個輿論場真正的進入民眾的心裡和民眾的心田。實際上我們有些還是做得不錯,一個廣西公路管理局有一個網站,它是有問必答,用語生動,對網民最幽默的政府網站。政務微博真正入駐到民間輿論場,想人民所想、思人民所思,用人民喜聞樂見的語言和網民互動交流,我們兩個輿論場就能夠打通。

  
(責任編輯:趙光霞)

手機讀報,精彩隨身,移動用戶發送到RMRB到10658000,訂閱人民日報手機報。
  • 傳媒推薦
  • 精彩博客