[論文]解析專家在情感類節目中的角色定位及其偏差

靳丹

2009年12月14日17:29  來源:人民網-傳媒頻道

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  原標題:解析專家在情感類援助節目中的角色定位及其偏差

   摘要:情感類援助節目是繼民生新聞之后,興起的又一民生類的電視節目,其最為突出的是,節目增設心理學家、法律專家及媒體人等各領域的專家“出謀劃策”,援助當事人化解家庭、情感等矛盾,但是由於媒介特性與運作方式及工業化制作流程以及專家自身原因等多方面的影響,專家的定位也出現了某種程度的錯位與偏差,而未真正達到對當事人的援助。本文將運用 “角色理論”對專家從其身份特征、與效果等方面對專家在情感類援助節目中的角色定位進行深入的分析。

  關鍵詞:專家﹔身份特征﹔角色定位﹔效果偏差

  


  隨著我國改革和發展的深入,在促進經濟發展、優化社會結構、增強社會活力的同時,許多重大的的社會問題也日益凸顯。社會的重組、分化、調整等種種不穩定的因素http://media.people.com.cn/BIG5/22114/44110/142321/10577244.html使得人們在調適自我的同時,也開始面臨更多的情感危機、心理疾患、家庭矛盾、http://media.people.com.cn/BIG5/22114/44110/142321/10577244.html生活沖突等問題,因此,如何妥善處理現代人的心理、情感等矛盾,也一直是困擾大眾的難題,由此也催生了電視情感類援助節目。

  從最早的《真情》到目前受到廣泛關注的《心理訪談》、《情感部落格》、《生活廣角》、《情感密碼》等一系列情感節目的開辦,其以講述普通人的情感危機、心理困惑、婚姻家庭故事為主題,可以說是一次平民談話節目的回歸。然而,與以往的談話節目形態出現了巨大的變化,表現在:話題從公共進入私人情感領域,嘉賓成為敘述主體,一般為生活中出現危機尋求媒體幫助,而情感援助節目中最為突出的是增加專家的現場調解,以幫助嘉賓化解矛盾。但是由於媒介特性與運作方式及工業化制作流程以及專家自身原因等多方面的影響,專家的定位也出現了某種程度的錯位與偏差,而未真正達到對當事人的援助,本文將就專家的這一角色定位及效果進行深入的分析。

  一、專家的身份特征與角色定位

  (一)專家的身份特征

  情感類援助節目中的專家從以往的談話節目中只是作為“點綴”,而成為節目中的重要元素出現,專家的選擇也是經過媒體把關人嚴格篩選的結果,以下僅選取代表性節目中具典型意義專家分析其身份特征。

  央視《心理訪談》 楊鳳池 醫學心理學暨精神衛生專業研究生畢業,碩士學位,首都醫科大學副教授。 楊鳳池開展了大量心理學社會實踐和心理健康教育活動,他的活動被北京電視台、中央電視台、重慶電視二台,北京和中央電台和報刊報道,並經常應邀在電視台和電台主持心理咨詢節目。

  北京電視台8套《情感部落格》 陳露,北京大學經濟法學士、民商法碩士。在中央電視台12頻道主持《法律講堂》,將婚姻家庭中涉及到的法律問題講給更多的老百姓聽,將法律普及到千家萬戶,告訴大家懂得如何用法律的武器保護自己;在《幫幫忙》裡,擔任主持人,在北京電視台8頻道的《誰在說》、《情感部落格》、北京電視台7頻道的《生活廣角》欄目中擔任嘉賓。

  由上可以看出,情感類援助節目邀請的專家一般為法律專家、心理學家、媒體人、婚戀情感專家等組成的專家團隊,除《心理訪談》每期一位專家“坐診”外,其一般是現場為二至四位專家,分別有男性和女性。最為突出的是,媒體選擇的專家不只是單純地從心理、婚姻、法律等領域選擇比較優秀的專家,同時他們也是長期擔任各個電視節目的點評嘉賓及咨詢專家,或者本身就是媒體工作者。其本身是得到社會包括道德、專業技能、意識形態認可的專業人士,並借助主持人賦予的話語權引導受眾認同媒體價值觀。

  (二)專家的角色定位

  角色理論來源於社會學,美國人類學家林頓是角色理論的重要貢獻者,林頓把“角色”定義為“在任何特定場合作為文化構成部分提供給行為者的一組規范”。在他看來,“社會學中的角色是由一定的文化價值體系所決定的、與人們的社會地位和身份相一致的一整套權利義務的規范和行為模式。3

  我國的電視媒體是作為行政機構的一部分而存在的,其基本職能是國家宣傳機器和黨的“喉舌”,因此,電視節目運作機制也必須要依照這一基本職能進行,加強對主流價值的構建。同時,由於其深遠影響,對電視的審查機制相對來說要比其他媒介更加嚴格。情感援助類節目從選題、節目環節的設置等都受到一定的限制。作為對主流價值和主流觀念的再認和強化,電視所發揮的功能可謂是淋漓盡致。因此,在情感類援助節目中,對於解決家庭、情感矛盾的問題,其傾向性也非常明顯,即遵從一整套的家庭倫理及道德觀念,媒體所遵奉的是所謂“二級傳播”的觀念,對其所傳播的信息,需要借助“意見領袖”來轉述和詮釋,以便對受眾起到一種勸導的作用。因此,專家在這一援助過程中亦是充當了一個強化主流價值觀念的“意見領袖”的角色。

  二、專家在情感類援助節目中的效果偏差

  其實,這種由專家所提供的心理、情感咨詢與答疑,在我國最早出現在報紙、雜志及廣播裡,“專家解惑”、“情感熱線”這些專欄活躍於20世紀90年代末及新千年初期,但是隨著同質化傾向及受眾審美疲勞,目前已不多見於紙質媒體與廣播中。電視是當今圖像時代覆蓋范圍最大、受眾人數最多、影響力最為深遠的大眾傳播媒介,充分利用其圖像、聲音、線性視聽的優勢使得情感類援助節目一經與電視聯姻,便獲得巨大的活力,而受到廣泛關注。其視聽合一的功能,填補了報紙廣播中人物表情、動作、神態的缺失,攝像機的鏡頭引導觀眾注視著在場人的一舉一動,更增強了真實感與互動感。但同時,也正是由於電視媒介的諸多特性與運作方式,使得專家的定位也出現了某種程度的錯位與偏差,而未真正達到對當事人的援助。

  (一)媒介特性影響援助效果

  電視媒介的議程設置功能影響和制約專家如何以及在何種程度上干預當事人。故事的講述方式呈現出經由嘉賓講述自己的心理問題、情感危機、家庭矛盾等,主持人在其中“穿針引線”,由嘉賓現場講述+外景vcr共同構成故事,專家此時僅僅傾聽。當雙事人的矛盾升級,無法調和的時候,專家開始進行調解,而從節目所表現的最終結果來看,由於其旨在以傳統道德、倫理觀念來勸解當事人雙方,而不是主要通過法律或者其他手段,甚至有的時候直接與法律相違背,例如江蘇衛視《超級調解》做過一期調解妻子因丈夫酗酒與家庭暴力而執意離開丈夫和孩子的案例,我國《婚姻法》對因家庭暴力是否可以作為離婚理由,有著明確的規定,但最終的輿論均傾向於妻子應該回到丈夫身邊。這種電視輿論導向在建構以道德、倫理等主流價值觀的同時,無一例外地貼上了“法不容情”的標簽,媒體無意識中充當了制造著“德治”與“法治”相悖理論的角色。而專家處於這一場域內,也必須按照被電視媒體賦予的有限話語權,而受到各方面的限制,其專業性就必定甚少體現。

  (二)媒介空間影響援助效果

  事實上,在演播室與在心理咨詢室或法律事務所進行咨詢存在很大的不同。以心理咨詢來說,心理幫助絕不是一蹴而就的,需要反復地幫助。而在一期節目有限的時間內,既要照顧到節目的進展,講述故事給更多的受眾,又要解決嘉賓問題,楊鳳池曾直言不諱:“我們現在的節目隻能是就這個人諸多困惑當中的一點小的方面,大的方面有所提示,小的方面幫助有所矯正,小的目的達到節目就結束。這顯然跟我們心理咨詢、心理治療幫助別人的指導思想和做法有一些技術設置,很多具體的內容,兩者之間差距很大。” 1

  從現場布置和空間設計來看,情感類援助節目大都將演播室設置成家庭客廳的布局,嘉賓、主持人、專家圍坐在一起,另外,除《誰在說》、《現場》依然使用節目現場觀眾外,其他情感類援助節目都未在沿用,這正與以演藝明星類談話節目(如《魯豫有約》)改版后的情況相反,由此也可看出其私密談話的空間營造。但是,由於攝像機的“注視”與觀眾的觀看,其刻意營造的私密談話空間也成為一種“偽私密”,在人際傳播與大眾傳播間互動。人面對社會時,存在著猶太哲學家馬丁?布伯所說的“本相”與“裝相”的問題。“裝相是人們在交往中自我披露的部分,含有程度不同的本相,但也含有假相。人有一種相互糾纏的恐懼感難以克服:一方面,渴望別人按照自己做出的樣子留下印象,怕他人用某種固定眼光看自己,另一方面,又喜歡戴著有色眼鏡看別人。”2越是這樣,就越會可能使“裝相”不真實。那麼,由於嘉賓所談的都是關乎個人隱私的問題,當出現不利於自己的情況時,是否會全盤托出,或者是極力為自己辯護,都會出現“本相”與“裝相”的矛盾,這也將影響專家進行判斷和援助的效果。

  (三)專家自身素質影響援助效果

  隨著人們面對種種社會問題顯現出的情感危機、心理疾患、家庭矛盾、生活沖突等問題,也使得越來越多的人渴望與專家溝通,得到他們的指導。專家成了觀眾觀看節目的重要因素,甚至直接影響這節目的受歡迎程度。因此,某些節目往往在做宣傳時,便是以專家作為噱頭,吸引觀眾。陳力丹教授曾一針見血地指出“教授是電視台的工具性符號”。從對於專家的專業水平要求來看,除了央視《心理訪談》的要求較高,其欄目制片人梁紅曾經在採訪中透露上《心理訪談》的心理專家,必須具備國家統一的資格認定,如果是大學裡的專家,他一定要具備心理學教授資格,如果來自醫院,則必須有“心理學資深醫師資格”或是“全國心理咨詢師培訓資格”。而對於其他一些節目則沒有設立這麼高的門檻,以致在某些節目中甚至出現了“偽專家”,此前一段時間流行的“專家打假”也已成為情感類援助節目中一個值得注意的問題。那麼,當專家不“專”時,這種“意見領袖”的作用就會大打折扣。

  結語:

  從《百家講壇》火爆熒屏之后,關於“電視知識分子”這一由法國社會學家布爾迪厄提出的概念的爭論一直就未停止。有學者就這一問題提出“新型媒介人”的概念,“在一定程度上講,新型媒介人就是消費文化的產物。他們是為消費社會服務的,他們改變了傳統知識分子對待世俗文化的激進態度,轉而對消費文化服從、默許、贊許與參與。”1而也有許多業內人士則認為,隻有更多的學者、專家參與到電視節目中,才能提高節目的人文內涵,提升節目質量,而在此,我們可以而且應該思考的是在情感類援助節目中應如何有效利用專家的技能,真正地幫助處於情感和心理問題中的受眾排解矛盾,使受眾從中得到啟發,使節目達到理想的效果,進而樹立正確的輿論風向標,而不只是將專家作為一種時尚元素與“工具性符號”。

  參考文獻:
  1、[法]布爾迪厄著、許鈞譯:《關於電視》,遼寧:遼寧教育出版社,2000年。
  2、於德山:《當代媒介文化》北京:新華出版社,2005年。
  3、陳力丹:《輿論學——輿論導向研究》北京:中國廣播電視出版社,1999年。
  4、石長順:《電視欄目解析》,武漢:華中科技大學出版社,2002年。
  5、凌燕:《可見與不可見——90年代以來中國電視文化研究》,中國傳媒大學出版社,2006年。 (作者系首都師范大學)

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(責編:趙光霞)
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