[論文]地方新聞門戶網站促進城市民生建設的策略

——以大連“天健網”為例

郭毅

2010年09月03日17:30  來源:人民網-傳媒頻道

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  黨的十七大報告首次把以民生為重點的社會建設作為社會主義初級階段綱領的一個重要組成部分,彰顯了民生問題在社會主義現代化建設中的重要戰略地位。近兩年,民生建設問題不斷地走入公眾視野,各級政府也將解決民生問題納入重點建設的議程。

  在以民生為重點的政治語境下,作為新興媒體的地方新聞門戶網站,其喉舌作用不但沒有減弱,而且在促進城市民生建設方面扮演著越來越重要的角色。因此,探討地方新聞門戶網站促進城市民生建設的策略,具有一定的現實意義。

  《網絡傳播》公布的中國地方新聞網站排名中位列前十。多年來,天健網立足本地,以“大連門戶網站”、“大連唯一的新聞網站”、“大連權威信息發布平台”為基本定位,在繁榮城市文化建設,促進城市民生建設方面發揮了重要作用。

  那麼,大連天健網在促進民生建設,發揮地方網站的影響力方面是如何做的呢?筆者認為,它主要是依托了三根支柱來發揮地方門戶網站優勢,促進民生建設的。

  一、海量資訊指向民生

  作為社會主義民生觀的理論根基,馬克思指出:“人的需要即人的本質”。而在中國文化語境下,對門戶網站品牌忠誠影響較大的因素,恰恰是“顧客對網站核心服務質量的滿意度”。因此,從“使用與滿足”理論的角度出發,地方新聞門戶網站促進城市民生建設,首先要滿足百姓“知”的需求。大連天健網平均日訪問量超過100萬人次,大連本地有66%的網民把天健網作為首選或經常訪問的網站。

  作為區域內唯一具有新聞採訪發布權的網絡媒體,大連天健網特別重視新聞資訊的報道與發布,以更新迅速的海量資訊指向民生,將百姓最關心,對百姓最有用、最有價值的新聞以最快的速度呈現出來。其特點主要表現在:

  1.本地性

  著重報道、發布本地新聞資訊,以“接近性”凸顯新聞價值。本地新聞覆蓋民生關注的各項領域,涵蓋政治、社會、經濟、文化、教育、購物、旅游、演出等諸多方面。為百姓生活、出行等提供了方便。

  2.及時性

  各頻道新聞咨詢更新及時迅速,充分發揮網絡媒體的速度優勢。在2010年大連“兩會”期間,天健網確立了“會議快訊”的報道方式,要求所有會議在會議召開的10分鐘內,就上傳一條“快訊”消息,傳遞“兩會”聲音讓網民能夠隨時了解會議的進程。以2009年12月份為例,天健網24個主流頻道月更新量為15839條,平均日更新量為576.35 條。

  3.原創性

  注重原創新聞。專門設有“原創頻道”,由編輯部主管,同時在各頻道中也鼓勵大量原創新聞和資訊。

  天健原創頻道共分:大圖片(加預覽圖),大標題(帶摘要),今日聚焦,熱點新聞,視頻新聞,圖片新聞,時政經濟,社會生活,文化體育,科教衛生,區縣街道,行風熱線,記者寫博,天健行動,調查報告,主題策劃,頂部廣告,通欄廣告等18個欄目(其中有的錄在一個欄目下),和7個子欄目(記者寫博欄目下稿件),共計25個欄目。其中除廣告欄目是定期更新外,其余欄目均為日常更新。每天記者寫稿在20條左右,分配到天健原創各欄目的更新量達70余條。

  4.指向性

  對於關系百姓生活的大事,天健網組織進行重點報道。2007年夏季達沃斯年會期間,天健網成功獲得了瑞士達沃斯總部授權的年會官方網站身份,獨家圓滿完成會議視頻全球直播。2010年是大連市“十一五”規劃的最后一年,也是全面落實《遼寧沿海經濟帶發展規劃》和應對國際金融危機的關鍵之年。在這樣時代背景下,作好大連“兩會”的宣傳報道,顯得尤其重要。為了做好報道工作,天健網在會前就進行了預熱,從2009年12月20日到2010年1月11日,共報道人大、政協稿件55篇。在“兩會”過程中,天健網除了派出記者部的全部人馬,還加派技術人員,加大視頻新聞的採播力度。期間,天健網共發布新聞稿件189條,這其中視頻新聞23條、圖片214幅、人物專訪105條、兩會花絮12條、報告解讀8條、提案建議86條。

  另外對於百姓關注的重要節會及社會焦點,天健網進行專題報道並推出專題頁面。以2010年為例,天健網針對百姓關注的相關節會及社會焦點問題,先后推出了“大連警察笑臉2010評選”、“2010春季房交會”、“文明祭祀、平安清明”、“關注大連道橋改造”等多個專題頁面。

  二、特色頻道服務民生

  2010年大連市政府工作報告指出,2010年政府工作目標與任務之一是“著力保障和改善民生,提高人民群眾生活水平”。因此必須“打造充分就業城市、提高社會保障水平、健全城鄉社會救助體系、強化公共服務”。圍繞上述民生建設重點,天健網也發揮自身優勢,通過特色頻道服務民生,為百姓生活提供了更多方便和實惠。

  作為大連地區最豐富的資訊信息平台,天健網目前共有43個頻道,另有文化、投資兩個頻道正在審批當中。特色頻道服務民生是天健網促進城市民生建設的另一大重要策略。

  天健汽車頻道是大連地區乃至東北地區較有影響力的權威汽車資訊網絡站點。其“本地車市信息”、“近日出行提示”、“鄰裡車”、“二手車”、“租賃車”等幾個常規子欄目為當地百姓出行、購車、租車以及上下班搭乘“順風車”提供了可信高質的信息來源和便捷渠道。

  天健人才頻道2009年末上線至今,為本地市民與用人單位之間搭建了雙向選擇的招用平台。同時,人才頻道響應政府“加強大學生實訓基地建設”號召,與遼寧師范大學管理學院合作,成為“遼寧師范大學天健網實訓基地指定實訓項目”。

  天健幫辦頻道致力於服務大連市民的日常生活,百姓身邊的大事小情在天健網幫辦頻道都能找到合適的實用信息。天健行風熱線頻道與市監察局、市糾風辦合作,搭建市民與政府職能部門之間的對話平台。市民對生活中的困惑和疑難,可以通過網上留言的形式進行“提問”,隨后有關部門會在第一時間針對這些“提問”進行“回復”。另外育嬰、房產、旅游、易家、建站、慈善、法制、寵物等各頻道都緊緊圍繞政府民生導向,面向本地市民,為百姓生活提供便利。

  三、線下活動豐富民生

  線下活動是線上互動的延伸。大力開展線下活動豐富民生,是天健網一直以來促進城市民生建設的立體化傳播策略。豐富多彩的線下活動既豐富了百姓生活,又提升了品牌影響力。

  汽車頻道從2006年起開展了近百場汽車團購會、賞車會,惠及市民。組建“天健車友會”,為車友購置汽車用品、保養維修以及車友交流提供更多的方便和優惠﹔

  2009年天健網改版后,娛樂頻道率先推出“首屆大連視頻主持人大賽”,為大連主持藝術愛好者搭建了展示平台。活動吸引近千名主持藝術愛好者參加。經過三輪比賽,決出的10強將成為天健網和大連移動電視聯合打造的視頻主持人

  2010年春節前夕,商城頻道牽頭,推出了“大連首屆網絡年貨大集”。市民可以通過網絡以批發價購買年貨。年貨種類齊全,甚至囊括了汽車、婚紗攝影、旅游等。此次年貨大集,共達成交易金額30萬余元,真正體現了網民互動﹔

  2010年我國南方旱情加劇,慈善頻道推出了“旱動我心,愛指西南”大型賑災捐款活動。

  總之,關心人民群眾的生活和切身利益既是我們黨的宗旨的根本要求,也是政府解決民生問題的重要經驗。圍繞這一思想,海量更新資訊指向民生、創立特色頻道服務民生、舉辦線下活動豐富民生無疑是地方新聞門戶網站促進城市民生建設的最有力而可行的策略,也是城市新聞門戶發揮其在地區范圍內“第四媒體”重要作用的有力保障。(作者系遼寧師范大學新聞傳播學系)

(責編:趙光霞)
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