[學子論文]淺析網絡語言暴力

趙明揚

2010年09月03日17:43  來源:人民網-傳媒頻道

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  摘要:網絡的發展給公共輿論體系帶來了革命性的變化,但同時也帶來了網絡語言暴力等消極影響。這一現象產生的原因是多方面的,本文將主要從網絡媒介特點,網民受眾心理,網民結構等方面進行分析。

  關鍵詞:媒介即訊息、挫折—攻擊、社會心理、社會階層

  暴力,指以強制手段侵犯他人的極端行為,是人類原始征服欲望支配下指向特定對象的侵犯與傷害。語言暴力,就是使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言,致使他人在精神和心理上遭到侵犯和損害。網絡語言暴力專指在互聯網這一虛擬空間中發生的以語言為媒介、對特定對象的辱罵攻擊行為。 這些惡語相向的文字,往往是一定規模數量的網民們,因網絡上發布的一些違背人類公共道德和傳統價值觀念以及觸及人類道德底線的事件所發的言論。這些語言文字刻薄、惡毒甚至殘忍,已經超出了對於這些事件正常的評論范圍,不但對事件當事人進行人身攻擊,惡意詆毀,更將這種討伐從虛擬網絡轉移到現實社會中,對事件當事人進行“人肉搜索”,將其真實身份、姓名、照片、生活細節等個人隱私公布於眾,然后導致線上甚至線下更加激烈的辱罵和攻擊。代表事件有“虐貓事件”、“銅須門事件”、“史上最毒后媽”、“死亡博客”、“很黃很暴力事件”等等,不勝枚舉。這些評論與做法,不但嚴重地影響了事件當事人的精神狀態,破壞了當事人的工作、學習和生活秩序,更污染了整個網絡輿論環境。 各式各樣,愈演愈烈的網絡語言暴力現象讓我們不禁深深思考,究竟是什麼原因或者究竟是哪些因素的合力造成了網民如此不冷靜,非理性的表現。

  一網絡媒介自身特點

  人類的會話形式對於要表達的思想有著重大的影響。印刷術即紙質媒體強化了人類分析,線性邏輯和專門化分割的思維習慣,強化了同一性,連續性和一致性。尼爾?波茲曼在《娛樂至死》中將印刷機統治美國人思想的時期為稱為“闡釋年代”“所有成熟話語所擁有的特征,都被偏愛闡釋的印刷術發揚光大:富有邏輯的復雜思維,高度的理性和秩序,對於自相矛盾的憎惡,超長的冷靜和客觀以及等待受眾反應的耐心。” 偏愛“闡釋年代”的波茲曼對於電視媒體傳播大量娛樂化,淺薄化信息的現象憂心忡忡,擔心“娛樂至死”的時代將至。他認為電視在培養深層次的,具有推論性的思維方面明顯不如鉛字。然而如果波茲曼看到了電腦網絡如此普及的今天,他也許會將批判的矛頭指向網絡。網絡媒介對受眾閱讀模式和思維模式產生了極大的影響。麥克盧漢經典的“媒介即訊息”的思想在此得到了很好的印証。互聯網令所有媒體永遠無法企及的一個特征就是它有著無限的容量,各種各樣的信息鋪天蓋地襲來。面對大量高速度呈現的信息,人們應接不暇,往往只是快速切換瀏覽,不能在腦海中留下深刻的印象,因而長時間接觸網絡就會降低人們的感知能力。當外界信息的輸入超過人的正常負荷后,即信息過載,容易造成人的心理壓力和思維混亂。人們過多的消費現成的網絡信息,思維變得被動和僵化,變得碎片化,淺層化,形成表面的、狹隘的、被動式的思維習慣。 在大量的信息間快速的切換必然會導致思維過程的減少乃至消失,網絡在不經意間讓人們遠離了那個崇尚思辨和理性的“闡釋時代”。

  由此我們不難推論出為何產生具有隨意性、非理性和情緒化特點的網絡語言暴力。網絡媒介的特性決定了網民面對紛繁復雜的過載信息時難以進行深入的思考,感性的刺激超越了理性的分析,嚴謹的論証喪失了對網民的吸引力。在眾多網絡語言暴力事件中,很多網民可能根本不知道甚至潛意識裡也不想知道事件的來龍去脈、前因后果,只是在事件表象的基礎上發表評論,甚至毫無道理地謾罵,有時針對博主或發帖人,有時是在網民之間。2006年3月,作家陸天明將自己的一篇有關韓白之爭的訪談發在自己剛建立5個月的博客上,第二天便出現了若干條辱罵他的評論。隨后謾罵繼續升級。如一位學者所說:“就目前所見,廣場政治的特性在網絡中體現得淋漓盡致,姿態和情緒永遠都比理性和冷靜要有魅力。網民就像劇場裡的觀眾,他不太關心你的思路是否清晰、推論是否嚴密,隻要你的聲音最大、手勢最夸張、語言最有煽動性,隻要你面帶勝利的譏笑,那你就是最終的贏家。在這種論辯邏輯中,堅持到底就是勝利,人們最后比拼的居然是體力和耐力。”沒有評論,沒有說理,不討論問題,只是叫罵而已,網絡語言暴力事件在這種缺乏理性的情況下一步步升級。

  此外網絡傳播內容亦激發了網絡語言暴力的產生。如上文分析,網絡媒介提供了近乎無限的信息,網絡受眾注意力稀缺。而作為部分網絡信息的發布者,一些網站出於商業動機為了賺取瀏覽量而刻意制造聳人聽聞的新聞話題。用激烈刺激的標題來吸引受眾,在一些敏感、涉及道德底線的問題上設置議題,激發網民的激烈爭執乃至發生語言暴力。一家論壇的版主告訴法制日報記者“一次成功的‘人肉搜索’策劃, 往往能帶來數萬甚至數十萬的點擊率,而點擊率則是網站提高知名度、吸引廣告的重要籌碼。”

  二網絡語言暴力主體的心理機制

  網絡傳播媒介影響了網民對事物的正確認知,易使人們不經思考便下結論,但為何網民的語言往往傾向於攻擊,武斷如何演變為“武力”,粗暴如何上升為暴力?網絡語言暴力行為主體的心理機制便值得我們仔細分析。

  社會心理學上將攻擊行為定義為“意圖傷害他人的身體行為或者言語行為。”網絡語言暴力當屬此范疇,而攻擊行為的產生當有其相應的心理原因。心理學上對攻擊行為的一個經典解釋的便是挫折-攻擊理論:挫折總會導致某種形式的攻擊行為。“這裡的挫折指的是,任何阻礙我們實現目標的事物。當我們達到一個目的的動機非常強烈,當我們預期滿意的結果,卻在行動過程中遇到阻礙時,挫折便產生了。”但是攻擊的能量並非直接朝挫折源釋放。我們學會克制直接的報復,特別當別人會對這種行為表示反對時。相反,我們會把我們的敵意轉移到一些安全的目標上。 由此可以推論,當網民在現實生活中遇見上文所指的挫折時,這種挫折感所產生的攻擊動機便促使人們在不需為自己言論負責的網上施以語言暴力。同時,中國傳統文化又是講求和諧一致,自我克制的集體主義。在日常生活中人們看重與家人,同事的關系,隱忍克制一直是中國乃至儒家文化的特點。林語堂在《吾國吾民》中寫道:“忍耐為中國人民之一大美德??????中國人之忍耐,蓋世無雙,恰如中國的景泰藍瓷器之獨步全球。 中國人在現實生活中因“挫折”產生的攻擊動機往往無處釋放,而網上的匿名性,開放性正好為網民,為中國人提供了一個不用負責任的安全輿論空間,隱忍克制下的攻擊動機終在網絡上找到了發泄的途徑。在“史上最毒后媽事件”中,網民對事件當事人進行瘋狂的道德圍剿,用極其惡毒的語言對其進行攻擊,並發動人肉搜索導致所謂小慧的后媽在接受記者採訪時跪地喊冤,而最后事實証明所謂史上最毒后媽純屬人為炒作。但是在事件過程中,網民對小慧后媽進行的言語攻擊,已然變成一個發泄心中私憤與郁積的途徑。所以,我們可以把網民現實生活中的不如意歸於我國網絡語言暴力產生的一個原因。而這種不如意與挫折感在當下的社會中越來越普遍。

  “在高速現代化的國家裡,隨著城市化程度和人民文化水平的提高,他們對物質生活的可能的前景越來越敏感。但富裕群體隻能較慢地擴展。因此,人們的期望與實際所得之間的差距越來越大,這使得他們的挫折感變得更為強烈。” 這正符合我國當前社會的特點,中國經濟的迅速發展是世界矚目的事實,但在經濟發展的同時,由於社會中存在的貧富差距、官員腐敗等問題,下層民眾中形成了一種被剝奪的心理感受。《小康》雜志的調查發現,影響人們“快樂”的最主要原因是“社會不公平,社會底層民眾的願望不能實現”以及“社會貧富收入差距懸殊導致的心理不平衡”。而在中國社科院發布的《2006年中國社會心態調查報告》中,“壓力大”“不平衡”“安全感差”“滿意度低”等,成為描述現階段公眾心態的最常用詞匯。這些調查無不顯示中國民眾較為普遍且越加強烈的心理挫折感。

  因而筆者認為,中國社會轉型期貧富差距過大,不公平不平等現象的大量發生促使民眾挫折感加劇,攻擊動機加強,因而將這種情緒大量釋放到網絡空間裡,造成了越加嚴重的網絡語言暴力現象。

  網民的從眾心理亦是網絡語言暴力產生的助推器。從眾—由於群體壓力而引起的個體行為或信念的改變,即俗稱的“隨大流”。從傳播學的角度來看,即是沉默的螺旋理論在發揮效力。“大多數人力圖避免因持有某種態度和信念而被孤立,因而在表達支配意見和不表達意見的人數增加的時候會放棄原有的想法和態度。選擇與主導意見趨同。” 雖然網絡是一個虛擬的公共空間,群體的壓力不會像現實生活中那麼明顯和有力,但是,如果一旦語言與主流非理性情緒和暴力言論不一致,那麼經常會引來大量言語的攻擊。這會給異議者,或者說理性思維的持有者帶來心理的不適。況且網絡事件與網民的切身利益往往沒有聯系,網民通常不會為一個與自己沒有利害關系的的事件堅持己見而遭受語言暴力。同時如上文所分析,網絡形成的公共領域,成為網民情緒的釋放場,這種情緒化的非理性言論氛圍,會影響虛擬空間中的其他參與者,激發他們的語言暴力傾向。當一群理性思維不佔主導地位的人在一起討論時,往往會受到情緒的感染,不自覺地融入這樣的言論場中,形成集體無意識的施暴。所以網絡事件中理性的聲音往往會消弭,非理性的暴力語言大行其道。

  三網民結構的特殊性

  中國互聯網網民結構有著獨特性。CNNIC第19次中國互聯網絡發展情況統計報告對中國網民結構進行了多指標的詳盡統計。從性別結構來看,男性網民佔60%左右,女性比例約為40%。從婚姻結構來看, 已婚網民約為42%,未婚網民比例超過57%。從年齡結構來看, 18∼24歲的網民佔38.8% ,遠遠高於其他年齡段。從文化程度來看,大學本科以下學歷佔71.5%。從經濟收入結構來看,月收入在2000元以下的網民佔7成,其中,月收入500元以下的網民最多,佔29.5% ,月收入501∼1000的佔18.1%。從網民的職業構成看,學生所佔比例最多,佔總人數的32.3%,企事業工作人員佔29.7%。

  各項指標中最突出的分別是未婚男性, 25歲以下,學生,月收入500元以下。這就是中國網民中佔比例最大的人群。CNNIC描繪的中國網民一般形象為:男性, 35歲以下,月收入2000以下,未婚,學歷大學本科以下。不難發現,中國網民的主體在現實社會中處於較低的社會階層,擁有較少的社會資源。這一方面補充論証了上文論點,即底層民眾構成了網民的主體,處於劣勢地位的他們將現實生活中的挫折感以網絡語言暴力的形式發泄到網絡空間裡。也同時解釋了許多網絡語言暴力事件中顯現的仇富仇官心理。《中國青年報》的一篇報道提到, 2006年4 月,北京市豐台區林業局副局長黃朝明與妻子在自家別墅中被殺身亡﹔2006年11月,貴州興仁縣縣長文建剛一家6口被殺害。在媒體報道這兩起刑事案件后,被害人沒有得到同情,反而在多個網絡BBS上出現一些表示快意的帖子。“這個文建剛肯定經濟上有問題,他怎麼能住別墅? 家裡怎麼會有80萬元現金?”“這樣的腐敗官員就該殺,死了活該。” 現實生活中社會從屬階層與主導者階層的矛盾抑或說張力在此類網絡語言暴力事件中反映出來。

  傳統媒體是由精英階層主宰,電視鏡頭時刻緊跟明星的行蹤進行事無巨細的報道,新聞頭版積極傳達官員干部的聲音,周刊雜志大幅刊登富商巨賈的發跡創業史,專家學者也不時現身媒體對社會現象進行解讀或指點。有時他們還可能形成一種結盟,壟斷著公共話語資源。 而25歲左右,月收入500元以下的未婚男性在傳統媒體中沒有話語權的一個群體,他們表達自身欲求的願望在傳統媒體中是被抑制的。但是,網絡卻給了草根平民一個可以發聲的場所,而且這個虛擬場所的言論相對自由和寬鬆,他們強烈的言說和表達欲望在此爆發。與此同時,大眾的表達必然是暴力的,這既是因為他們不能像久經鍛煉的精英階層那樣理性而系統地傳達自己的聲音,又是對被迫長期沉默狀態的一種反抗。“暴力是大眾的,一方面因為它是有關社會統治和臣服的具體表達,另一方面因為它也因此表現了對這種臣服狀態的反抗。” 因此可以說,網絡語言暴力的出現是媒介發展與中國輿論空間多元化的產物,在這個意義上,網絡語言暴力是社會發展的結果。

  通過以上分析,網絡語言暴力現象的產生是多種復雜因素合力的結果,既有媒介特點的影響,也有社會、文化的作用,更在於網民自身心理機制的原因。因而對於如何解決網絡語言暴力,其方案也將是綜合和靈活的。由於網絡自身的開放性和隱匿性,監管的難度必然很大,所以需要網民的道德自律和媒介素養的提升。而且,若想從根本上減少網絡語言暴力現象.就要解決社會發展過程中不公平和不平等,貧富差距等問題,建立完善的社會保障機制,減輕底層民眾的心理挫折感。同時也應該意識到,網絡作為一個宣泄情緒的自由場所,難以完全阻止語言暴力,而且作為一個成熟,民主,開放的社會,它的輿論環境必然是眾聲喧嘩的,各種聲音包括非理性的意見都有存在的空間。

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  (作者系中國傳媒大學電視與新聞學院)

(責編:趙光霞)
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