網絡時代的媒介傷害:定義、成因、案例及預防措施

作者:王君超   來  揚 供稿:《新聞與寫作》

2009年07月07日15:27  來源:人民網-傳媒頻道

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  媒介傷害”的概念界定

  “媒介傷害”是一個基於媒介批評和法學實踐而提出的概念,泛指受眾在使用大眾傳播媒介的過程中,由於媒介傳播的內容包含不雅不敬、色情、暴力、褻瀆、侮辱、誹謗、歧視等負面信息,或者傳播未經授權的個人信息,從而引發接受者情感上的不快、痛苦,以致造成精神、名譽和地位等的無形損失。

  這一概念中的“媒介”只是造成“傷害”的載體,給受眾帶來傷害的不是媒介本身,而是媒介的內容,即附加於媒介載體的信息、價值取向和意識形態以及與此相關的媒介操縱者和使用者。其一是指那些含有不當信息的媒介內容,它們直接侵害他人的名譽權、隱私權,由此給受眾帶來一定的精神傷害。比如渲染色情、暴力的電視節目或網絡視頻本身會給未成年人的心智帶來一定程度的傷害﹔又如在網絡BBS發布對他人進行人身攻擊的帖子。其二是指那些本身並不包含有害信息,但由於使用權的問題而對傳播對象造成傷害的媒介內容。如,用戶在網站上發布涉及他人商業秘密或隱私的信息,或者未經授權發布包含他人肖像的照片。雖然以上信息和照片的內容本身未必有害,但發布這些信息的行為本身也會給他人的隱私或肖像權帶來傷害。

  從媒介傷害的客體來看,受害者可能是自然個體,也可能是社會團體、教派、某一地域甚至是民族或國家。對個人而言,因他人使用媒介不當而造成傷害的客體主要是法律規定的個人的精神性人格權益,包括姓名權(對組織而言可以是“名稱權”)、名譽權、肖像權、榮譽權、人格尊嚴權,以及隱私和一些其他人格利益。此外,個人可能因先前的經歷與一些事物產生特定的關系,當相關的特定的事物、人物遭受侵害時,也可能產生對其的精神傷害。

  群體性的媒介傷害,最典型的是2006年丹麥的報紙日德蘭郵報和挪威的兩家報紙引發的大規模抗議。它們先后刊載了12幅關於伊斯蘭教創始人穆罕默德的漫畫,全球范圍的穆斯林都認為宗教感情受到了嚴重的傷害。

  媒體傷害的成因

  首先,媒介的“雙刃劍”特性是“媒介傷害”之所以發生的根本原因。美國賓夕法尼亞大學阿奈博格傳播學院的小奧斯卡?H?根地教授認為,媒介傳播對受眾也有負面作用。他將傳播媒介的受眾分為“作為公眾的受眾”、“作為市場的受眾”、“作為商品的受眾”和“作為受害者的受眾”,而后者可以看作是對“媒介傷害”概念的一個理論支撐。這種傷害可能是直接的也可能是間接的(間接的傷害是由那些錯誤表征和邊緣化所引發的)。媒介批評家們隻要使用這樣的批判框架——把受害者定義為無力保護他們自己的人,他們的批評就會成功地獲得他們所期待的公共反應。”“雖然並不經常發生,媒介批評家不時認為存在這樣的成年人群——他們可能沒有能力保護他們的成員去抵御那些微妙的出版訴求。”?譹?訛

  事實上,“媒介傷害”並非媒介批評家臆想的產物,而是在媒介發展史上必然存在的現象。因此,美國《職業新聞工作者協會倫理規約》有專門的“將傷害最小化”的條款?譺?訛﹔隻不過在媒介發展的不同階段,媒介傷害的程度有別罷了。例如:美國在19世紀,兒童代替婦女被視為“受危害的群體”,因為他們容易“被電影內容教唆出社會怪異行為”。“在20世紀,憂慮的焦點在接受的危害性上,媒介信息如何可能使受眾蛻化變質”。?譻?訛20世紀60年代,廣播電視“對公眾產生某種異乎尋常、近似催眠的魔力,據說這種力量比任何印刷文字所造成的威脅更可惡、陰險得多”,“‘不負責任’的廣播電視對公共利益特別有害”???訛﹔美國兒童委員會指責電視已經誤入歧途,“被用來進行毒害我國兒童心靈的商業宣傳”。?譽?訛

  其次,世界各國對互聯網管理的態度尚不明確,從而使得媒介傷害有機可乘。目前,世界各國對互聯網管理存在以下4種不同的態度:互聯網自由無約束、國家干預、國家和互聯網法律關系主體的合作治理、互聯網自治。從實踐來看,我國採取的是第三種,即通過政府的互聯網管理機構與互聯網法律關系中的各主體(各網站、ISP以及用戶個人)進行綜合的治理。此外,立法機關、司法機關以及相關行業協會(如全國各級互聯網協會、北京網絡新聞信息評議會)也是互聯網管理的間接主體。這種多主體參與的綜合治理符合互聯網的參與性和“無中心”的特點,但技術的發展和規范的管制之間一直存在著矛盾。“多頭管理”和在摸索中治理的模式也使得有關部門對網絡可能出現的問題估計不足,以及對網絡文化建設的宏觀決策滯后,從而使得媒介傷害乘虛而入。

  第三,媒介使用者和接受者的媒介素養(Media Literacy)參差不齊。由丹尼斯?麥奎爾等人所著的《大眾傳播模式論》一書提出:“早年的大眾社會理論認為,現代社會的公民容易受到被當權者操縱之媒體的傷害。但這種理論的影響已經衰落,取而代之的理論認為人們在接收或拒絕大眾媒體提供的指導意見時,發揮了自己做主的能動作用。”?譾?訛這說明,受眾對媒介不良內容的鑒別能力的強弱,是媒介傷害能否發生的原因之一。

  在網絡時代,由於互聯網這一新媒介的使用規則尚未建立,媒介使用者和接受者在虛擬、自由的新的媒介環境下,往往會因為對網絡自由的濫用,以及缺少個人信息的自我保護意識,從而容易引發媒介傷害現象。而未成年人因為對新媒體的生態環境缺少足夠的認識和免疫力,而在使用中更容易受到傷害。

  網絡媒介傷害的特點

  互聯網的產生與發展開創了一個信息自由傳播的新時代,它將各種傳統媒體的功能融於一體,為人們滿足獲取信息、表達觀點、擴大交往等社會需求提供了極大的便利。但如果把關功能弱化,有害信息將會借助新的傳播媒介迅速擴散,從而使得“公共領域”和“私人領域”的關系緊張。因此,如何既保障人們使用互聯網的權利和自由,又能減少和避免因使用互聯網而產生的媒介傷害,是一個全球性的棘手問題。

  無疑,言論自由是民主社會的基石,同時也是一項基本人權。然而,一旦這種自由被濫用,將有可能給無辜的人帶來嚴重的傷害。美國法學家理查德?A?波斯納認為互聯網上的言論自由可以產生4個方面的焦慮:色情文化的匿名傳播和擴散﹔沒有質量控制所導致的信息誤導,甚至由於劣幣驅逐良幣的格雷欣法則(Gresham Law)的作用淹沒真實信息,網絡信息的肆無忌憚逼迫傳統媒體去追逐傳言﹔互聯網對受眾無需中介的直接接近,擴大了不負責任的言論導致的潛在損害﹔各種極端主義者的網絡盤踞帶來反社會的行為。?譿?訛

  常見的網絡媒介傷害包括網絡誹謗、欺詐、恐嚇、騷擾、語言暴力、傳播惡意謠言,以及利用惡搞、人肉搜索、黑客技術等手段,披露他人隱私等擾亂他人正常生活的行為。在這方面,13歲的美國少女梅根?梅爾(Megan Meier)因受到網絡攻擊而於2006年自殺,就是一個典型的案例﹔而“史上最狠毒后媽”傳言等事件,也無不對受害者造成極大的傷害。

  透過以上案例可以看出:與傳統媒介造成的傷害相比,網絡上的媒介傷害具有以下幾個特點:一是發生的頻率較高,在2006~2007年形成媒介傷害的高峰時期。二是媒介傷害的對象由“公眾人物”擴大為一般人,這一特點是由網絡的“草根性”以及一些網絡媒體偏愛炒作的特性決定的。三是受害者低齡化,未成年人也越來越多地成為網絡媒介傷害的受害者。四是傷害更為持久,后果更難以消除。即便是已經勝訴的網絡官司,也無法在互聯網上完全消除相應的有害信息﹔較之其他媒體更容易對受害者形成“二次傷害”。五是法律訴求更難實現。由於有關法律不完善、刑事立案困難、網上取証困難和成本高昂等原因,許多媒介傷害事件往往不了了之。

  從媒介文化的角度來看,網絡上的媒介傷害的直接后果是嚴重地破壞媒介生態環境。由於媒介傷害容易發生,但治理較難,因此出現了“清底公司”?讀?訛、“人肉搜索”等非正常的“消除影響”和報復手段,直接影響健康的媒介文化的建構,並會嚴重破壞媒介的生態環境。

  如何預防媒介傷害

  由於當前處於一個借助網絡張揚表達權和傳播自由理念的時代,因此,採取硬性的網絡管治措施來防治網絡的負面作用﹔由業界自發形成的各種行業規則,則由於缺少權威性而收效甚微。因此如何預防媒介傷害就成為一個值得討論的問題。

  1.完善網絡法規

  我國內地從1994年至今出台的互聯網政策法規共有50部,但有關個人信息保護法方面的法規還沒有???訛,因此在面對媒介傷害的立案、訴訟請求之時,有關部門往往會產生無法可依的困惑。在網絡媒介傷害無法可依、行業自律不力的情況下,為了實現網絡傳播的“趨利避害”,有關部門應盡快出台專門的法規來約束媒體擁有者和使用者的行為,同時自律,以減少媒介傷害的發生。

  2. 強化媒體“把關人”的責任

  相對於制定法規等“他律”措施,媒介擁有者和使用者的自律顯得更為必要。“互聯網的無秩序狀態,有時候是創造性的,有時卻是破壞性的。”“這迫使職業編輯不僅需要問他們的方針是否合乎倫理,而且還要問是否與現實相關。”?輥?輮?訛2004年6月出台的《中國互聯網行業自律公約》,就有“增強網絡道德意識,自覺抵制有害信息的傳播”和“拒絕接入發布有害信息的網站,消除有害信息對我國網絡用戶的不良影響”等條款。但縱觀近幾年網絡官司的產生,大多是由於網站管理員未能及時刪除有害信息引發的。因此,網絡編輯的把關行為,應從社會效果和規避網絡糾紛出發,重視網絡內容對未成年人的影響、尊重宗教自由、反對種族和地域歧視、杜絕“惡搞”他人和網絡暴力等侵犯個人隱私的信息傳播,從源頭上杜絕媒介傷害發生的可能性,從程序上減少媒介傷害發生的幾率。

  3.加強媒介教育

  媒介教育(Media Education)是發達國家和地區預防媒介傷害的一個有效途徑。我國內地從小學到大學未普遍開設媒介素養的通識課程,民眾對媒體傳播的內容,特別是新媒體的信息缺少必要的防御心理﹔受到傷害后又往往不知所措。因此,用媒介教育的方式宣講媒介道德,推動“文明上網”和“文明辦網”,營造一個文明、誠信、和諧的網絡生態環境,是從根本上避免媒介傷害現象的有效途徑﹔媒介批評學者則應積極利用專業的知識向人們普及媒介知識,探討媒介的負面影響,幫助公眾更全面地認識媒介的特性和本質。

  注釋:

  ①小奧斯卡?H?根地:《人種、族裔地位和媒介市場分層》,45頁,[英]詹姆斯?庫蘭等編:《大眾媒介與社會》,揚擊譯,華夏出版社,2006。

  ②[美]塞西莉亞?弗蘭德等:《美國當代媒體編輯操作教程》,367頁,展江、霍黎敏譯,廣州,南方日報出版社,2008。

  ③[美]理查德?布茨:《美國受眾成長記》,10頁、7頁,北京,華夏出版社,2007。

  ④ [美]美爾文?L?德弗勒等:《大眾傳播通論》,176頁,顏建軍等譯,北京,華夏出版社,1989。

  ⑤艾德溫?艾默裡等:《美國新聞史》,695頁,北京,新華出版社,1982。

  ⑥[英]丹尼斯?麥奎爾[瑞典]斯文?溫德爾著:《大眾傳播模式論》,祝建華譯,9-10頁,上海譯文出版社,2008。

  ⑦[美]理查德?A?波斯納:《法律理論的前沿》,97頁,北京,中國政法大學出版社,2003。

  ⑧是指那些以黑客手段,幫助客戶刪除含有不利信息網頁的公司。

  ⑨參見中國互聯網絡信息中心網頁:http://www.cnnic.cn/index/0F/index.htm.

  ⑩[美]塞西莉亞?弗蘭德等:《美國當代媒體編輯操作教程》,338頁,展江、霍黎敏譯,廣州,南方日報出版社,2008。

  (王君超,清華大學新聞與傳播學院副教授﹔來揚,清華大學新聞與傳播學院碩士研究生)

(責任編輯:[實習]陳祥林)

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