談地方電台怎樣做好輿論監督報道

選題材  講策略

周靜娟

2008年02月19日10:37  來源:人民網──視聽界雜志

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  一、題材有選擇

  1.選擇與百姓生活密切相關的事件

  百姓對與之生活密切相關的衣食住行、就醫、就學、就業、養老等問題是否滿意,一定程度上標志著社會是否和諧。地方電台輿論監督報道應該緊緊圍繞民生內容展開。如:企業倒閉,退休職工工資到哪裡拿﹔農民到城裡打工,生病了怎麼辦﹔夫妻雙雙下崗,孩子考上了大學,沒有錢交學費怎麼辦﹔執法人員工作方法不當引起群眾不滿等等。要把老百姓遇到的困難和問題反映出來,成為黨和政府為群眾解難事、辦實事的紐帶和橋梁。

  2.選擇具有典型性和代表性的事件

  媒體不是信訪部門,不可能直接解決每一個聽眾投訴的問題,隻能選擇那些具有代表性和典型性的事件,進行深入報道,起到引導輿論的作用。去年4月,一位農村的聽眾投訴,他的一封重要信件被人發現在鎮政府的一個垃圾桶裡,鄉郵政所和鎮政府都沒有人負責。鎮政府的主要負責人卻強調他們沒有義務和責任代收和轉交信件,並反問記者:你是哪一級政府?此事在節目中連續播出四天,聽眾反響十分強烈。最后,在輿論的壓力下,這位干部終於主動在節目中承認錯誤,向聽眾道歉。

  3.選擇社會熱點和矛盾焦點事件

  媒體關注社會熱點問題和矛盾焦點事件,就會使大眾關注媒體,形成一股輿論力量,使矛盾向著有利於大眾利益的方向去解決。前年7月,一些醫院竟然向一些接受慈善捐助而免費手術的患者強行收取400—600元的費用。我們以《變了味的慈善行動》為題,播出了5集連續報道,批評了這種行為,引起了聽眾的強烈反響,也引起了市政府和衛生部門的高度重視。通過各方的努力,醫院最終如數退還了不該收取的6萬多元費用。

  二、報道有策略


  1.加強溝通,取得支持

  絕大部分的輿論監督報道都是批評報道,而每一次採訪報道都面臨著被否定、被拒絕、被阻攔,甚至迫於流產。對此,筆者認為,加強溝通,取得各方支持理解很重要。要取得上級部門和本單位領導的支持,取得社會各級組織和群體的支持,還要盡最大可能得到被採訪對象的理解。記者要以誠懇的態度,真誠地與被採訪者進行溝通交流,讓他們真正了解,媒體和記者並不是想揭誰的短,更不是有意和哪個人或者哪個單位過不去,而是為了解決問題,化解矛盾。

  2.發揮優勢,彰顯魅力

  首先,充分發揮語言優勢。大量使用同期聲來表現主題,利用富有特色的音響說明問題。拿農民信件被扔進垃圾桶的事件來說,在節目中有這樣一段對白:

  記者:你好,請問您是華書記嗎?

  書記:啊。

  記者:我想請問一下關於農民的信件被扔到垃圾桶裡的事情,您知道吧?

  書記:啊?不知道!

  記者:不知道啊?

  書記:你是哪裡啊?

  記者:我是淮安城市管理廣播的。

  書記:你是哪一級政府啊?

  記者:我是……

  “嘟嘟,嘟嘟,——對方已挂機……”

  這一段對話不用記者多費筆墨,基層干部不作為而且對媒體不屑一顧的驕橫形象栩栩如生,廣播的魅力得以彰顯。

  其次,在直播節目中使用多方通話。把投訴當事人以及責任部門的負責人等相關各方的電話一起接到直播室,在主持人的引導下讓他們直接對話,匯集矛盾,展示觀點,交鋒思想,解決問題。有一檔反映學校亂收費的節目,我們將校長和學生家長的電話一起接進了直播室,在雙方各執一詞的情況下,節目導播又把市物價部門負責人的電話接進了直播室,在市物價部門負責人明確表示該項收費沒有經過批准后,這位校長終於答應家長,退還這項收費。這樣的節目形式聽眾反映聽起來過癮,投訴人也對如此快地解決問題非常滿意。

  再次,注重主持人的點評。輿論監督報道,事實本身固然能夠抨擊不良現象,如果有了主持人適當的點評,會進一步深化報道主題,使報道的輿論引導作用更加突出。去年以來,許多農民向我們反映,一些農村干部私自擠佔、挪用、截留水稻直補款。我們經過梳理歸類,最后集中做了一期節目,在節目中主持人點評道:這種做法,一不合政策,二不得民心,這樣怎麼能讓地方安寧,干部又怎麼能得到群眾信任呢?村干部隻有不折不扣地按照政策辦事,才能把黨和政府的關懷真正送到農民的心坎裡。這段點評曉以利害,以理服人,正面疏導,使報道有了深度和力度。

  3.注重結果,群眾滿意

  搞輿論監督報道效果如何,很重要的檢驗標准就是問題是否得到了解決,群眾對解決的結果是否滿意。淮安電台《行風熱線》節目,自2001年開辦以來就將問題的解決率作為重要的工作來抓,七年來,共為群眾解決問題6000多件,促進各部門各單位出台規章制度300多條。去年4月開播的城市管理頻率,主打節目《城市零距離》和《城市熱線》,同樣把問題是否解決作為重中之重,全心全意為老百姓排憂解難,受到了各級領導的高度重視和群眾的一致歡迎。

  (作者單位:江蘇淮安人民廣播電台)

(責編:張立君)
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