健康熱線應從“賣假藥”到“傳知識”

周宇

2008年10月10日14:17  來源:視聽界

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  近年來,健康服務熱線頗受歡迎。一種,是電台出面邀請專家、教授做健康知識的普及講解﹔另一類,是醫藥產品的廠商與電台合作開辦定期專題講座,廠商代表參與節目,在普及健康知識的同時介紹產品。該類節目針對性強,目的明確。

  現代人對健康知識、醫療知識等內容的關注度加強,經銷商為其產品在電台做宣傳花費少效果好,電台既可以扮演服務角色又可作為合作者,這三位一體的效果使健康服務熱線迅速發展。其共同點有:

  1.知識性。節目中有專家、醫生坐診直播室,能就某一類病症作藥理知識、防護知識介紹。

  2.參與性。熱線多為直播節目,聽眾能直接打熱線電話參與節目,與嘉賓、主持人直接交流,還可以通過信件、短信、郵件間接參與到節目中去。

  3.宣傳性。廠商為了宣傳產品,介紹藥品名字、性質、使用方法及購買方法,具有廣告色彩,不同程度地顯示出有償性。

  4.便民性。該類節目貼近平民,服務百姓,便捷生活,使聽眾不出門便可得到有關病症治療的咨詢。

  5.定期性。播出時間雖長短不一,但播出的時間段往往是固定不變的,便於聽眾及時收聽。健康服務熱線的涌現,充分顯示出服務類廣播節目的優勢所在。但目前也存在著一些問題:

  1.有的健康熱線一味追求經濟效益,以廣告客戶的利益為大,在節目中過分夸大產品的作用而誤導消費者,使聽眾有上當受騙的感覺,對節目產生反感。

  2.聽眾反饋熱線的真實性值得置疑。有些廠家在經濟利益的驅使下,雇用一批人參與熱線節目,夸大產品好的方面,對副作用一概不提,誤導了消費者。

  要使健康廣播有一塊牢固的生存和發展之地,必須適應傳媒改革的潮流,努力尋找發揮其優勢的途徑,更好地關注平民階層,服務百姓生活。

  首先,要切實關注生活動向,適當拓寬節目服務領域,合理調整服務性節目的播出內容。對定位好的服務類節目在時間上稍作傾斜,不僅能使節目的知名度和威信提高,而且能使聽眾有個聽覺回復的過程。

  其次,要增強服務內容的有效性和靈活性,擴大單位時間的信息量。這要求廣播節目不隻固定在聽眾暫時的需求上,而且還要隨著時代的發展,注意了解受眾需求的變動和側重點﹔加大單位時間節目的信息含量,使節目內容向縱橫交叉處發展,豐富服務性節目的內涵。

  再次,樹立精品意識,擴大節目知名度,使節目成為精品欄目。強化主持人的精品意識,加強主持人對社會生活、生活技能、專業知識的培訓和學習,優化其語言環境,並通過背景音樂等文藝手段包裝外形,美化其在聽眾中的形象,使聽眾在接受服務的同時,產生聽覺美感。(作者單位:江蘇省廣播電視總台生活廣播事業部)

(責編:燕帥)
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