電視劇採購的管理流程再造和實踐

視聽界雜志供稿

2009年02月17日09:37  來源:人民網-傳媒頻道

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  管理流程再造(Business Process Reengineering,BPR)於上世紀90年代由美國麻省理工學院哈默教授提出,目前已被國內外眾多企業廣泛採用。管理流程再造理論是從企業管理開始的,要求對企業的流程、組織結構、文化進行徹底的重塑,通過對組織原有的管理流程不斷地理順、改造、更新,可以極大提高原來組織的運營效率和經濟效益,快速改善成本、質量、服務、速度等現代企業的主要運營基礎。

  大多數電視台的組織結構都建立在職能和等級的基礎之上,基礎管理薄弱,業務流程不規范,組織的程序化、制度化管理水平較低。在競爭激烈的節目採購市場,加強電視劇採購流程的科學管理、流程再造,降低成本,提高電視節目採購的精准率,尤為必要。

  一、電視劇採購管理流程再造的主要內容

  根據流程再造理論和現代媒體管理科學的發展方向和要求,結合目前節目採購部門的崗位設置,電視劇採購管理流程再造應當確立的總體思路是:1.按照民主集中制的原則,強化制約,提高效率﹔2.以流程導向代替職能導向,再造組織機構,整合人力資源﹔3.匯集多方意見,降低採購成本,提高採購精准率﹔4.面向流程,提高管理水平,打造高效的運行機制。按照這種設計思路,我們在電視劇採購實踐中做了一些探索和運用,設計的電視劇採購管理流程如圖1所示:圖1 電視劇採購管理流程

  二、電視劇採購管理流程再造的具體運用

  1.總體情況

  江蘇省廣播電視總台電視節目採購工作按照民主集中制的原則開展,實行四級審片制,即採購人員初審、審片組審片、分管主任復審、主任審看。另外還有送頻道或者召開觀眾審片會議復審。對審片評價較好的劇目進行外地播出效果評估,最后形成劇目的總體評價,對有爭議的劇目報總台分管領導仲裁。所有外購節目採購在部門民主集中形成意見后報總台領導批准購買。

  2.採購信息收集、篩選

  採購人員負責節目市場的信息收集,及時了解節目市場的動態信息,掌握國內外電視劇和其他節目類型的發展動態,對未來的市場趨勢作出前瞻性預測,收集制作公司的樣帶,提前對新的片源進行仔細預審,細心篩選。

  3.採購人員節目推薦

  市場上電視劇節目質量參差不齊,在預審、篩選的過程中,採購人員事先淘汰一部分質量較差的劇目,隻有中等檔次以上的劇目才能填寫預購節目審看推薦表,填注相關片目信息、報價情況,進入到下一個管理流程,便於下一環節集中審片的時候騰出更多的精力重點審核。

  4.集中審片

  這是電視劇採購流程中的重要環節,對部門電視劇的採購決策有著直接的參考意義。集中審片環節分為三部分:審片組審片、觀眾組審片和專家組審片。

  (1)審片組審片

  成立部門審片組,對採購人員提供的預審節目進行集中審片。制定專門的審片管理制度,審片組成員審片結束后及時填寫個人審片意見表,審片意見表的評估意見描述應該盡可能詳盡、具體、客觀。審片組組長及時進行審片意見匯總並反饋給部門領導。

  為了激發廣大審片組成員的積極性和熱情,部門建立了對電視劇播出后的效果評估考核機制。針對每位審片成員當初審片時出具的審片意見,結合播出后的收視率表現,每月對審片情況進行統計和評估對比考核,對審片意見與實際播出表現最為接近的人員實行一定程度的獎勵。考核分為兩個標准,首先根據劇目質量等級評定的A+(91分以上)、A(86-90分)、A-(81-85分)、B(76-80分以下)、B-(75分以下)五個等級標准,符合該類標准的再套用收視率考核,在相應質量等級標准中最接近該劇播出收視率的前二人中獎,並在年終時對預測准確最多的審片人員給予一定金額的特別獎勵。

  (2)觀眾組審片

  以社區觀眾看片會的形式和觀眾交流互動,零距離了解目標觀眾收視喜好和需求,把預審電視劇目放到一個目標觀眾實際收看環境中進行模擬,以獲取終端消費者對劇目內在質量的看法和意見,這對我們如何進行採購決策有著重要意義。我們在對《玫瑰綻放的年代》、《大刀向鬼子頭上砍去》、《追殺橫路進六》三部抗戰題材進行內在質量甄別的時候,就通過表格的形式,以觀眾看片的形式進行調查。

  對有效回收的評估表進行整理,對每份結果分別賦予不同的權重,經過加權處理。

  (3)專家組審片

  把部門審片組和社區觀眾看片組看過的一些重點劇目再送到專家組進行審看,專家組由有多年審片經驗的專家、媒介學者和部門領導組成,他們對電視節目的深刻理解,對電視劇內在的質量評估起到了很好的把關作用。

  5.頻道審看

  頻道聯審制度則是吸收相關頻道對劇目質量的反饋意見,以書面形式予以描述。書面意見應寫明對具體劇目的綜合評分、具體評價及明確的購買與否建議。

  6.外地播出評估

  設計電視劇外地播出評估模型,由收視評估人員對預購電視劇在外地播出表現進行綜合分析后,出具綜合評價建議,供採購人員和領導決策。

  7.總體評價綜合,是否購買決策

  綜合以上各個嚴格的採購流程基礎管理,對預購電視劇內在質量已經有了清晰的判斷,採購人員據此填寫申請購買推薦表,領導結合審片意見、外地收視率表現、性價比、版權期等層面的資料信息進行科學決策,決定是否購買。

  8.劇目資料歸檔

  便於備查和提升管理水平的需要,最后將所有資料進行歸檔,實行檔案化管理,包括已經購買和沒有購買的。

  (作者:楊金平 江蘇省廣播電視總台電視節目採購部主任助理)

  

(責任編輯:[實習]趙晶晶)
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