“最熱情”的中國網民 需要最完備的網絡服務

2010年10月12日09:22  來源:《北京青年報》

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  英國TNS公司新近發布的一份針對全球網民上網活動的調查報告認為,中國和中東地區的居民是世界上“最熱情的網民”。調查顯示,55%的中國人經常與網絡“親密接觸”﹔64%的中國網民認為“網絡是更好的發表意見的渠道”,該比例僅次於撒哈拉以南非洲和印度的網民﹔88%的中國網民有自己的博客,美國的博客普及率僅為32%。(10月11日《法制晚報》)

  中國人向來以含蓄內斂著稱,孰料在信息化、網絡化的洗禮之下,中國人竟然成了世界上“最熱情的網民”。聯系到近年來中國網絡文化蓬勃發展、網絡輿論風起雲涌的現實境況,可以相信,TNS公司給予中國人的這個評價並不為過。實際上,中國還有一項世界之最,那就是具有世界最大的網民規模。據統計,截至2008年6月底,中國網民規模達2.53億,首次超過美國成為世界第一。截至今年6月底,中國網民規模已達4.2億,這個數字比世界第三人口大國美國的總人口還多出一個億。

  “最熱情”的中國網民,已經成為一個數量龐大且仍在快速擴大的群體,在中國社會中形成了一個“巨型網民社會”。中國如何面對“巨型網民社會”的存在和挑戰?“最熱情”的中國網民應當享受到什麼樣的服務?這是一個無法回避的問題,國家和社會必須拿出負責任的答案。

  互聯網是有史以來最偉大的發明之一,它為人類文明營造了一個豐富綿延、虛實相濟的神奇世界。網民是互聯網的生產者和消費者,除了便於以虛擬身份參與虛擬的體驗,進行便捷、暢通、深入的信息交流與互動,更容易以匿名發言、意見動員、交相感染等方式形成某種“聚集效應”,不能不說,網民同時也生活在現實世界之中,他們即便每天24小時都“挂”在網上,也仍然需要與現實世界發生真切、具象的關系。網民把生存空間、生活方式從現實世界延伸到網絡世界,他們在現實世界中需要獲得各種保障和服務,在網絡世界中也需要獲得各種保障和服務,並將其發展成為具有一定規范和標准的“網絡公共服務”。

  在現實世界,政府要履行為社會提供公共服務的基本職能,包括提供滿足公民基本生存需要的最低生活保障、就業保障、養老保障,滿足公民基本尊嚴和基本能力需要的基礎教育和文化服務,滿足公民基本健康需要的基本醫療保障和公共衛生建設,等等。從現實世界延伸到網絡世界,政府也應當為網民提供網絡公共服務,滿足網民在網絡上的“基本生存需要”、“基本尊嚴和能力需要”和“基本健康需要”。

  具體而言,政府提供網絡公共服務,一是要規范互聯網的市場秩序,優化網絡發展環境,打破壟斷,鼓勵競爭,降低網絡經營門檻,降低網絡資費,把網絡市場做大做強,使參與各方(都是網民)均從中受益。其二,完善網絡立法,夯實網絡法治,加大監管執法力度,保護未成年網民免受色情淫穢網絡信息的侵害,依法懲治侵犯公民名譽權、隱私權以及惡意造謠、誣陷、誹謗的非法網絡行為。同時,本著尊重和保障人權的憲法原則,以更加開放的姿態,全面充分地保障網民的言論自由,維護網民的知情權、表達權、參與權、監督權,維護網民為捍衛公共利益、監督公權力而“風聞言事”和“人肉搜索”的權利。其三,從文化發展和文明復興的戰略高度,構建生動活潑、積極和諧的網絡文化環境,培養科學、理性、建設性、責任約束的網民人格,使網民社會成為公民社會的中堅力量。

  “最熱情”的中國網民,理當享受到最完備的網絡公共服務。最關鍵的一點,政府提供網絡公共服務,應當切實轉變觀念,加快轉變政府職能,重在善意理性的因勢利導,切忌簡單粗暴的封堵打壓。

      本文作者:姜兆尹(北京 職員)

(責任編輯:翟慧慧)
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