北京消協指蘋果公司差價返還雙重標准不公平--傳媒--人民網
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北京消協指蘋果公司差價返還雙重標准不公平

廖愛玲

2011年03月11日06:48    來源:《新京報》     手機看新聞

  蘋果公司對iPad1進行差價返還,因購買渠道不同而實行雙重標准。昨日,北京市消費者協會對此發表聲明,這種雙重標准的做法有失“公平公正”,損害了消費者權益。

  建議消費者和經銷商保持聯系

  近期,蘋果公司在銷售最新平板電腦iPad2的同時,下調了iPad1價格,於是對調價前兩周內在其直營店購買iPad1的消費者予以1100元的差價返還。然而,同樣是通過正規渠道(授權經銷商)購買的產品,消費者卻難以得到這一差價返還。

  在北京,蘋果公司的直營店僅是少數,大量產品都是通過其授權的經銷商經銷。

  市消協有關負責人稱,目前尚未接到對該事件的投訴,但有一二十名消費者給消協打電話,咨詢該如何處理此事。蘋果公司應與其授權的經銷商積極溝通,參照其直營店的返還標准處理好這一問題。市消協也正在與蘋果公司進行聯系,建議消費者也要注意和經銷商保持必要的聯系,隨時了解進展。

  “對消費者而言顯失公平公正”

  市消協指出,蘋果公司差價返還的做法值得肯定,但在其他授權經銷商處購買該產品的消費者卻因購買渠道的不同,造成待遇不同、權利不同,這形成了事實上的雙重標准,對廣大消費者而言欠妥並顯失公平公正。

  中消協律師團團長、北京匯佳律師事務所邱寶昌表示,所謂直營店還是授權經銷店,這是蘋果公司的內部銷售結構,但對消費者來說都是蘋果的用戶,因此隻要消費者持有的iPad1是正品,都應一視同仁,不能厚此薄彼。

  到目前為止,蘋果公司還沒有做出新的回應。此前,蘋果中國公司公關負責人解釋,這是根據Apple Store零售店購買政策執行的,蘋果隻能保証消費者在蘋果商店購買能享受到補償,至於經銷商的售價,蘋果無法承諾。

(責任編輯:翟慧慧)

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