“3·15”晚會創始人:“百姓需要這個節目”--傳媒--人民網
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“3·15”晚會創始人:“百姓需要這個節目”

2011年03月15日11:00    來源:人民網-《京華時報》     手機看新聞

  維權晚會

  1991年3月15日晚8點,一台名為“國際消費者權益日消費者之友專題晚會”的節目在中央電視台二套播出。這台晚會曝光了大量假冒偽劣產品,還現場開通了熱線電話,接受全國觀眾的投訴舉報。20年來,“3·15”晚會經久不衰,跟隨經濟和社會發展,緊盯消費熱點,曝光侵害消費者權益案例,提供消費引導。今晚,第21屆中央電視台“3·15”晚會即將播出,記者採訪了晚會創始人王寶安、現任導演尹文,講述“3·15”晚會台前幕后不為人知的故事。

  Q京華時報:當年是如何想到要創辦這麼一台晚會的?

  王寶安:上世紀80年代末、90年代初,我負責央視二套《消費者之友》欄目,當時全國消費維權形勢十分嚴峻,家用電器的投訴量特別大,欄目組經常收到幾大麻袋的投訴信。當時國家也在抓質量問題,我們的欄目是幫消費者維權的,我就想能不能借助“3·15”這個日子,辦一台直播的大型晚會,把產品質量和維權聯系起來,那樣節目能辦出影響,更能有效喚起消費者的自我保護意識。我的想法得到了台領導支持,欄目組的十幾個人,從投訴信中挑選具有普遍意義的事去調查,回來做成節目,再採訪有關部門。我們是想起到橋梁作用,推動政府部門協調企業去給消費者解決問題,這是我們當時的目標。

  Q京華時報:晚會形式是怎麼確定的?

  王寶安:是根據節目內容的需求確定的。節目要有影響就必須直播,要有政府部門現場支持,要得到觀眾的呼應,所以我們設了十部現場電話,讓觀眾和我們在直播現場聯系起來,現場進行曝光。形式以投訴曝光的內容為主體,觀眾可以通過現場曝光電話和晚會現場聯系,申述維權要求,進行現場採訪,再配合和消費主題關聯的歌舞、相聲、小品等文藝節目進行氣氛調節。晚會的這種形式一直延續到現在。這個是首次在電視媒體中有規模的曝光性維權節目,要觀眾知道,廣而告之很重要,我們也首創了央視在其他媒體上做廣告的先例,事先都做了充足的鋪墊,在全國各大主流媒體做廣告,預告晚會時間、公布晚會內容和熱線電話,每次晚會結束后新聞單位都會廣泛報道。

  Q京華時報:您認為晚會曝光的案例,哪個最有典型意義?

  王寶安:最有影響的是1992年晚會曝光的“燃氣熱水器致人死亡”案例。某省受害者家屬寫來投訴信,反映熱水器沒有熄火保護裝置,導致親人洗澡時意外死亡。我們派出一支小分隊提前半個月去實地調查拍攝,在晚會上播出了調查結果,還請受害者家屬到晚會現場,家屬聲淚俱下地控訴無良廠商,特別震撼人心。這台節目結束前5分鐘,該省相關部門向晚會發來了電報,公布了對生產廠家的處理意見。這件事促成當年提前召開了“全國熱水器行業會議”,把質量安全放在了首位,會議提出“熱水器必須要有熄火保護裝置,避免再次出現傷害消費者的事件”的行業規范。應該說“3·15”晚會的曝光,對熱水器生產行業敲了警鐘,起了作用。

  Q京華時報:晚會有沒有遇到一些壓力?

  王寶安:第二屆晚會曝光了國內知名的八大化妝品生產企業生產的不合格產品,當時根據衛生部規定,化妝品出廠時對含有的有害物質必須標注,但這些廠家不執行強制標准,導致消費者花高價購買后出現問題。

  當時化妝品的投訴量也非常大。我們公布八大化妝品廠不合格的產品名單后,廠商聯合起來向上反映情況,說新聞單位干預企業生產、打擊民族工業。我們也不得不向上級提交關於這條報道的情況說明。但我們的工作最終得到了國家領導的肯定,當年8月,“全國質量工作會議”召開,朱?基總理現場表示,“質量要上去,新聞監督批評是必要的”。也就是這句話,減輕了我們的壓力,監督報道能夠繼續做下去。
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(責任編輯:趙光霞)

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