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窩窩團推出服務升級十大舉措 承諾"不滿意就退款"

李斌

2011年08月20日09:13    來源:人民網-《京華時報》     手機看新聞

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  昨天,團購網站窩窩團宣布推出服務升級十大舉措,其中最重要的是不管用戶是否支付成功,用戶隻要發現商品質量、服務與描述不符等問題,隨時都可以通過網上或客服申請全額退款。

  目前主要的團購網站隻提供過期未消費全額退款的服務,窩窩團卻提出“不滿意就退款”,業內多家團購網站認為窩窩團有炒作嫌疑,因為現實消費中很難判斷消費者是不是故意不滿意,如果大量用戶消費完都表示不滿意申請退款,窩窩團就虧大了。

  對此,窩窩團CEO徐茂棟表示,窩窩團不是簡單的推薦或者代理公司,而是一個實體性經營公司。而且,正是因為現在團購行業服務不好,使得消費者屢屢受挫,所以窩窩團要主動承擔責任,保護消費者的利益。

  對於窩窩團的上市問題,徐茂棟稱正按照計劃按部就班地進行,按照美國法律的相關要求,不太方便透露詳細信息。


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(責任編輯:趙光霞)

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