手機瀏覽器爭端突起 UC狀告騰訊指其不正當競爭--傳媒--人民網
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手機瀏覽器爭端突起 UC狀告騰訊指其不正當競爭

2011年11月10日08:26    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  11月4日,UC優視供公司CEO俞永福向媒體表示,將以不正當競爭為由起訴騰訊。此前,UC曾發表《致廣大合作伙伴及UC瀏覽器用戶書》,列舉UC所遭遇騰訊的種種不正當競爭行為,如捆綁、排他、綁架用戶、數據造假等等,公開“四問騰訊”。

  值此360與騰訊的“3Q大戰”爆發滿一周年之際,UC又拉開架勢與騰訊准備開戰,百納信息技術有限公司CTO劉鐵峰認為,UC可能是遭遇壟斷阻擊之后,無奈之下才做此舉動。但互聯網評論人士洪波表示,UC此舉有炒作的嫌疑。

UC指騰訊不正當競爭



  在UC發表的《致廣大合作伙伴及UC瀏覽器用戶書》中,指責騰訊宣傳“QQ瀏覽器全面穩居第一”屬於數據造假。而UC公布的統計數據顯示,UC瀏覽器的月活躍用戶有1.67億,UC瀏覽器已成為全球第一大手機瀏覽器。

  據俞永福介紹,自2009年,騰訊的手機QQ瀏覽器發布后,UC瀏覽器就被列入了騰訊的“黑名單”,頻頻遭遇不正當競爭。騰訊手機瀏覽器產品在無法與UC競爭的情況下,利用QQ聊天的壟斷優勢強迫其他公司“二選一”。

  “如果列舉的騰訊不正當競爭行為,馬化騰說他沒有做,我將在三大門戶上道歉﹔如果UC勝訴,馬化騰先生道歉,需要有高管辭職!”俞永福這樣表示。

  UC優視公司創立於2004年,UC瀏覽器在手機瀏覽器市場一直佔據主導地位。騰訊自2009年7月發布第一款手機QQ瀏覽器以來,依靠其強大的用戶群數量迅速成為UC的主要競爭對手。

  對於UC的指責,騰訊QQ瀏覽器總監陳誠表示:“騰訊不能強求或是操縱廠商的選擇,更沒有干預第三方報告,遭遇誹謗感覺很無奈。”對於讓廠商“二選一”的說法,陳誠表示,這個“二選一”的提法危言聳聽,目前大部分廠商都是同時內置手機QQ瀏覽器、UC瀏覽器或是Opera瀏覽器,也有一批廠商隻內置了UC瀏覽器,這些都是商業行為,騰訊也是乙方,不能強求、更不可能去操縱。

  對於用戶數據的不一致,陳誠表示:“3家的數據都是來自獨立第三方,上次也說過了,我們沒能力干預,如果俞總對調查報告有疑問,應該找數據公司商榷。”

口水仗破壞商業氛圍



  在UC宣布將起訴騰訊之時,另一場口水仗也在進行中。10月27日,360殺毒在其官網首頁上線了新版本,如果用戶已經安裝其他殺毒軟件,這款新版本在安裝成功后會彈窗提示用戶,“以下安全軟件可能和360殺毒沖突”,而且默認卸載已安裝的安全軟件。

  金山網絡方面表示,360此舉是蓄意通過各種渠道和方式發動對金山產品的惡意傷害,因為這些攔截的提示均是使用誘導性語言替用戶作出選擇,有的甚至連基本的“關閉對話框”按鈕都不提供,強制用戶必須二選一。

  針對UC提到的騰訊公司曾經與合作伙伴也曾簽訂“二選一”條款一事,互聯網評論人士劉興亮告訴記者,不僅在互聯網領域,這種形式在商業競爭中也很普遍。劉興亮認為,互聯網企業之間的口水仗無法避免,這是企業炒作的一種方式,不超越法律的界限,但他同時強調,去年3Q大戰直接影響的是用戶利益,而UC和騰訊的口水仗則主要是企業之間的競爭,UC雖然有炒作的嫌疑,但騰訊也應該反思其行為,對於包括騰訊在內的每個強調開放的互聯網企業而言,開放和競爭的博弈還是會出問題。

  炒作本身是一種商業行為,洪波表示,這其實也無可厚非,去年的3Q大戰后,360公司也成功上市。洪波認為,雖然炒作會讓某些企業受益,但對於整個行業來說,會破壞商業氛圍,“一家正規的企業應該是把注意力放在如何去改善用戶體驗、滿足用戶需求上,現在有些企業過多地把精力放在口水戰、炒作這些事情上,企業領導人、員工的精力必然是有限的,他們放在這方面多一些,放在產品上的就會少。”

  在洪波看來,手機第三方瀏覽器需要為用戶提供更多的獨立價值。比如蘋果自帶的Safari瀏覽器已經為用戶提供了足夠好的瀏覽體驗,第三方瀏覽器需要考慮如何為用戶提供非用不可的價值,如果企業的競爭更多的是體現在口水仗上,說明這些企業還沒有找到方向。在3G時代沒有來臨前,手機上網帶寬差,流量費用低,UC瀏覽器在為用戶節省流量方面作出了很大貢獻,這也成為UC推廣的抓手,但3G互聯網時代,這種絕對優勢可能蕩然無存,UC需要一個更好的方向。

瀏覽器市場是用戶說了算



  面對UC與騰訊的瀏覽器之爭,互聯網從業者劉峰表示,自己並不關心誰告誰,用戶體驗才是最有說服力的,“我的手機上兩種瀏覽器都有,使用頻率也差不多,都是隨手打開哪個就用哪個。”在劉峰看來,UC瀏覽器起步早,使用比較方便,很多手機中都預裝了UC瀏覽器,而騰訊的QQ瀏覽器雖然起步晚,但借助QQ的平台,用戶數量上也不會少。就在UC與騰訊瀏覽器爭執不下之時,一些新興的瀏覽器逐步佔據市場,加入到這場激烈的競爭中。海豚瀏覽器就是百納信息技術有限公司推出的一款手機瀏覽器,在競爭激烈的瀏覽器市場,海豚瀏覽器悄然闖入,並因界面簡約時尚、操作便捷、功能強大,被稱為“最時尚的手機瀏覽器”。該公司CTO劉鐵峰告訴記者,海豚瀏覽器最先開拓的是海外市場,在日本和美國已經取得了不錯的業績,目前剛剛進入國內市場,還沒有遭遇UC提及的狀況。

  不過,劉鐵峰也表示,在手機瀏覽器方面,國內市場與國外市場存在很大的差異,“比如在國外採用手機內置的方式是不要錢的,而在國內則需要大量的費用。”

  大學生徐霞向記者表示,瀏覽器市場還是用戶說了算,“不是商家發布一個數據就能表示這些用戶會一成不變,用戶自己會去下載和體驗,好用的自然會贏得好口碑”。徐霞經常下載新發布的手機瀏覽器產品,她認為,“UC和QQ瀏覽器中規中矩,我感覺海豚和猛?等瀏覽器很有市場,將來會對UC和QQ形成沖擊”。

  陳誠也向記者表示,從網絡論壇上來看,用戶對瀏覽器的期許很多,包括UC也包括騰訊。我們建議俞總還是專心做產品,我們歡迎在產品層面的競爭,這樣才是真正對行業有利、對用戶有利的。


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(責任編輯:趙光霞)

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