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33.6億元中有多少欺詐

2011年11月14日06:51    來源:《北京晨報》     手機看新聞

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  網上流傳一個段子:數學老師問:“199的一半是多少?”學生回答:“199.5”老師怒道:“誰教的你們?”學生答:“淘寶商城雙11活動就是這樣算的”。

  11月11日淘寶商城推出“雙11網購狂歡節”,宣稱活動頁面的商品全場5折。活動剛一結束,買家大呼上當的抗議聲就此起彼伏,僅天涯論壇的一個帖子,就有3000多人跟帖反映受騙,涉及了安莉芳、李寧、特步、真維斯、安踏、杰克瓊斯等眾多品牌官方網店。

  買家反映的問題主要有故意標高原價﹔在搶拍之后又聲稱系統崩潰需重新搶拍、卻將商品下架﹔申請退款無人應答等。例如北京的朱先生稱,他在“好孩子官方旗艦店”選中一款嬰兒推車,“原價909元,活動中隻需464.5元。”隨后,朱先生使用信用卡全額付款。當晚8時30分,朱先生再次查看時,發現訂單已變為“退款處理”,退款類型是“賣家已發貨,買家未收到貨,全額退款”。“這個理由顯然是假的。”朱先生氣憤地說,根本就沒人給他送過貨。(《新京報》)

  萬眾喧嘩之際,淘寶網已是腰包鼓鼓,雙11活動令淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,是去年的近4倍。但這個顯赫的數字,在一片“上當受騙”的喊聲中,能不能支撐淘寶完成馬雲所說的80年的事業,倒真是值得商榷了,因為,無論如何,如此境況出現,淘寶都難辭其咎。如果是淘寶商城主動欺騙消費者,那實在是太不明智,雖說中國人多,即使商家玩玩花活兒,巧立名目,總會有人上鉤,但商人的涵義是經商做人,誠信最重要!欺騙也許能取得一時輝煌,時間的利劍卻能剝掉不良商家不該得的利益——健力寶的金罐不也在多年之后現了原形,顯示了一個企業的可笑和虛偽嗎?如果淘寶商城是“被動”的欺騙,那也應好好反思:的確,由於訂單數量過於龐大,很可能致使網絡癱瘓或出現各種問題,但作為一個有責任的商家,對於此類大型促銷活動,淘寶商城應事先考慮到各種情況,並提前做好預案,而不是在事后以“技術原因”等理由應對消費者的投訴,顯示出店大欺客的傲慢,如此,同樣做不久長。


ceshi


(責任編輯:付龍)

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