績效評估結果發布 政府網站須解決"建而不管"問題--傳媒--人民網
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績效評估結果發布 政府網站須解決"建而不管"問題

2011年12月05日00:00    來源:人民網-《人民日報》     手機看新聞

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  人民網北京12月4日電  (記者何璐、潘俊強)中國軟件評測中心日前發布“2011中國政府網站績效評估結果”,這也是從2002年以來的第十屆政府網站績效評估。今年的評估結果顯示,用戶對政府網站信息和服務不滿意率達到83.75%。專家建議,政府網站下一步需要著重解決建而不管或管不到位問題。

  “總體水平有所提升,但部分政府網站仍然存在服務要素資源匱乏、深度有限、內容更新不及時等問題。”中國電子信息產業發展研究院副院長盧山介紹,一些政府網站建立后管理並不盡如人意:有的長時間不更新,完全是一副“老面孔”﹔有的用“已閱”答復民眾的投訴﹔有的超過期限不答復……在責任心缺失和管理疏忽的前提下,出現“黑客門”、“粗口門”也就不難理解了。

  “從管理角度看,導致政府網站問題出現的主要原因是建而不管或管不到位。”中國軟件測評中心電子政務發展研究中心研究員王理達表示,有些政府部門把網站的運轉與管理當成一個額外負擔,網上辦公意識不強,只是把政府網站當成一個擺設,才會出現一些有損政府形象和公信力的負面事件。

  “與商業網站不同,政府網站缺乏相應的利益驅動機制,因此,它的發展和完善需要政府自身的重視和強力推動。”王理達建議,要進一步辦好政府網站,需要將其建設納入考核當中,以制度或規定的形式,來推動政府網站的建設。

  與會人士認為,政府網站怎樣從信息中心的角色變成多個部門聯動,怎樣實現管理部門和技術支撐部門的協調,是下一步政府網站在構建過程當中的重要課題。




ceshi
 
(責任編輯:趙光霞)

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