萬科回應網曝“毒地板門” 安信地板有毒尚無明証--傳媒--人民網
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萬科回應網曝“毒地板門” 安信地板有毒尚無明証

劉芳

2012年02月21日09:02    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  2月16日,網曝安信地板向萬科等房企提供甲醛超標的“毒地板”。繼當天下午萬科向媒體回應后,2月20日下午,萬科集團總部在深圳舉行了“安信地板事件情況媒體溝通會”,全面回應質疑。

  質疑一:安信地板有毒?

  2月16日11點50分,國內某建材專業雜志副主編“李曉燕”發帖稱,2011年10月(安信)工廠送往“上海國家建筑質量和裝飾裝修材料質量監督檢驗中心”檢測的生產實木復合地板的基材,甲醛釋放量高達2.5mg/L,是(萬科要求的)E0級地板甲醛釋放最高限量0.5mg/L的5倍。同日還送檢一份壓貼好表板的合板,檢測結果是1.6mg/L,甚至沒有達到小於1.5mg/L的國家E1標准。

  網帖質疑安信實木復合地板甲醛釋放量超標,不僅使用超標原材料,還用專用樣品逃避檢測。網帖不但有詳細的文字描述,更配有數張離職員工拷貝的安信地板處理不合格地板的內部郵件。針對這種質疑,萬科董秘譚華杰回應稱,“對安信地板甲醛使用超標做出定論應該是不客觀的,如果現在就把安信地板定義為毒地板,更不符合事實”。他表示,“就在昨天晚上,上海質監局也公布了過去五年對安信地板檢測的基本情況,2008年開始檢測,從未出現甲醛超標情況。”

  他表示,2月17日,萬科審計監察部總經理周清平、工程管理部總經理王衛鋒趕赴上海對安信木材進行考察。涉及向客戶交房的項目共29個,所在城市16個,我們當天向全社會公布了這些項目名稱、期數和所在城市,以及萬科客服熱線號碼。17日全面復檢工作開始啟動。

  另外,復檢工作已向國家認証的質量檢測機構申請質量復檢並獲受理,部分批次當天已經開始送檢。第一批檢測報告2月27日前后取得,最后一批檢驗結果預計需一個月左右時間取得。

  他說,同日,安信木材召開新聞發布會,再次表示所有產品均符合國家標准。2月18日,公司專程到安信工廠實地考察。“截至目前,沒有証據表明安信木材在質量管理方面存在系統性風險”。

  質疑二:萬科為何第一個回應質疑?

  受到牽連的不止萬科一家,網帖爆料包括萬科在內的綠地、復地、龍湖等知名房地產開發商大量使用安信地板,但隻有萬科公開回應質疑。

  萬科總裁郁亮說:“萬科第一時間把所有東西告訴大家,首先我們對自己有信心,我們對萬科質量管控體系、採購體系是有信心的”。另外,萬科不能代表其他同行來說話,但是同行們會面臨同樣的問題。

  同時,記者注意到,在2月19日舉行的某商會活動中,並未如期看到王石的身影,而這原本是王石哈佛歸來后的首個公開演講。據稱,王石緊急取消公開露面,改為視頻演講。

  譚華杰回應稱:“這不太符合實際情況,這個帖子是2月16日中午發出的,那天王石主席確實從美國回國,回來落地的時間是下午3點,也就是說我們發現這個帖子時,他還在飛機上,所以不存在得到信息后緊急回國的問題”。

  溝通會上,譚華杰借王石微博上的一句話再次表明立場:“一旦發現產品問題,萬科將承擔全部責任,維護消費者權益,即使1%差錯,對消費者就是100%”。

  質疑三:“內鬼”爆料?

  李曉燕援引“一位離開安信公司的員工”提供的材料稱,萬科近年來大量使用了甲醛嚴重超標、厚度嚴重不足的安信地板,並詳細列舉了深圳萬科近年來10多個城市中的“涉毒”地產項目名稱。

  譚華杰回應稱,萬科獲知這一消息后,“一分鐘都沒有浪費”,即在內部開展核查。當天下午公司管理層召開會議做出決定,立即停止採購安信地板﹔對已採購尚未進行安裝的安信地板,先行全部封存﹔要求安信偉光(上海)木材有限公司就相關質疑作出全面說明。公司專業部門則開始制定復檢相關質量指標,包括對已安裝地板進行復檢的方案,並邀請質檢機構作出檢測。“我們也做出承諾,如果確實發現質量問題,公司將嚴格承擔我方所有義務和責任,並充分維護我公司客戶的合法權益,客戶放在第一位”。

  為了消除該信息可能對客戶造成的疑慮,萬科迅速啟動緊急調查程序,並立即對採購過的所有批次安信地板進行質量復檢﹔並承諾以最透明、坦誠方式面對客戶和公眾。

  他說,除了對安信地板質量質疑之外,還涉及萬科內部的質疑,對於網帖中包含的信息,公司已經進行了核實,可以判斷,網上郵件截圖所包含的信息,不能說明萬科相關員工存在與安信人員不正當的往來,文中所述關於飛行檢查的溝通為正常的工作聯系。

  譚華杰表示,“我們和負責安信地板採購工作的相關人士進行了談話,安信木材公司也全面配合我們的調查,目前沒有發現員工舞弊行為的証據。我們內部也啟動了調查程序,要求所有參與過安信地板採購工作的員工配合公司調查,目前也沒有發現存在異常情況。”

  “萬科過去發現過員工舞弊事件,對此萬科的態度是零容忍,一旦查實,即追究到底,決不姑息縱容。”郁亮表示,“但另一方面,認定員工是否存在舞弊行為,是很嚴肅的問題,必須有充分的証據才能下結論。”

  質疑四:最大供應商最低價中標?

  網帖還稱,2010年1月至2011年11月,萬科採購安信實木復合地板總計56萬平方米。萬科要求的E0級標准平均售價為(每平方米)115元,低於此類產品生產成本。

  萬科執行副總裁周衛軍回應稱,萬科對地板的集中採購始於2008年。由於萬科的業務規模巨大,任何一家單獨的供應商都不可能滿足萬科的採購需求,所以公司歷來是與多家供應商共同合作。所以,安信並非萬科唯一的地板供應商,也並非最大的供應商。

  針對有關“萬科壓低採購價格導致質量下降”的傳聞,周衛軍表示,這種說法並無事實依據。萬科在供應商選擇中並非隻考慮價格,而是將產品質量作為首要指標。在採購招標中,萬科對抽檢質量不合格的執行“一票否決”制度,直接取消其入圍資格。隻有在質量達到要求的大前提下,才會以合理低價作為選擇標准。

  他表示,對於違反職業道德和操守的行為,萬科一貫的態度是“零容忍”。根據萬科與每個供應商簽署的《陽光合作協議》,如果供應商發生行賄行為,一經查實將對該供應商處以黃牌警告,並處以合同金額10%的罰款﹔如果一年內發生兩次,將向供應商“出示紅牌”,有權暫停或終止合作。
ceshi
 
(責任編輯:實習編輯鄧軍)

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