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廣東三大運營商取消話費有效期 仍存最低消費門檻

2012年05月02日08:47    來源:《廣州日報》     手機看新聞

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  廣東三大運營商均取消該限制 最低消費門檻仍存在 保留號碼至少5元/月

  中國聯通宣布從昨日起全面取消有月租或有月最低消費的預付費產品的話費有效期。記者昨日致電另外兩大運營商廣東移動和廣東電信獲悉,從上月1日起,這兩家公司對廣東省內預付費客戶充值預存的本金金額也已經取消了有效期限制。至此,國內三大運營商已經取消預付話費的有效期限制。

  解讀:

  仍存最低消費等限制 

  最低消費門檻仍存在

  雖然取消預存話費的有效期,但賬戶余額必須夠扣每月最低消費額度。據記者了解,目前三大運營商幾乎所有套餐都設有最低消費門檻。

  比如廣東電信規定,無固定月租或無“月承諾最低消費額”的預付費固定電話和小靈通用戶,在原套餐基礎上需要加5元/月承諾最低消費后,才能取消預存的本金金額有效期限制。

  廣東移動則表示,少部分零月租用戶還存在有效期限制,不過,零月租用戶可發送短信來取消話費有效期限制,但如果連續兩個月無通信消費行為,則開始收取5元/月的停機保號費。中國聯通表示,對於無月租或無月最低消費的預付費產品,用戶可通過在營業廳或中國聯通網上營業廳變更套餐,選擇無話費有效期限制的預付費產品。

  充值卡有效期延長

  目前,手機話費有效期包含兩種:一個是“預存話費有效期”,目前已經全面取消。另一個是充值卡卡面上標注的最晚使用時間,一般為兩年,用戶必須在有效期內把話費充到手機上。

  這對消費者仍不利,市面上不少手機充值卡均標注“截止日期”,即“必須在某年某月某日之前充值”,如果消費者購買了充值卡,但忘了在此期間充值,這些充值卡就失效了,將造成損失。

  三大運營商最近均延長了充值卡的有效期。比如廣東移動表示,最近新發行的充值卡有效期延長至5年,未到期的自動順延3年。

  “強制消費”被終結

  此前,用戶在固話或手機賬戶中往往預存一定話費,但這些預存均受到了“有效期限制”,即話費存入賬戶后,用戶必須在期限內消費完,否則進入“保留期”,被視為欠費。

  以目前某運營商預付費卡為例,其30元、50元、100元、 300元和500元的話費有效期分別為90天、90天、180天、360天、360天。如果充值后話費沒有用完,超出話費有效期不充值,則會隻能接聽無法撥出,進入保號期。超過保號期再不充值延期,就會被鎖定號碼。因此,要延長話費有效期的唯一方法就是進行充值。

  去年,國務院相關部門曾發出通知,要求記名預付卡不設有效期,不記名預付卡有效期不得少於3年,超過有效期尚有余額的,應提供激活、換卡等配套服務。今年初,工信部下達了《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》,要求電信企業今年不再設置話費有效期。

  上月1日起已實施

  記者昨日了解到,廣東電信市場已經全面取消了預存話費的有效期限制。昨日記者以用戶身份咨詢廣東移動客服人員,該公司人員表示,從上月1日起,廣東移動已經全面取消預存話費的有效期限制。記者又咨詢廣東聯通客服人員,該公司人員表示,已經不再設置預存話費的有效期限制。對方還表示,話費有效期在系統上已經修改至2050年。

  記者還從廣東電信網上營業廳了解到,4月1日起,預付費類型客戶通過網上營業廳、營業廳、充值卡、空中充值等各類繳費充值預存的本金金額取消有效期限制。

  鏈接:三大運營商相關規定

  廣東電信:

  4月1日起,預付費手機、預付費寬帶互聯網視聽充值預存的本金金額取消有效期限制。無固定月租或無“月承諾最低消費額”的預付費固定電話用戶從5月1日起,在原套餐基礎上加5元/月承諾最低消費后,取消預存的本金金額有效期限制。

  廣東聯通:

  5月1日起,取消有月租或有月最低消費的預付費產品的話費有效期。對於無月租或無月最低消費的預付費產品,用戶可變更套餐。對於未實名的預付費用戶,需補登資料方可轉移賬戶余額。后付費用戶可在辦理銷戶的同時進行退費。

  廣東移動:

  4月1日全面取消預付費品牌套卡的有效期,提供停機保號服務。比如神州行用戶,對停機客戶收取5元/月的停機保號費。針對零月租卡,客戶未主動申請變更,則保持當前有效期規則不變。

  (廣州日報)

(責任編輯:趙光霞、鄧志慧)

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