別讓媒體的“有獎競猜”成為“虛假互動”

司馬童 

2008年12月04日08:33  來源:《中國新聞出版報》

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  許多人看來非常簡單的問題,居然成了福州某廣播頻道有獎競猜的題目,並開出了好幾百元的現金重獎。更令人意外的是,一群“熱心聽眾”居然接二連三回答得牛頭不對馬嘴,與此同時獎金數額不斷增加。然而,如果你真的撥打電話去回答問題,卻會發現,不但拿不到獎金,反而會賠進去大筆電話費。(《海峽都市報》12月3日)

  疑似“弱智”的提問,為何總有那麼多“熱心聽眾”一再答錯?原來,這正是節目制作者的高明所在:讓那些早已躍躍欲試的聽眾,紛紛急不可耐地拿起電話或手機,不斷撥打競猜熱線。而業內人士透露,時下好些廣播電台有獎競猜節目都是假互動的陷阱。電台把某個頻道的時段外包給網絡公司,其他全部操作都是由網絡公司的客服中心完成。節目大多是事先錄好的,市民撥打熱線電話“滴”的一聲接通后,便是連綿不絕的音樂聲,怎麼都接不到主持人那兒。

  如果不是耳目閉塞,人們自然還能發現,不僅僅是電台節目,一些電視有獎競猜游戲,同樣有著成為“吸費陷阱”的貓兒膩。譬如電視台錄制一檔節目可能要重播多次,但有的上面要求觀眾互動發短信的信息卻一直有,觀眾若不注意是重播,發了短信也白發。一條競猜短信費用少則5角,多則2元,是平常短信的5至20倍,對一個消費者來說不算什麼,但互動短信發送數量越多,活動組織賺取的信息費也就越多。

  “有獎競猜”絕不允許成為媒體互動游戲的“三聚氰胺”。否則,一來是對公眾合法權益的侵害,二來更會損害到媒體自身的公正和公信力。這是一個新詞極易催化產生和迅速傳播的時代,筆者擔心,當許多地方的有獎競猜,在利益的驅使之下,一個個成了騙一把再說的“虛假互動”和“斂財游戲”后,屢屢上當的公眾,會不會很快推廣出一個“你很有獎競猜”的流行語來。

  從某種意義上來說,媒體是最需要謹小慎微、如履薄冰地始終維護好自身誠信形象的。不然,其所擔負的社會監督的公器地位與使命,就會受到質疑和損毀。這方面,即便在西方社會,同樣也不敢隨意越雷池半步。前年,老牌媒體英國廣播公司BBC一檔有獎搶答節目播出過程中出現技術故障,致使不能選出獲獎觀眾。這時,制作方臨時找到一個同父母訪問演播室的小女孩,要她冒充搶答成功者,並要她說“從倫敦打來電話”。這事雖然只是一個應急性的“謊報獲獎”,但東窗事發被人揭露后,BBC還是被媒體監管機構英國電信局判以了5萬英鎊的重罰。

  “你很有獎競猜”的新詞是否會流行開來?這是一個疑問,但更應看做是一種不可忽視的警醒。

(責任編輯:翟慧慧)
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