西方知名媒體員工培訓的幾個特點

張 宸 肖爾文

2010年02月04日14:17  來源:《中國記者》

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  員工培訓對提高媒體從業人員素質,使媒體獲得和保持競爭優勢具有重要作用。因此,一些西方知名媒體非常注重員工培訓,總的看,其培訓工作大致有以下特點:

  1. 有的放矢,注重培訓質量。 

  一些西方知名媒體特別注意有的放矢設計培訓項目,並根據實際情況需要及時調整培訓內容和培訓范圍,以提高培訓的針對性和有效性。

  在BBC,為使員工獲得完成任務並避免風險的適當能力,學習和發展部設計了健康和安全方面的培訓,該培訓內容廣泛,員工可以根據自己的具體角色和個人職責來決定參加適合的培訓課程。這種因人而異有針對性的培訓大大提高了培訓效果。BBC針對有節目內容造假欺騙誤導受眾導致信任危機的現象,2007年11月發起了“捍衛信任”(Safeguarding Trust)培訓計劃,要求17000名在職員工和新員工完成該培訓。目的是讓員工能夠區分合理的媒介技巧和不可接受的受眾欺騙二者之間的界限,從而避免誤導受眾,挽回受眾信任。此項培訓約花費50萬英鎊。所有員工必須通過這一培訓,通過者會收到一份電子確認証書。為使培訓適應媒體發展需要,進一步提高培訓質量,2009年4月29日,BBC宣布創建新的“培訓與發展學院”(BBC Training &Development Academy),將BBC所有培訓與發展活動整合進三個學院:已有的新聞學院、新的制作學院以及領導與管理學院。創建新學院旨在將培訓與發展置於廣播業的核心地位,向BBC全體員工提供他們所需要的高質量的培訓。

  針對員工容易觸犯的一些敏感問題,CNN要求所有員工都要參加一些公司對敏感問題的政策的培訓課程,內容涉及有償新聞、種族歧視、性別歧視等。在路透社,有一個敵對環境課程(Hostile Environmental Course),起初是專門為戰地記者設計的,所有赴戰地採訪的記者都要通過這個培訓。但是,在南亞海嘯報道過程中,路透社發現,即使在報道海嘯這樣的災難事件中,如果記者沒有經過專門培訓,不能提前有所准備,同樣非常危險,所以就將該課程的培訓范圍拓展到所有願意接受類似任務的人。隻有通過該培訓課程的人才有資格接受類似海嘯採訪這樣的危險緊急任務。在汶川大地震發生后,路透社駐北京記者中一些通過這個課程的記者被派往地震災區採訪。

  除了媒體外,西方也有一些新聞組織或研究機構提供一些有針對性的培訓。比如美國的德特災難新聞研究中心(Dart Center)每年請災難報道領域的頂尖記者為全球的災難報道記者提供培訓。

  2. 注重新員工培訓 

  《紐約時報》對新員工根據不同崗位實施不同培訓項目,包括用語規范、新聞報道的平衡,法律問題等。培訓目的在於使新員工正確理解時報的新聞政策、報道原則與理念、採編及運作規范,以保証時報優良傳統的延續。對新進入記者的培訓大致有:入社指導(大約一個星期到一個月)﹔新記者與資深記者合作,學習如何提高採訪寫作技巧﹔新聞倫理方面的特別培訓(比如使用匿名消息來源問題)﹔資深記者向年輕記者的開設講座等。為選拔和培養新員工,BBC專門設置“新聞實習生計劃”(BBC Journalism Trainees Scheme),從眾多有一定工作經歷希望從事廣播記者職業的申請者中挑選一部分人進行為期一年的帶薪集中培訓。培訓開始,實習生將在倫敦和紐卡斯爾的BBC新聞大學接受為期三周的培訓,隨后被安排到BBC在英國各地的新聞部門實習。該計劃旨在培養實習生掌握廣播業許多不同的技能,並學習新技能。培訓結束,實習生將有資格競爭BBC的工作崗位,成功者可能獲得3個月、6個月或12個月的合同,成為BBC的新員工。路透社在英國總部及世界各地組織廣泛的培訓,以使具備必要素質的新員工能夠成為合格的路透社記者。

  (來源:《中國記者》)
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(責編:趙光霞)
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