在“貼近”中提升黨報影響力

——《定西日報》創辦手機報及“小短信大民生”欄目的啟示

王煜章  劉亞萍

2009年05月14日19:08  

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  作為地方黨報,要想在國內強勢媒體的夾縫中求得生存,除了創新理念,不斷做好新聞策劃,不斷豐富表現內容和方式外,實現傳統紙質媒體與網絡、移動通訊等新興媒介的有機結合,特別是如何在此種結合和互動中以全新的思維辦好欄目,從而實現更廣泛的貼近性顯得尤為重要。近年來,《定西日報》通過創辦手機報並開辦“小短信?大民生”欄目的實踐進行了一系列有益嘗試。

  立足地方特色 尋求欄目根基

  定西地處甘肅中部,自然條件相對嚴酷,群眾的物質文化生活基礎設施也比較貧乏,全市僅有《定西日報》一份報紙,全市300萬人口中《定西日報》的發行量不到3萬份。如何進一步增強《定西日報》的覆蓋面和影響力,一直是困擾我們的嚴峻現實。近年來,隨著移動通訊的大力發展,報社適時推出了《定西日報手機報》。作為貧困地區近幾年迅速崛起的新型媒體,手機報的具體受眾在哪裡?究竟誰在閱讀手機報?調研顯示,“忠誠度最高的用戶是基層干部、農民、居民”,而以農民為最。“他們日出而作,日落而居,獲取信息的渠道不暢,但他們幾乎人手一部手機,而手機報每月兩元左右的收費也讓他們負擔得起”。作為地方黨報的《定西日報》所植根的定西這片土地,80%的人群屬於這一層次,而這恰恰是《定西日報》最難覆蓋卻最需要各類新聞信息的人群,這就為《定西日報手機報》生存和發展找准了開拓和發展的空間。隨著對用戶面貌特征的勾勒日漸清晰,報社領導應對市場的政策也更加精准。

  在互動交流中發現問題

  經過近一年時間的試運行,《定西日報手機報》於2006年11月正式開通。開通伊始,即以其鮮活的形式,簡明、清新的內容,便捷、快速的傳播手段很快被廣大用戶所接受和喜愛。2007年5月,我們又進一步設立了0193218(12月份開始改為10658593218)互動平台,結果,有許多熱心的讀者發來短信,把他們身邊的新聞、關心的事件、建議告訴我們,同時,也把疑惑與不解、痛苦與煩惱告訴我們,短信移動平台很快成了大家反映民生問題的“信訪”平台。最多時一天可接到50多條。

  如何解決這些小短信反映出的事關民生的一些突出問題,如何真正讓手機報既能發揮信息傳播功能,發揮黨委政府和群眾的紐帶作用﹔既能實現媒體的輿論監督作用,又能成為幫助百姓解開民生難題的有效路途?為此,從2007年7月開始,《定西日報》適時推出“小短信大民生”報紙手機短信互動欄目,精心挑選有代表性、有價值、反映民生訴求的短信不定期在正報四版“視點”專刊刊發﹔2008年5月,又在要聞一版刊發,與廣大讀者互動,效果不錯。

  搭建政府與百姓溝通的有效平台

  發現問題,解決問題。這是媒體的責任,也是媒體可持續發展的需要。對於短信中所反映出的問題,我們採取兩種處理方式:一般性問題、熱點問題組織刊發見報,相關人員或單位會“上門”處理﹔“特殊”問題、特別尖銳、復雜的問題,以送閱件形式送交政府及相關部門,調查、核實,逐步解決。隨后的抽樣調查顯示,有相當一部分問題得以妥善解決或引起相關部門的重視。

  對於質詢短信,我們採取分散梳理、不定期刊發的原則,這樣既反映問題,又不致問題過於集中而顯“刺眼”。2008年10月以來,來自互動平台的關於取暖、供熱的信息多了起來,為有效傳遞信息,“小短信大民生”欄目在11月2日、11月11日、12月19日連續集中刊出短信,形成強烈的視覺沖擊。 在半個月的時間裡,有關問題的復函一個個傳到報社,從12月19日起,我們定期在欄目下設的“回音壁”中全文刊出,取暖問題得到有效解決,百姓拍手叫好。欄目也真正成為政府和相關部門發現問題的“窗口”,成為普通百姓的“貼心人”。

  貼近民心提升黨報的權威性和影響力

  “小短信大民生”欄目的實踐說明,作為主流媒體的地方黨報,權威固然重要,但沒有親民就沒有發展優勢。積極拓展網絡、移動等新興媒體空間當然重要,但沒有廣大受眾的熱情支持,冷落了民眾,民眾也會冷落媒體,不論是傳統媒體,還是新興媒體,隻有進一步、再進一步地貼近民心,知民憂、解民難,真正踏踏實實為人民服務,那麼,黨報及其新興媒體才能擁有自己忠誠的受眾市場。 相反,如果廣大普通百姓所反映的許多情況和問題很難得到解決,久而久之不免會弱化民眾對主流媒體、對黨委政府的信任,使媒體和黨委政府的公信力大打折扣。因此,在媒體的努力下,短信中所反映的問題應該在短時間內引起黨委政府及相關部門的高度重視,並及早給百姓一個回音。同時,將“民意”與“決策”的關系納入制度化的軌道,也是媒體踐行科學發展觀的舉措。(作者分別是定西日報社副總編輯、記者)

  來源:中國記者

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(責任編輯:[實習]張穎麗)
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