網上售假成維權新難點 中消協公布6大網購欺騙行徑--傳媒--人民網
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網上售假成維權新難點 中消協公布6大網購欺騙行徑

肖丹

2011年03月15日07:55    來源:《北京晨報》     手機看新聞

  1.48億網購用戶、5000多億元交易金額繁榮了網絡購物市場的同時,也為違法行為的多發式增長提供了溫床。中消協昨日發布信息顯示,網購銷售引起的消費投訴已經成為熱點問題,其中比較突出的是利用網絡或者採取低價誘惑的形式銷售假冒偽劣商品。

  中消協表示,消費者對網絡商品交易的投訴,主要集中在數碼產品和通訊器材、珠寶首飾、化妝品、服裝、圖書音像、國際名牌產品等方面。一些不法經營者利用網上銷售的價格優勢,吸引消費者購買,將假冒偽劣商品銷售給消費者。消費者一旦發現商品存在問題時,往往很難找到經營者。很多“賣家”利用買家喜歡物美價廉商品的心理,發布一些低於其他正常賣家價格的商品信息,比較常見的有手機、筆記本電腦、數碼相機等商品﹔在買家拍下商品並付款后,賣家會以各種理由誘騙買家提前確認收貨,同時以各種理由引誘買家使用銀行匯款、使用即時到賬功能進行支付,之后再聲稱支持第三方交易平台支付方式。由於異地消費糾紛多,消費者又缺少有效的証據,所以維權難度很大。

  網上購物擦亮眼 六招騙你沒商量

  中消協表示,目前網購市場除了存在向消費者銷售假冒偽劣商品外,還存在大量利用虛假信息或違法行為欺騙、詐騙消費者錢物的惡劣行徑。

  {1} 炒作信用,虛假宣傳。目前網絡上出現了專門幫助賣家炒作信用的黑色產業鏈,一手收錢,一手將不良網店的信用度人為炒高。

  {2} 山寨網站,讓人迷離。當利用搜索引擎搜索一些國際時尚大牌的網站時,常常搜索到許多“貼”著國際時尚大牌的山寨網站,而且這些網站甚至排到前列,讓人難辨真假。

  {3} 偽造支付,以假充真。不少不法分子利用網購特殊的付款方式,仗著新開網店的賣家不熟悉交易程序,利用“支付寶截圖”詐騙新手賣家。或者偽造網銀支付頁面,通過釣魚網站與某些操作工具的配合,以偽造的網銀支付頁面騙取用戶的網銀賬號信息,然后直接登錄用戶網銀盜走賬戶金額。

  {4} 驚喜大獎,實為騙局。以正規網站搞活動為陷阱,大量發給用戶領獎驗証碼。用戶進入釣魚網站,並輸入驗証碼,都會中大獎。然后誘騙用戶向指定銀行卡轉入所得稅,騙取錢財。這種網站還會偽造公証網站並有虛假的客服電話。

  {5} 外貿正品,並非原單。一些網站在宣傳自己的產品時,都表示自己的產品是外貿正品,而消費者一旦購買,通過對比,就能夠發現其實該商品質次價高,根本不是外貿產品。

  {6} 英文網站,純屬自造。假冒國外網站的幾個特征是:一是不顯示公司的地址、國家﹔二是不會留電話或傳真信息,隻有一個電郵地址或MSN等在線交流工具﹔三是有各種運輸配送方式供選擇。

(責任編輯:宋心蕊)

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