揭秘團購草台班子組建始末 認証招牌實是皇帝新衣--傳媒--人民網
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揭秘團購草台班子組建始末 認証招牌實是皇帝新衣

李光焱 文靜

2011年03月16日08:15    來源:《廣州日報》     手機看新聞

  
圖/gettyimages
幾千元起家低門檻,無“准生証”,兼職工作、假認証


  3·15維權出擊

  忽如一夜東風來,團購網站千樹萬樹梨花開。到2010年12月,團購網站接近2000家,各門戶、社交及分類信息網站的團購網站雨后春筍般冒出,刷新著網站數量,標志著“全民團購時代”的到來。然而,這個剛滿周歲的行業也招致網友許多抱怨、批評和投訴。

  據各地消費者委員會最新統計,網絡團購投訴從去年下半年開始快速增長,網絡團購投訴已經成為廣州2010年十大投訴熱點之一。3·15前夕,記者深入調查發現,開站門檻低、無“准生証”自行經營、假認証、工作人員兼職工作等原因,導致在數千家團購網站中,屢屢“潛伏”著草台班子。一不小心,讀者和網友就可能掉進陷阱,折了錢財還壞了心情。

  一個團購草台班子是如何搭成的

  入門:

  成立一個團購網站“門檻很低”


  將網友“團聚”起來,然后再統一“賣給”產品、服務提供方(商家經營者),團購網站的角色其實就是一個“中介”。按照許多消費者的想法,既要讓網友願意來網站參加團購,又要與商家經營者協調團購產品、服務細節,團購網站一定門檻很高,需要資本投入以及網站技術開發、運營人員、市場拓展的多種人員組合,才能成立一個團購網站。

  然而,記者在採訪中卻了解到,眾多知名團購網站人士均表示,成立一個團購網站“門檻很低”。58團購一人士稱,花2萬元就可以建站。如果團隊中有人技術很在行,建站的花費會更低。據行內人士庄小姐(化名)透露,隻要有三至四人的團隊,甚至不到萬元的資金就能搭建起來。“如果你可以,網站技術人員、運營人員、市場拓展人員完全可以三合一。”另一團購網站平台人士阿勇(化名)這樣告訴記者。

  運營:

  無“准生証” 無監管 約束弱


  記者在調查中了解到,在國內成立並運營一個商業網站,需要工商注冊、域名備案等程序,這些都是基本條件。工商注冊,即辦理營業執照和稅務登記証,而在工信部及排除機構辦理的域名備案(ICP),則証明該域名的合法性。但是,團購網站的草台班子則完全可以無視這些如同“准生証”的基本條件。

  “作為互聯網企業的團購網站,通信管理局是有權管理。不過目前沒有統一的、針對團購行業進行監管的部門和組織,這也讓一些無‘准生証’的網站鑽了空子。”某團購網站人士阿勇說,除了自律,目前團購網站最重要的約束手段——消委、團購導航、媒體曝光等。

  盡管如此,有不願具名的業內人士透露,對於無需“准生証”的團購網站而言,消委和媒體曝光的手段都不足以斬草除根,它完全可以換個馬甲重出江湖。而由團購導航平台來監督,卻逃脫不了“在商言商”的曖昧關系,無法取信於網友。

  記者在採訪中了解到,“一個人辦的團購網站”竟然也位列團購江湖。“這樣一些小團購網站是兼職做的,無正常上下班的工作人員。”前述58團購人士稱,網站的創辦者甚至都不是兼職的,利用工作中使用互聯網的便利,時不時“照顧”一下自己的團購網站,在空余時間再去開拓市場。

  搭台:

  基本操作流程解析


  據了解,這種“簡陋”的團購網站具體的操作流程是,在開源網站上租借一個團購網站的框架模塊,有免費與付費選擇。即使是付費的,也隻需2千元∼3千元的價格。之后,注冊一個域名,繳納幾十元到上百元不等的年費,就能“開張大吉”,甚至很多都沒有相關登記注冊。

  同時,這個三四人的團隊,分別負責找商家、做客服、網站技術支持等。跟商家談好合作,將團購的內容搬到網站上,基本的“模樣”就出來了。團購打出來后,還是需要一定的宣稱,在一些網站論壇,或是社交網站、聊天工具上進行推廣,隻要價格足夠“低”,都能吸引一定的消費者購買。

  其實,隻要達到團購網站與商家之間協議的購買數量,網站就能獲得利潤分成,當中的利潤分成各有不同,知名度不高的小型團購網站一般會通過較低的利潤分成點去吸引商家。有些直接以“騙錢為目”的團購網站甚至不用與商家合作,隻需放一個虛假的團購活動到網站上,欺騙消費者前來報名購買,拿到錢后就直接消失得無影無蹤。

  手段:

  瞄准經營狀況一般商家


  除了初期搭建網站的成本低外,對於部分小型團購網站來說,在與商家的合作過程中,亦是“零成本”投入。業內人士小青(化名)告訴記者,一些小型團購網站會瞄准經營狀況較一般,甚至較差的商家。“這些商家急於達成銷售目標,因此當團購網站找上門的時候,它們之間的合作目的很簡單,就是盡可能賣更多的商品。而品牌、服務方面則缺乏約束”。大品牌的商家通常會考慮若團購活動做得不好是否會影響自己的品牌,但一些小品牌商家只是著眼於能“賣多少”,事實上,服務不到位、貨不對板等問題往往就是出現在這些小商家上。

  另外,有些的團購網站與商家之間根本沒有簽訂任何合同,只是將商品低於成本價放在網站上,賣多少是多少,最后再根據銷量談利潤分成。

  扎堆:

  2000團購網站擠向餐飲美食休閑娛樂


  記者從廣州市消委會了解到,2010年該會收到關於無門店銷售(包括網絡團購)的投訴和咨詢共3818宗,其中受理投訴1097宗,同比上升300%。

  據易觀國際的統計,截至2010年年底,前14大的團購網站其經營范圍60%均為餐飲美食和休閑娛樂(包括旅游),接下來就是美體健身和精品購物。經營扎堆帶來一個副產品——服務提供方(商家經營者)的服務水平跟不上,特別是銷售超出商家普通經營能力時,問題就會很突出。

  認証:

  挂著××認証的招牌實是皇帝新衣


  經歷了去年諸多團購網站欺騙事件后,一些消費者對團購網站都會有所“防范”,不會輕易相信,同時隨著一些認証機構出現,不少消費者開始留意該團購是否具備認証資格。

  不過,盡管現在很多團購網站都說有認証,但由於相關部門未有統一的認証標准。所以到底哪個認証是最可靠,無論是業界與消費者都是“蒙查查”。據知情人士透露,如今團購網站的認証機構收費參差不齊,一般3∼4千元,就能得到一個資格認証。“對於一些小型團購網站來說,成本也不算高,甚至有了認証后,更便於其運營”。

  此外,記者調查發現,諸如美團、F團、58團等知名團購網站首頁下方除了ICP備案號外,還有“網信認証”、“BCP信用認証”以及支付寶或財付通等主流在線支付平台的認証。

  網站網信認証是商務部(原全國整規辦)和國資委開展的行業信用評價工作的重要組成部分,BCP認証則是由商務部中國國際電子商務中心組織實施的獨立第三方的國家權威信用平台認証。點擊該圖標,即可清晰了解到該團購網站的經營信息、注冊地址、法定代表人姓名以及工商登記代碼等詳細信息。

  根據網友的指引,記者點開一個名為qq×××的團購網站發現,其首頁同樣顯示前述兩項認証,點擊之后卻直接回到網站首頁,如此循環。同時,也看不見其ICP備案號。“這就是典型的‘無准生証’、假認証的草台班子。”業內人士黃先生說。

  團購網慣常欺瞞招數:

  1.哄抬商品價格

  抬高原來價格,造成低價折扣的假象。據團購網站人士透露,有些團購網站上商品的原價“做了手腳”,尤其是餐飲、美發、美容等服務商品的價格水分較大。

  2.刷團購人數

  一般情況下,消費者會認為,團購網站上,商品的購買數量越高,這件商品的質量相對有保障。然而,團購網站工作人員告訴記者,其實購買人數可以在后台進行更改。

  這位工作人員還表示,刷團購人數已是行業內的潛規則,很多時候商家就希望有這種營銷效果,也會主動跟網站提出這種需求。

  3.網站突然失蹤

  相信不少消費者都有這樣的經歷,就是遇上團購回來的商品出問題時,投訴無門,無論商家還是團購網站都找不到。其實,一些團購網站只是留下一個QQ號碼,或一個電話、電子郵箱,即使出事了,消費者根本找不到他們。

  知情人士庄小姐表示,一些專門騙錢的團購網站,做一兩單生意后就直接消失,注冊另一個域名重新再來。

(責任編輯:宋心蕊)

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