百度競價排名一月資費一天扣完 法院調解達成退款--傳媒--人民網
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百度競價排名一月資費一天扣完 法院調解達成退款

王秋實

2011年05月17日07:49    來源:人民網-《京華時報》     手機看新聞

  北京雙龍誠信銅門窗有限公司向百度預付了2000元的推廣費用,以得到百度的競價排名服務。沒想到原本打算維持一個月的推廣費,一天之內就被全部扣光。認為百度違約,雙龍公司將其告上法院。昨天記者獲悉,在海澱法院調解下,百度退回了2000元服務費。

  雙龍公司稱,2008年至2010年底,該公司與百度時代網絡技術(北京)有限公司約定,百度向雙龍公司提供百度競價排名服務,雙龍公司每月平均業務推廣費為2000元左右。今年3月,雙龍公司又向百度公司預付了2000元費用,但這些錢一天之內就被全部消費完畢。認為百度公司違約,雙龍公司將其告上法院。

  法院受理此案后,主審法官調查百度公司的競價排名服務后發現,產生此糾紛的原因在於,隨著競價排名業務市場的格局變化,競價排名的價格水漲船高,甚至在短期內會上漲多倍。如果不注意后台管理,造成關鍵詞泛濫,即使有些關鍵詞和自身業務毫無關聯,最終也會急劇加大公司的網絡宣傳成本。

  發現症結后,法官做調解工作,最終使百度向雙龍公司退回了2000元的推廣服務費,后者也因此撤訴。

  針對此案所反映出來的普遍問題,主審法官發出提醒,首先,消費者應清醒認識競價排名的成本和效果﹔其次,服務商百度也應加強自身的管理,提升服務質量。


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(責任編輯:宋心蕊)

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