杭州成全國首個"微城市" 微博直接對話政府機構--傳媒--人民網
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杭州成全國首個"微城市" 微博直接對話政府機構

陳淡寧 曾楊希 潘越飛 蔣夢樺

2011年06月02日09:38    來源:《錢江晚報》     手機看新聞

  


  “微杭州”其實是一個微博圈子。這裡面匯集了杭州多個政府部門和其他機構,打出了“市民服務平台”的旗號。對於“微杭州”的開通,浙江省委常委、組織部部長蔡奇於北京時間5月31日19點17分發布了微博:“在紐約祝賀“微杭州”開通!這裡的世界很精彩!”

  三天過去了,“微杭州”運行得如何了?

  在“微杭州”的主頁,記者清晰地看到該圈子的主體分為六大板塊:政府機構、公務人員、媒體記者、文化教育、高校領導、旅游景點。左側還有一個“相關微博”的板塊,內有部分浙江省級、地市級部門和部分領導的微博。而在頁面的右上角,“市民服務平台”幾個字赫然在目。截至6月1日14點,“微杭州”政府機構板塊下的微博數量是108個。

  記者以普通網友的身份,就一些日常問題@了幾個機構,回應率約為五成。

  如針對“杭州市場是否存在德國‘毒黃瓜’”的問題,“杭州行政服務中心檢驗檢疫”的回應是:“我局近兩年沒有相關入境新鮮蔬菜的報檢。目前,對進口蔬果的安全保障抓得非常嚴格,將進一步加強對入境蔬果的檢驗、監管,加強對大腸杆菌的監測。”

  記者還嘗試@了旅游板塊下的“杭州西湖風景名勝區”和“千島湖旅游”,針對旅游路線的問題進行發問,分別得到了“你可以咨詢一下杭州旅游委員會!”以及“官方的是東南湖區一條線,中心湖區兩條線,你可以上自在千島湖 www.qdhtd.net 看一下或者聯系QQ:1621003835”的回答。

  也有不能及時回復的微博。對於“今年夏天是否會出台限電計劃”的問題,“杭州行政服務中心電力窗口”的微博未能作出回應,而在“動車購票實名制,沒有身份証怎麼辦”的問題上,“杭州鐵路警方”的微博也沒有任何回應。

  至於媒體、文化機構這兩個組群,回復率也比較低。

  雖然“微城市”還不能帶來100%的回復率,但是網友們依然勁頭十足,理由是“方便多了”,浙江傳媒學院資深博友陸天說:“‘微杭州’太方便了,比如高校領導這一區塊,要找校長找校長,要找書記找書記。”

  不過,經記者查証,“微杭州”其實是騰訊“一廂情願”推出的。作為一個經濟發達的省份,浙江網絡覆蓋率高,上微博方便,這是硬件上的優勢﹔至今已有超過100個機構和官員開通了微博,這數量能排全國第一﹔除了官員,浙江媒體、景點、高校也很活躍,可以算得上是全方位開花。這些因素促成了獨特的“微博浙江現象”。於是,按騰訊新聞中心主編賀國帥的說法,拿杭州做全國首個“微城市”試點,也就“自然而然”了。

  目前來說,“微杭州”只是簡單地將與杭州有關的微博集合成為圈子,除了微博的活躍度外,維護也不算“周到”:一位被挂在“微杭州”頁面上的媒體人向記者表示,自己是在沒有收到任何通知的情況下,就稀裡糊涂上了榜,直到朋友@他才知道有這件事。

  但騰訊的雄心顯然不止這些,賀國帥說:“我們將逐步完善頁面,推出可以在頁面上直接收聽之類的功能,還可以與這些政府機構直接對話,形成真正的微博圈”。

  至於“問題回復的及時性”等問題,賀國帥覺得可以理解,“政府部門管理微博的人員現在還只是兼職在做這塊內容,對於網友的一些問題,可能負責管理微博的人員並不接頭,沒辦法直接回答,這樣就造成了回復速度慢的問題。我們目前正在和各個機構溝通,希望能夠提高效率”。

  “微杭州”一經推出,立即引發了各方關注。

  網友“漸漸”說:“微杭州來了,相關部門的微博集合在一起,信息好找多了,我們徹底進入了網絡互通的時代。”

  知名互聯網專家劉興亮認為,“微城市”這一概念值得肯定,利用微博這一新興載體,打造一個地方性交流的活動平台,與一板一眼的政府機構官方網站相比,“微城市”的互動方式更為直接,也更具熱情。

  劉興亮說,要想真正發展好“微城市”,需要重視官方微博管理的藝術性。不能還是“8小時工作制”的那一套,要更加體現網絡年輕化和靈活性的特點。同時,僅僅隻有政府機構,事業單位是遠遠不夠的,“微城市”應該提供衣食住行,吃喝玩樂等全方位的信息,打造成一個真正符合市民需求的互動平台。

  關注微城市、微杭州,是因為這或許又是一隻不錯的“螃蟹”。

  微博,被引進中國內地才三年左右,但因為其傳播迅速、高效、互動性強,已成為公眾信息獲取和交流的主要方式之一,各級黨委、政府和相當多的官員也開出了微博,通過微博了解民意、解決問題。

  記得杭州曾多次榮膺“中國最佳商業城市”的桂冠,其中一條主要理由便是“高效運轉的政府”、“企業與政府打交道的時間全國最少”。如果杭州能借助微博的發展——不論是主動還是被動,讓“高效行政”再上一個新台階,對企業、對870萬杭州市民來說,那倒真是一個好消息。


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(責任編輯:宋心蕊)

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