團購導航網“劣”中難選“優” 輔助服務意義有限--傳媒--人民網
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團購導航網“劣”中難選“優” 輔助服務意義有限

陽淼

2011年09月15日07:39    來源:《新京報》     手機看新聞

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新京報制圖/趙斌


  時隔兩年之久,谷歌中國終於又推出了一款新的本地化服務,低調上線了它的團購搜索、導航服務“Google時惠”。在這一市場內,目前已經有百度、騰訊、阿裡巴巴、360等傳統互聯網巨頭,和團800等行業垂直搜索、導航引擎。

  商場上經常有個說法,某個領域一旦有巨頭進入,那麼“戰爭才剛剛開始”﹔因為大公司行動謹慎,一旦決定進入一個領域,往往意味著這個領域有巨大潛力可挖。但是谷歌和中國互聯網三巨頭BAT(百度、阿裡巴巴、騰訊三者的首字母)同時進入團購領域,卻不代表這個行業多有潛力,隻能說大家搶用戶搶紅了眼。

  幾家團購研究機構的數據均表明,中國的團購網站現在已經超過5000家,市場競爭達到白熱化程度。阿裡巴巴的購物搜索引擎一淘網,也在兩天前推出了自己的團購行業分析報告。報告顯示,今年8月,中國團購網站數量的增長率首次低於3%,達到今年的最低點。此外,在交易金額方面,8月團購網站成交總金額大致與7月持平,同比增長率暴跌至不到1%。

  與此同時,團購網站也不斷爆出負面新聞。由Groupon和騰訊合資、含著金湯匙出生的高朋網,爆出了全國各地裁員的糾紛﹔窩窩團也遭遇媒體“炒作”的質疑﹔一些中小團購網站甚至出現了卷款潛逃等惡性事件。團購模式的創建者美國Groupon公司,則再次延遲了IPO進程,使人們對它財務報表的疑慮越來越大。

  無獨有偶,在消費者這一層面,對團購的質疑聲也越來越大。國外一家點評網站的調查顯示,很多用戶在團購消費之后,不願意再次到商家消費,因為團購帶去的大量人流、低質量服務,使消費者對商家本身的服務質量產生懷疑。筆者的一個朋友也養成了習慣,去餐館就餐前先上大眾點評網看看評價,如果該餐館不久前參加過團購,那“能不去就不去”,因為很多這樣的店家都會人流擁擠、照顧不周,菜品質量也得不到保証。

  團購這一模式,在邏輯上其實能夠自圓其說,即商家把用來做廣告宣傳的錢,以團購折扣的形式返還給消費者,獲得有效顧客。但這一邏輯鏈條成立的前提,是提供中介服務的團購網站信譽良好、數量有限。這樣既不會讓商家疲於團購,也不會讓消費者看低整個行業。在這種情況下,團購導航才會有其意義,可以幫助讀者多中選優,優中選需。而在當前的市場條件下,5000家網站在一鍋湯內攪和,行業的進入門檻還不到一萬元,無論是谷歌的純機器排序搜索,還是國內導航網站的人工分類加評論輔助,面對巨大的基數都會顯得望洋興嘆。

  歸根到底,在一個已經競爭過度的無序市場中,在競爭主體有效整合(說白了也就是死上一大半)之前,導航、搜索等輔助服務的加入,隻能是揚湯止沸,對消費者的意義有限。


ceshi
(責任編輯:宋心蕊)

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