淘寶商城官方微博發表公告 對“圍攻”事件作澄清--傳媒--人民網
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淘寶商城官方微博發表公告 對“圍攻”事件作澄清

2011年10月16日08:34    來源:《揚子晚報》     手機看新聞

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  10月15日,商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受媒體採訪。他表示,商務部高度關注、重視此事件,已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。該負責人表示,希望淘寶商城充分聽取各方意見,採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調,相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。

  昨天下午,淘寶商城在官方微博發表公告解釋新政,並對近日的攻擊大賣家事件的基本信息做出澄清。公告稱,外界質疑的新政“倉促執行”和“強拆”的說法有失偏頗。淘寶商城從兩個半月前就與賣家開始溝通的,希望能提前三個月給商家充分的准備和調整的時間。與此同時,淘寶商城否認了“變相漲價”的說法,公告稱,調整不是漲價,每日銷售額3000元以上即可返還技術服務費,絕大部分商家可做到﹔而淘寶商城的交易佣金費率在未來很長時間裡面都不會再作調整。

  對於媒體報道中提到的5萬多中小賣家圍攻大賣家的說法,淘寶商城也在公告中予以否認。公告表示,淘寶商城目前一共才有5萬多名企業商家,YY語音群裡聚集5萬多商家“顯然這是不可能的事情”。YY群中包括組織者在內,真正的商城商家僅佔很少數,加上淘寶網賣家也不足1000名。一些職業差評師、炒作信用者以及別有用意者佔了相當比例,更多的是圍觀看熱鬧的群眾。

  據淘寶商城消息,淘寶在第一時間採取技術手段恢復了商家被降低的評分,並且將制定相關措施后繼續彌補遭攻擊商家的損失。淘寶商城方面稱,對於這些損失,對於被惡意購買商品的商戶,淘寶商城會根據交易情況進行判斷,如果發現惡意攻擊會採取措施保護他們。至於直通車廣告遭惡意狂點方面,淘寶商城會通過技術手段判斷惡意點擊的費用,將給受損害的商家免除相關廣告費用。

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(責任編輯:宋心蕊)

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