網購返券"條件"多涉嫌違規促銷 消費者難得真實惠--傳媒--人民網
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網購返券"條件"多涉嫌違規促銷 消費者難得真實惠

孫超逸

2011年12月01日07:44    來源:《北京日報》     手機看新聞

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  “滿200元送400元”,光棍節后各大電商的打折返券促銷活動依舊如火如荼。當當網日前推出“滿100元送200元”的店慶活動后,京東商城也隨后打出“滿百送百”的標語。然而電商們返券優惠貌似“給力”,但消費者在持券消費時卻不得不面對各種“使用限制”,要想真得實惠並不容易。

  用兩百券要花滿千元

  “看著優惠很大,實際上要想把返的券都用出去,還要花更多的錢。”在中關村一家網站工作的劉小姐一說起返券就“一肚子氣”。抵擋不住網絡商城優惠宣傳的“誘惑”,劉小姐幾天前參加了凡客誠品推出的“滿200元返300元”的促銷活動,下單買了一件價格299元的外衣,拿到了300元返券,然而仔細一看返券的使用規則,劉小姐原本的購物計劃卻全落了空。

  原來凡客送給劉小姐的300元代金券分為3張,分別是100元化妝品券、100元男裝券和100元V+券(凡客誠品旗下電子商城VJIA推出的優惠券)。按照凡客給出的使用規則,要使用獲得的化妝品券和男裝券消費者必須再分別選購200元以上的相應商品才能抵用,使用V+券更是還要再消費滿299元。同時值得注意的還有,雖然劉小姐是參加感恩節活動拿到的返券,但這些代金券的使用時間卻被拖到了12月份,劉小姐現在再買商品並不能使用。

  劉小姐算了一筆賬,要想把手中拿到的券全部用完,最少還要再購買700元的其他商品。

  與凡客誠品一樣,當當、京東給消費者的返券也都有各種各樣的“使用限制”。

  返券促銷是電商“生存”手段

  “返券是最能讓商家利益最大化的。”一位業內人士向記者道出了眾多網商對返券促銷樂此不疲的原因。目前電子商務領域價格戰此起彼伏,互相間競爭激烈,各個電商必須不停地推出“促銷活動”以吸引顧客,而真的打折減價則會讓電商收入減少,甚至虧損,而返券促銷的形式則可以大大減輕電商的壓力。通過返券,電商不但可以將消費者黏在自己的網站上,吸引二次消費,還可以通過一些限制手段來提高消費者使用的返券的門檻,使部分返券不再使用。“電商每返出10張券,其中隻有6張左右會被消費者再次使用。”他告訴記者,過期的“代金券”也可以算作電商的“收入”。

  一位曾在當當商城供職多年的管理人員更是直接向記者表示:“要真是買200元返300元,那商家還不賠死?”

  返券有“條件”涉嫌違規促銷

  北京工商大學洪濤教授指出,電商此舉涉嫌發放“B券”,違規促銷。

  洪濤指出,目前電子商務領域盛行的“返券”與以前實體商場中曾經盛行的“B券”十分相似,消費者為了湊夠使用禮券的金額往往不得不產生計劃外的消費支出,商家從而達到了增收的目的,但侵害了消費者的公平交易權,屬於誤導消費的行為。

  洪濤表示,2008年出台的《北京市商業零售經營單位促銷活動管理規定》曾明確指出“商業零售經營單位不得舉辦購物返券的促銷活動”,雖然當時並沒有將電子商務也納入到管理范疇,但目前電子商務對人們的影響力逐漸擴大,對於電子商務的這種“返券”行為,主管部門也應加強監督管理,並對網商的促銷活動予以規范。

ceshi



(責任編輯:宋心蕊)

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