電商爭用戶搶流量不賺錢 光靠玩資本游戲能走多遠--傳媒--人民網
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電商爭用戶搶流量不賺錢 光靠玩資本游戲能走多遠

王超

2011年12月26日08:17    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  “耳環三對、暖寶一個、口罩兩打……”李小姐是淘寶商城的常客,在淘寶商城“雙十一”購物節上,她買了近千元的物品。平時,她也是京東商城和凡客誠品的常客。

  李小姐只是中國近兩億網購人群中的一個,正在為近5000億元的網購總規模添磚加瓦。

  北京正望咨詢有限公司最新發布的《中國網上購物消費者調查報告2011》顯示,2010年度,全年網購規模達到4980億元,網購人數達到1.85億。

  不過,李小姐發現,網上漲價的力度也不小。“比如,凡客上同一款衣服,從去年的幾十元漲到了今年的100多元。”

  如果再繼續漲價,對消費者來說,網購還有什麼優勢?漲價的問題,或許隻有凡客誠品的CEO陳年能夠解答,但最近陳年也是焦頭爛額:原定下半年的IPO推遲,副總裁吳聲臨上市前跳槽到老對手京東。一位署名“凡客老員工”的人在網上爆料稱,凡客產品庫存達10多億元,4年來累計虧損約20億元。

  “這些天,總聽到很多關於自己的傳言,同事告訴我,有會就去參加,為了証明自己存在。”凡客誠品CEO陳年說。從來不趕早參加會議的陳年,最近頻頻亮相於年底的各大論壇。

  陳年的老朋友、樂淘網的CEO畢勝覺得干電子商務,是入錯了行。意識到形勢不對,樂淘網在今年6月已經停止了廣告投放,業務開始收縮。樂淘網副總裁陳虎說,“本來很多電子商務企業(以下簡稱電商)在2011年准備大干一番,結果沖鋒號吹成了集結號。”

  經營形勢不好的電商在資本市場上也遇冷。一家今年新成立的電商企業,本來概念很好,創始人在幾個風險投資之間猶豫不定,可過了6月,原先有意向的風投都撤了出來,創始人大呼后悔。投資人追著電商投錢的局面已經不再。

  在業界人士看來,當下電商遇冷的局面某種程度上與之前電商的膨脹發展有關。“不知道從什麼時候開始,每個行業都涌現出大量的電子商務企業,把能做的生意都搬到網上。大家的願景相同,即便一個再小的行業,投射到擁有13億人口的泱泱大國,都是一筆不可小覷的數字。”美意互通CEO王利峰說。做電商服務的北京興長信達科技發展有限公司董事長劉磊告訴中國青年報記者,目前的形勢是千軍萬馬都來闖電商的獨木橋。

  今年1月,陳年還有這樣的豪言壯語:凡客誠品2010年完成了20億元的銷售,2011年有望增長200%,做到60億元的規模。陳年的算盤是這樣打的:2010年賣給全國人民3000萬件衣服,2011年賣1億件,用不了幾年,就會超過所有中國的傳統服裝品牌。用電商顛覆傳統行業,佔領垂直的服裝市場。

  而確實,在電商發展的膨脹期,資本也在推波助瀾。劉磊給記者講了一個例子,有一次他跟一個投資人聊天,聊天間隙,該投資人打了個電話,然后幾千萬美元就投給了一家電子商務網站。其實,也正是資本與電商共同吹大了電商領域的泡沫。

  有了錢的電商迅速擴張,但同質化的惡性競爭很激烈,爭用戶,打廣告,搶流量。惡性競爭的結果是,推高了電商的營銷成本。廣告成本、不斷上漲的配送物流成本壓得電商喘不過氣。而廣告商則坐收漁利,賺得盆滿缽滿。有電商坦言,投資者的錢相當於直接進了廣告平台商的腰包,有的電商運營成本的70%用於營銷推廣。

  有業界專家認為,電商的問題是“盲目追求交易量,賠本賺吆喝”。而電商說到底也是做生意,不能光靠忽悠。軟銀賽富的投資人閻焱說,現在電商都在燒投資人的錢,主營業務不賺錢。靠投資人的錢,讓電商寄希望於資本市場,這種模式不可持續。

  用互聯網賣東西一直是陳年的夢想,從創立卓越網賣書賣光盤到創立凡客賣衣服,陳年說,從來沒有懷疑過電子商務的價值。電子商務確實改變了人們的購物習慣,也釋放了中國巨大的消費潛能。但為什麼電商不賺錢呢?

  在做了十來年電子商務的劉磊看來,電子商務本來就是“苦哈哈的活兒”,是風險投資和媒體把這個行業神秘化了。

  劉磊說,電子商務是前端互聯網平台,后端傳統經濟的模式,線下鏈條很長,跟傳統經濟捆綁的行業。投資者看重互聯網精英文化,把錢投給在傳統互聯網領域的成功者,比如陳年等人。互聯網精英做前段網站和互聯網營銷都是高手,但對傳統經濟卻可能是門外漢。

  陳年控制得了每年的棉紗額度嗎?一家大的代工廠生產的服裝就比凡客的全年銷售還多。但這些渠道和鏈條都牢牢控制在傳統服裝企業手裡。劉磊分析,做電商,就是管人,管客服、倉儲、銷售,用傳統企業的精細管理榨出利潤來。

  劉磊很看好傳統企業自建網絡銷售平台。一些傳統行業紛紛觸網,蘇寧電器上線蘇寧易購,國美電器上線國美商城。傳統企業跟互聯網電商正好相反,他們的前端比較弱,但在供應鏈上控制能力超強。“一旦這些企業在網上銷售發力,其潛力不可小覷。”劉磊說。

  在業界看來,電商洗牌是必然的,2012年就是電商的淘汰年。

  數據顯示,2010年美國來自B2C領域的網絡零售額為1425億美元,約佔全美商品零售總額的8%,佔網絡零售總額的80%。相對於美國,僅佔商品零售總額3%的中國網購還遠沒有觸到天花板。
(責任編輯:宋心蕊)

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