情人節訂單累垮“窩窩團” 訪問量大致網站癱瘓--傳媒--人民網
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情人節訂單累垮“窩窩團” 訪問量大致網站癱瘓

范春旭

2012年02月15日07:49    來源:《新京報》     手機看新聞

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  昨日,“窩窩團”團購網站出現癱瘓,消費者登錄“窩窩團”網站后,彈出網頁窗口告知“目前網站訪問量過大,請您稍后再試”。還有消費者團購付款后訂單仍顯示未付款狀態。對此,窩窩團客服稱網站系統升級導致訂單支付異常,系統正在恢復。

  消費者稱被誤導

  昨日情人節,很多消費者登錄“窩窩團”團購網站進行團購,可不久網站癱瘓,使得正在進行的團購交易無法繼續。一位叫“Nicky醬”的網友稱,一大早就有問題了就該把網站的交易關閉了啊!誤導了這麼多客戶!

  還有消費者稱團購付款后,訂單仍顯示未付款狀態。一位叫“水貨小王子”的網友發微博稱:同事在窩窩團上團購了一份情人節團購券,付款后一直都沒有下發團購券號、密碼等,經查詢網站訂單屬於未付款狀態。

  據了解,“窩窩團”癱瘓后,網頁彈出窗口告知“目前網站訪問量過大,請您稍后再試”,並給出“窩窩團”的客服電話。

  訪問量大致網站癱瘓

  昨日記者登錄“窩窩團”在北京的團購網頁,有很多星座蛋糕、情人節以及電影票等團購產品,窩窩團一名客服人員介紹,為了迎接情人節的到來,窩窩團提前上線了電影票和美食等產品供網友團購。

  昨日“窩窩團”一名客服人員稱,由於情人節訪問量過大,造成網站暫時不能登錄,部分訂單支付異常,但是已派專門人員處理此事,如果消費者急於拿到團購的券號、密碼等,可以和客服聯系,由客服幫助進行手動操作。對於付款后仍然顯示未付款狀態的訂單,客服人員表示會在24小時內恢復正常訂單狀態。

ceshi
 
(責任編輯:宋心蕊)

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