多名糯米網用戶遭遇"被消費" 網友質疑帳戶安全性--傳媒--人民網
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多名糯米網用戶遭遇"被消費" 網友質疑帳戶安全性

盧漫

2012年04月24日07:58    來源:《新京報》     手機看新聞

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  近日,多名糯米網用戶稱,其賬號在其不知情的情況下購買了糯米網上的商品,涉及金額從上百元到數百元不等。

  對此,糯米網方面表示,經初步調查,系個別用戶賬號被盜造成余額損失,糯米網已報案,並將對受損用戶全額賠償。

  網友稱賬戶“被消費”

  網友“非”是團購網糯米網的用戶。他稱,此前他的糯米網賬號中有余額近300元,但近日,他登錄發現,其賬號余額僅剩十幾元了,而其訂單顯示,4月10日其賬號在糯米網上有200多元的消費記錄,“我根本沒買過東西。”

  “非”稱,其手機號與糯米網賬號是綁定的,每次買完東西都可收到消費信息的短信,而這200多元消費,他並未收到短信通知,“我查了賬戶,發現綁定的手機號不知何時被改成一個我不認識的號碼。”

  “不隻我遇到這種情況。”“非”說,遭遇類似情況的網友組建了一個QQ群維權。截至昨日17時,該群中已有11名維權網友,分別來自北京、上海、青島等地。

  昨日,群中在線的六七名網友均稱,自己糯米網賬號中的余額在其不知情的情況下,被用來在糯米網中消費,最多的被消費了700多元,同時與賬戶綁定的手機號也均被修改。

  隨后,QQ群中的網友提供給記者兩個被修改后的手機號碼,記者通過檢索發現,兩個號碼均顯示所在地為廣東,且均無法撥通。

  網友質疑糯米網安全性

  QQ群中多名網友表示,在糯米網上消費后若申請退款,金額隻能退到糯米網的賬號中,無法退回到用戶的銀行賬戶中,此次“被消費”的金額就是此前的退款余額,“隻能退回到糯米的賬號,本來就讓人感覺像霸王條款,而錢退到糯米那,糯米又未能盡到保護賬戶內金額的義務。”

  網友提出,希望糯米網向受損的消費者致歉,賠償損失,同時對網站存在的安全性方面問題作整改。

  ■ 回應

  糯米網表示已就此事報案


  昨日,糯米網相關負責人表示,根據網站后台數據顯示,此次事件隻有極個別用戶賬號余額受損。經初步調查,是由於前段時間有部分網站發生用戶信息泄密事件,導致個別用戶名及密碼與前述網站重合的糯米網用戶賬號被盜,也可能是不法分子通過木馬程序等得到用戶賬號信息。

  該負責人稱,糯米網已對所有有賬號余額的用戶進行了密碼的強制修改,並聯系受損消費者,給予全額賠償。糯米網已向公安機關報案。

  對於退款隻能退回糯米賬號,該負責人表示,此為網站系統默認模式,消費者可以與客服聯系,將余額退回至銀行賬戶。

  截至昨日18時,QQ群內網友稱,尚未接到糯米網關於全額賠償的回復。

ceshi
 
(責任編輯:宋心蕊、趙光霞)

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