用戶官網購買火車票被退訂 網站無法識別同名信息--傳媒--人民網
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用戶官網購買火車票被退訂 網站無法識別同名信息

丁洋

2012年04月27日08:22    來源:《京華時報》     手機看新聞

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  昨天,張先生在12306官網購買火車票時,發現自己賬號被相同用戶名登錄,導致購買的車票被退訂,張先生質疑官網認証准確性。12306中國鐵路客服中心表示,對此類相同用戶信息暫時無法識別。

  據了解,12306是全國鐵路統一客服電話號碼。市民張先生說,他23日在12306中國鐵路客服中心官網注冊戶名,購買了一張長春至北京G62次火車票,原本昨天打算去火車站取票,卻收到退票的通知,“太奇怪了,我根本就沒有退票”。

  隨后,張先生接到一男子電話,對方稱自己和張先生同用戶名,登錄后看到了張先生的個人信息。據該男子介紹,自己昨天登錄用戶名后,發現訂購的火車票非本人購買便退訂,查看退訂信息時發現,注冊的個人信息是與自己同名同姓的用戶。

  對此,兩位張姓用戶認為,在實名制注冊情況下,12306官網卻接受同名同姓用戶注冊,影響了用戶網上購票安全性及個人信息安全。

  12306中國鐵路客服中心表示,目前官網暫時無法識別同名同姓用戶,對用戶名和密碼相同的用戶,暫無法識別區分。對遇到此類問題的用戶,會為其搭建溝通平台,建議其中一方更改用戶名,並承諾網站不會泄露用戶個人信息。
ceshi
 
(責任編輯:宋心蕊、游海濱)

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