無效信用卡肆虐蘋果生態圈 淘寶成黑卡消費主渠道--傳媒--人民網
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無效信用卡肆虐蘋果生態圈 淘寶成黑卡消費主渠道

林其玲 陽淼

2011年11月17日07:43    來源:《新京報》     手機看新聞

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  成為中國的Rovio(《憤怒的小鳥》開發商),幾乎是每個國內游戲開發者的夢想。但最近這些開發者在實現夢想的道路上,遇到一些麻煩,由於黑卡問題,他們應得的收入“人間蒸發”,剩余的部分甚至不夠支付公司運營成本。這裡說的黑卡,不是花旗銀行那個沒有信用額度限制的無限黑卡,而是無效信用卡。是指用戶利用無效信用卡,在AppStore中進行消費,由於信用卡已在銀行凍結,因此銀行不會將款項結算給蘋果,蘋果自然也不會把分成給開發者。

  黑卡問題在9月份達到了高峰,中國區的壞賬率躥高,有的游戲公司壞賬率甚至達到了80%。目前,《二戰風雲》、《航空大亨》、《捕魚達人》等在蘋果iOS平台上排行靠前的游戲,每個月都有幾萬到幾十萬美元的“賬面收入”。如果按單日收入1萬美元算,扣除壞賬和蘋果分賬,開發者實際真正的收入銳減,不足1000多美元。

  中國開發商難“淡定”

  在黑卡的主銷售渠道——淘寶上,游戲道具被以1元人民幣兌換1美元道具的價格賤賣,每賣出去1元的商品,相應游戲開發商就會損失5元左右。

  熱門游戲《捕魚達人》的開發者,觸控科技CEO陳昊芝終於忍不住了。

  “這部分損失,蘋果公司是不會承擔的。”陳昊芝說,早在2001年,蘋果市場就出現過這樣的事情,當時壞賬率最高能達到40%。因為在蘋果iOS平台上,開發者的產品被下載得越多,它的排名就越靠前,就越容易被用戶點擊到,形成馬太效應,強者愈強。一些開發者為進入下載排行榜前十名,就專門找一些公司來刷排名,最后導致出現這個壞賬漏洞。

  2010年底,海外市場的黑卡市場基本消失了,壞賬率基本穩定在5%-10%之間。陳昊芝告訴記者,“但今年10月,拿到蘋果公司發來的收入報告后,我跟《二戰風雲》的開發者吳剛等幾個朋友湊在一起聊,發現8月各家公司的壞賬率還保持在20%以內,但9月卻一下子猛增到45%-88%。10月各個公司的壞賬率仍保持在9月的水平上。這意味著今年9月,國內iOS平台生態環境突然惡化了。”

  來自易觀國際的調研數字顯示,今年第三季度,中國手機游戲付費規模比第一季度環比增長4.8%,轉變成-4.3%。

  於是,陳昊芝聯合十多家國內iOS游戲開發商,成立反黑卡聯盟,並跟淘寶協商。“蘋果不會告訴我們,這些壞賬是哪些用戶刷出來的,所以隻能靠開發者結成聯盟,形成小用戶庫,來查找這些漏洞。”

  1元人民幣買1美元

  在國內,淘寶是黑卡消費的主渠道。

  在經過多輪打擊后,現在在淘寶上搜索“iTunes”,已經找不到商品了。取而代之的是增加了一個字母的“itunses”,以及“appstore”。無論什麼關鍵詞,其提供的商品都是一個:在蘋果平台上的黑卡消費。

  這些賣家多自稱提供AppStore商店內應用程序代購服務,用戶將需要下載的應用鏈接給賣家,他會幫忙下載,並將兌換碼發給買家。而費用方面,1美元的應用隻需人民幣1元。據媒體報道,排名第一的代購服務30天內可以售出5萬多次。

  如果用戶覺得代購麻煩,有些賣家還提供可直接消費的iTunes賬號。這些賬號內隻能在一台設備(iPhone或者iPad等)上使用,且有效期隻有12個小時,用完35美元或者12個小時之后即失效。

  據陳昊芝介紹,這些黑卡背后其實是國際信用卡盜用生意,並且已經形成生意鏈條。

  ■ 業內評說

  開發商“自請”黑卡刷排名

  對於黑卡泛濫的現狀,其實開發者自己也有責任。

  進步思創CEO湯仲寧透露,最近半年裡,國內很多公司的開發者在私下裡都提到,造成今天這種狀況,並不完全是玩家自發行為,很大一部分因素是游戲開發者利用這一途徑,刷排名造成的。“從這個角度講,是開發者自己在毀掉這個系統。”

  “那些刷排名的軟件,仔細觀察很容易就能看出來。這些游戲往往評價非常低,到不了三星,但排名卻能很靠前。在行業裡,我們管這種行為叫做自消費,以前自消費用的是真實人民幣,這也無可厚非,但現在就演變成用黑卡。目的無非是吸引投資機構注意,節省廣告費。”湯仲寧認為,“聽說有的投資者居然支持這種行為,這對開發環境很不好。”

  ■ 連鎖反應

  蘋果嘗試完善在華支付渠道

  開發商們認為,蘋果iOS系統在中國的支付渠道不完善,也是這一困境的誘因。“蘋果沒有真正走入中國市場,它的支付渠道不完善,需要用戶通過visa支付,而大多數用戶不具備或不願意接受這個條件。門檻太高,才最終導致用戶向淘寶轉向,中間黑卡有利可圖,滋生地下市場。”

  “現在情況已有好轉,淘寶很配合我們的行動,而且蘋果也開始在中國嘗試建立支付渠道。”陳昊芝說,據他了解,蘋果已在跟中國銀聯、支付寶等國內支付渠道洽談合作。

  另外,陳昊芝認為,“那些願意花錢買黑卡的用戶其實是‘好用戶’,至少他有付費的習慣。隻要將產品價格降到合理的水平,這些用戶會變成優質用戶。”

  淘寶“暗中”加大打擊力度

  在泛濫的黑卡交易中,淘寶網成為各方反復提及的關鍵環節。

  一位早期用過黑卡的蘋果用戶向記者回顧了購買黑卡的過程:“那時候大概40多元就能買到金額為100美元的黑卡,賣家是直接給你一個美國區的蘋果賬號,裡面存著錢,可以用這個賬號購買美國區的App、電影和音樂。整個交易過程很快,網上聊幾句天的事兒。”

  記者登錄淘寶網搜索,發現現在售賣蘋果充值卡、禮品卡的商家,大多注明自己的商品是“正品實物卡掃描”,這種方式封殺了盜用信用卡、為賬號虛擬充值的可能性(實物卡從發貨到買家收到貨品中間的時間長度足夠使盜用卡失去作用)﹔而買家也基本不用擔心一卡多售,因為在收到掃描圖后,買家可以充值成功后再向賣家付款。

  淘寶的這種改變來自於外界的強大壓力。早在今年1月,上海知識產權律師游雲庭即撰文稱,淘寶應停止為黑卡銷贓提供庇護。他認為,盜刷信用卡行為雖然發生在美國等境外地區,但由於消費行為發生在中國,一樣受中國法律約束﹔此外,銷售黑卡等行為涉嫌銷贓,淘寶也應該承擔連帶責任。互聯網常見的避風港原則,不應適用於黑卡銷售。

  隨著經緯創投張穎、觸控科技CEO陳昊芝等業內人士對這一現象的抨擊,淘寶在事實上亦加大了對黑卡的打擊力度。記者盡管仍然能搜索到一些標價明顯偏低的商品、店鋪,但點擊之后發現,商品已經被下架處理。

  不過,淘寶官方並未承認加大打擊力度,僅表示,“消費者所購商品存在問題可以及時與淘寶進行聯系,一方面淘寶會對前端發布規則進行細化,另一方面淘寶也希望產品運營方(即廠家)與我們主動聯系,共同整頓此類商品。”


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(責任編輯:宋心蕊)

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