讓人糾結的網絡溝通 網絡“殺傷”社交?

2009年05月31日08:06  

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讓人糾結的網絡溝通 網絡“殺傷”社交?
  近期,刊登在《美國國家科學院院刊》上的一項研究發現,繁忙的網上聊天可能會破壞你理解他人情感的能力。除此之外,電子郵件還可能影響我們理解對話和閱讀的能力。

  網絡,到底是增強了還是“殺傷”了我們的社交?

  當我們越來越熱衷於建立自己的網絡人際,當E-mail、MSN成了職場溝通的必要手段,我們是時候該檢討一下,網絡工具帶來的溝通麻煩了。

  讓人糾結的網絡溝通

  一邊是依賴,一邊是詬病


  通過郵箱,你可以跟一個人建立聯系,然后你們互通電話,甚至坐在一起談笑風生。

  通過博客、Facebook、Twitter、社交網站,你可以未曾謀面,也能知道一個陌生人的形象、個性、喜好、生活圈子。

  通過MSN、QQ,你跟你的好友和工作伙伴隨時問候、插科打諢、互相幫助。

  ……網絡溝通是個好東西,可有時候它也顯得有點“不是東西”。

  某次,我的一位採訪對象,隻接受QQ採訪,原本20分鐘就可以搞定的電話交流,在QQ聊天界面內你一言我一語的打字過程中,被拉長成1個多小時。

  我跟我的同居密友,相隔不過一個牆壁,推開門就可以暢快地聊天,然而我們的談話卻更多地通過MSN並配合著各類表情符號進行著。

  我越來越懶得跟非同城的好友們電話聊天,更傾向於關注他們的博客、開心網,心情好的時候給他們留言,工作不忙的時候跟他們在MSN上耍貧嘴,也難怪我的朋友們抱怨,“為什麼你總是想不起來給我打電話?”

  在某種程度上,網絡溝通似乎耗費著同樣的時間成本,卻難以起到真實人際溝通中的卓越成效。

  對網絡溝通的詬病,不僅僅存在於生活中,更是延伸到了職場,比如一位職場專欄作家在接受我們採訪時詳述的“E-mail大戰”——

  “我就經常收到這樣的E-mail,我把它稱為哈雷彗星,它后面帶著好大好大的尾巴,通常這樣的E-mail是出於爭執,比如一個事情出什麼差錯了,首先是一個人質問另外一個人,然后被質問的人分析事故責任時又‘回復全部’,如此循環往復,導致一封信出現一條長長的尾巴。局內人的目的是抄送給更多人看到是誰的責任。對局外人而言不過是當成八卦來看。這封長長的E-mail可能會讓問題更棘手。”

  而最好的做法是,該職場專欄作家說,“帶有感情色彩地打個真誠的電話,可能這種事情就迎刃而解了。”

  難怪美國的研究人員說,繁忙的網上聊天可能會破壞你理解他人情感的能力。也許並非是我們真的感情麻木了,而是,網絡這種溝通方式讓我們顯得有點冷冰冰。

  網絡溝通PK現實溝通

  效果大戰六回合

  PK者登台亮相


  網絡溝通——利用E-mail、MSN、QQ、Twitter、BLOG、SNS網站等等網絡工具跟他人互動和交流。

  現實溝通——利用電話或者直接面對面的互動和交流。


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(責編:朱丹)
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