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分享到QQ空間本報電 （記者成慧）近日，國家工商行政管理總局公布了《網絡交易管理辦法》，明確網絡商品經營者銷售商品，除特殊商品外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
此舉一出，“七天無理由退貨”引來廣大網民齊“點贊”。對於“七天無理由退貨”這一概念，許多消費者並不陌生，類似服務在淘寶、京東等大型電商平台均有推行。然而，不少店鋪仍在首頁挂出類似“尺碼色差等不屬於質量問題不予退換”的免責聲明，看似溫馨提示，實為霸王條款。
有不少網民擔心，《網絡交易管理辦法》會遭遇執行“老大難”。專家認為，新規可操作性還需要進一步完善。法律中定義的霸王條款真正發生糾紛時如何解決，仍面臨許多細節問題。另外，對於購買之后惡意退貨行為如何處罰，法律也沒有完全的解釋。交易過程中，不僅買賣雙方須清晰劃定各自權利和義務，電商平台也應承擔相應責任，全方位確保購銷雙方平等互利。
《 人民日報 》（ 2014年02月28日 18 版）
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(責編：趙光霞、宋心蕊)
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