電視劇在視頻網站的驚人播放量頻頻被質疑造假。 漫畫/王鵬

　　一部電視劇，一天在視頻網站的播放量能達到15億次，33天能突破300億次？“如果這個數據是真的，那就意味著中國的人口決不是14億多一點，而應該是二三十億。”就在上周，編劇宋方金拋出了自己的質疑。

　　這再次牽出在影視界備受爭議的一大熱門話題:中國網民數量為7億余人，一天15億次、動輒破百億次的影視劇網絡播放量，難道不是明目張膽的數據造假嗎？這種造假行為還能被當做收視業績大肆宣揚，難道不是劇方、宣傳方和平台方合謀的產物嗎？然而，那邊廂業界聲聲討伐，這邊廂視頻網站卻紛紛叫冤。

　　行業炮轟

　　視頻流量造假形成產業鏈

　　宋方金的“炮轟”並非空穴來風。近日，一則由《中國電影報道》進行的調查引起業內的普遍關注，報道中實名指出電視劇《孤芳不自賞》僅2月22日至23日一天之間，在網站的點擊量就猛增14億，數據監測機構發現其播放量涉嫌造假，甚至達到90%注水的嚴重程度。

　　這也導致另一部以高流量著稱的電視劇《三生三世十裡桃花》“躺槍”。宋方金指出，該劇曾經在收官時達到“33天、58集、309億次的全網播放量”，並在播放期間達到過“一天播放量破15億次”的驚人流量。他按照中國網民7.6億人的總量估算，如果要達到單日播放量15億次，理應每人至少在視頻網站觀看《三生三世十裡桃花》兩次以上，才可能達到如此巨大的播放量，而這顯然不可能實現。

　　在諸多業內人士看來，這一疑問似乎最終都指向了造假猖狂的第三方刷量機構。在淘寶、微博等公開頁面，大肆宣揚“低價保刷量”的第三方機構已經形成了產業鏈，“隻要四毛就可刷出視頻網站1萬次播放量”“隻要一天就可以刷出微博話題閱讀量10萬次”等刷流量、刷口碑和刷討論的地下產業鏈早已成熟運作多時，也被認為是電視劇播放量數據造假背后的黑手。

　　平台辯解

　　外界對網播量有認知誤區

　　電視劇流量造假的地下產業鏈確實存在，不過據此質疑單劇單日15億次的播放量，並認為播放平台對此默許或合謀，將其納入黑色產業鏈的一環，視頻網站顯然並不服氣，大呼委屈。

　　“一個劇有兩億次的播放量，就覺得有兩億人在觀看這部劇，這是認知上的誤區，這兩億次播放量有可能只是由兩千萬人帶來的。”騰訊視頻產品技術部副總經理何毅進指出，在視頻網站行內，影視劇的播放量其實有兩個統計標准，其中大家常見的播放量次數是一種叫做“VV”的指標，它意味著隻要用戶點開網站中的某個視頻，無論是自動播，還是用戶點擊按鈕播放，無論在手機端、PC端還是電視端，隻要開始播了，就算一個“VV”播放量。何毅進解釋，“如果用戶對《三生三世十裡桃花》特別喜歡，他看了兩集就是兩個‘VV’播放量，他除了正片還看了趙又廷和楊冪的各種短視頻，可能加起來他一個人貢獻的‘VV’有10個。”

　　按照這個標准推算，單日播放量15億次的電視劇，其實並不意味著有15億人看了這部劇，而更可能是有1億人貢獻了15億的“VV”播放量。而58集、播放量過300億次的《三生三世十裡桃花》，平均播放量單集過6億次，意味著可能最多1億人次的觀眾平均觀看過正片及花絮6次。對於4.4億人的全網視頻用戶總量來說，這一數字屬於合理范圍。以近期熱播的電視劇《人民的名義》為例，在超過40%的收視份額下，該劇在全網的視頻播放量截至上周四已達到136億次，單日播放量也超過10億次。

　　然而，不以實際觀看人數來統計，這樣的數據流量還有參考價值嗎？何毅進介紹，除了“VV”之外，視頻網站內部大多還會統計另一個播放指標“UV”，即獨立訪客的播放量，它意味著隻要是同一個IP地址下的用戶，不管其是用電視、電腦還是手機觀看，都隻會產生一個“UV”播放量（在實際統計中也會考慮到多人單IP的情況，一般會採用比較保守的比例進行統計濃縮，比如單IP最多對應3個UV），這就很大程度上擠掉了“VV”統計的水分，落實到了具體用戶數量上。

　　解決症結

　　打破“唯播放量”單一評價

　　其實，針對盜刷產業鏈中出現的機器刷量、偽造IP地址等問題，各家視頻網站也紛紛設置“防火牆”來提升反盜刷技術。愛奇藝早在2014年就建立了由100余位技術人員組成的反盜刷團隊，在線實時防刷系統能攔截到90%以上的盜刷流量，對有作弊嫌疑的內容還會有人工審核環節。

　　“隨著不斷的攻和防的交戰中，我們監測到的刷量量級在逐漸降低，盜刷量由最初每天10億，降到現在每天1.8億左右。”愛奇藝首席技術官湯興透露，針對有盜刷傾向的影視劇，愛奇藝方面會直接將其盜刷量扣除，針對高風險IP用戶會直接封停賬號或IP。何毅進介紹，騰訊后台對盜刷的處理也分為實時和離線兩種，如果后台一旦發現劇集的流量異常，會即時去掉盜刷出來的播放量，並不在前台顯示，“而那些實時沒有發現的盜刷，像凌晨三點突然增加的播放量，后台經過技術甄別后，也會在次日減掉這些激增的異常播放量。”

　　有觀點認為，視頻網站與劇方往往會簽訂對賭協議，劇作的播放量會直接對應網站廣告商的投放收益，因此網站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對此，騰訊視頻總編輯王娟指出，這顯然低估了廣告商，“廣告主作為視頻平台的主要利益方，有自己的第三方監測公司來監測播出效果，經由刷量產生的‘VV’數據並不被廣告公司認可，也不會為視頻平台創造廣告利潤。盲目攀高的播放量對整體平台的系統和服務也是一種損傷，它會影響到VIP會員的觀看體驗和口碑認可。”

　　在第三方統計機構看來，視頻網站屢屢為盜刷“背鍋”，歸咎於信息的不對稱。視頻網站第三方數據機構骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出，隻要行業內存在“唯播放量”的單一評價體系，盜刷的地下產業就依然有尋租空間，“目前視頻網站公開的都是前台播放數據（即‘VV’），而外界的統計分析也還是依靠這些前台數據，對於盜刷行為到底有多少抵制力度，還有待觀察。”她希望平台方可以公開后台數據，有關部門也要出台更嚴厲的監管政策，打擊刷量現象。“我們第三方數據公司在做數據監測時，也要更多地結合網絡輿情、粉絲反饋等多維度來評估影視項目的播放價值，有效識別哪些是真正火熱的視頻內容。”（李夏至）

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