1、請您談談京東的國家化戰略是怎樣部署的？

京東積極推進國際化戰略，希望通過優質的供應鏈服務，為全球消費者和品牌商持續創造價值。目前，京東以物流為載體正在東南亞地區開展布局，並逐步開拓歐美和其他市場。未來，京東將持續向全球市場大力輸出優質的供應鏈服務，將中國模式反向拓展到海外，實現低成本、高效率的中國制造通全球、全球商品通中國，推動全球商業進步與人類生活品質提升，最終實現成為全球最值得信賴企業的宏偉願景！

東南亞一直是京東發展的重點，我們希望把本地區優質的商品和文化通過方便快捷的電商渠道介紹給中國消費者，同時把全世界的優質商品通過京東平台提供給本地消費者，並與當地政府和企業在科技創新領域深入合作，用京東引以為傲的物流技術和科技成果幫助當地經濟社會實現數字化轉型。

針對全球供應鏈，未來十年，我們一定且必須要做成的事情就是：希望通過以技術驅動的供應鏈服務，服務全球的消費者和品牌商，通過降低社會化成本、提升人們的美好生活水平。做成全球供應鏈服務這件事情、成為一家真正的技術和創新驅動的國際化企業是我們今后十年最大的夢想。

以物流為載體的供應鏈服務是京東的戰略重點。前十年，京東已經布局覆蓋了整個中國的物流體系或者供應鏈體系，下一個十年就是把這一套創新的供應鏈服務管理體系帶到全世界，成為一個全球化的物流和供應鏈企業。

2、請您談談京東在“一帶一路”領域取得了哪些進展？

京東是中國最大的自營B2C電商平台，銷售超過數萬品牌、四千多萬種商品。我們積極拓展“一帶一路”沿線國家的業務，通過跨境電商採購沿線國家的優質商品，並通過京東平台向沿線國家銷售中國商品。京東2015年上線了“全球購”和“全球售”跨境電商平台，採用“自營+平台”模式，除了直接從海外採買之外，海外商家可以直接簽約入駐“京東全球購”。

京東全球購自2015年4月15日上線以來，吸引了近2萬個品牌入駐，SKU近千萬，覆蓋時尚、母嬰、營養保健、個護美妝、3C、家居、進口食品、汽車用品等眾多產品品類，遍及美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等70多個國家和地區。

在全球售方面，2015年6月18日京東全球售英語站（www.joybuy.com）和俄語站（www. jd.ru）正式上線以來，眾多優秀的中國企業“借網出海”，京東也從未停下前進的腳步，積極布局海外，與當地最有實力的企業集團合作，興建基礎設施和服務體系，佔據了戰略上的優勢。

目前，京東在印尼擁有自己的專屬物流公司JX Express，服務印尼全國的365個城市，同時與當地一些物流公司合作開發印尼更多的地區，力爭2018年底覆蓋印尼所有城市﹔在泰國，京東與最大的零售企業尚泰集團有限公司合作在成立合資公司，在當地提供電商服務和金融科技服務﹔在俄羅斯，京東部署了多個本地倉庫，為品牌出海及供應鏈本地化做好了充足准備﹔在澳洲和新西蘭，京東與世界上最具知名和規模的兩家速遞集團Fedex與UPS合作，將最優質的商品以最快的速度送達消費者手中﹔此外，京東還積極嘗試與沙特政府建立合作關系，共同推進沙特2030年遠景計劃……通過京東平台，中國商品銷往俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國、埃及、沙特阿拉伯等54個“一帶一路”沿線國家，同時，超過50個“一帶一路”沿線國家的商品通過電商走進了中國。

現在，全世界的海外消費者隻要訪問京東網站全球售專區global.jd.com，即可便捷地找到可以配送到當地的幾十萬高品質自營商品，以及由幾百萬第三方商家提供的豐富商品，而且所有這些售往全球的商品，均享受與中國國內同等的商品價格與折扣。支付方式也靈活多樣，除了中國國內的銀行卡與國際信用卡之外，還支持使用廣泛的微信支付，任何地方的消費者都可以輕鬆支付。

手機、電腦和網絡產品、電子配件、家居用品是最受海外市場歡迎的中國商品。智能產品、汽車配件、運動戶外、美容健康等是近兩年海外銷售佔比增長最為亮眼的品類。未來，京東將始終致力於精選和推動高質量商品出海，改變海外用戶對中國制造廉價和低端的印象。

3、物流是京東的核心競爭力之一，請問京東在“一帶一路”的物流建設方面都做了哪些工作？

京東集團自2007年開始自建物流，已經建成國內規模最大、效率領先的智能物流配送體系，是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網絡的企業。京東在全國范圍內擁有超過500個大型物流中心，運營了15個大型智能化物流中心“亞洲一號”，這是亞洲范圍內建筑規模最大、自動化程度最高的現代化物流中心之一。京東物流已經將中國社會化物流成本降低70%，社會化物流效率提高2倍以上。京東物流大件網絡和中小件網絡已全部實現大陸行政區縣100%覆蓋。目前京東自營配送服務已經覆蓋了全國99%的人口。通過京東物流的智能分倉布局,京東自營90%的訂單在24小時內完成交付。京東物流基礎設施面積超過1200萬平方米。物流服務人員（含眾包）超500萬人。通過基礎設施輸出，在印尼、泰國等東南亞國家相繼建立了高效的物流網絡，將本地履約時效提升5倍以上。

在跨境物流方面，京東運營了近1000條全球運輸鏈路。京東跨境網絡也已全面開放，包含了十余個跨境口岸、110多個海外倉，近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網絡，覆蓋全球224個國家/地區，為商家提供一站式跨境供應鏈服務。清關時效已縮短至分鐘級，全國部分城市可實現當日達或次日達，最快履約為1.5小時。

4、京東在泰國業務開展情況如何？

京東集團與泰國尚泰集團(Central Group)一起打造的泰國線上零售平台JD CENTRAL於近日正式上線運營。

JD CENTRAL於今年6月18日在泰國開始試營業，採用與京東在中國類似的自營和第三方結合的銷售模式，商品覆蓋了電子數碼、時尚、家電、書籍、音樂及快速消費品等品類，100％正品保証政策讓消費者放心地在JD CENTRAL購物。截至目前，大約80%的用戶通過手機訪問這一平台，手機、食品、家居用品、時尚是最暢銷的類別。尤其值得一提的是，中國品牌在當地非常受歡迎，如通過JD CENTRAL在泰國獨家銷售的一加手機就受到了許多泰國消費者的青睞，而小米、華為、OPPO、VIVO以及聯想等中國品牌也在JD CENTRAL上取得了非常亮眼的銷售成績。

目前，京東物流已經在泰國全境范圍內搭建起了大件、中小件、跨境物流在內的三張大網，並計劃在今年年底前將運營倉庫數量增至五個。通過自建及第三方物流，JD CENTRAL的物流已覆蓋泰國全境。此前，京東在東南亞地區最先進、最完整的智能倉儲物流中心在泰國落地，其集成了倉儲、分揀、運輸、配送在內的一整套供應鏈服務體系。

東南亞一直是京東發展的重點，京東希望把全世界的優質商品通過京東平台提供給本地消費者，同時把本地區優質的商品和文化傳遞到中國，並與當地政府和企業在科技創新領域深入合作，幫助當地經濟社會實現數字化轉型。

隨著在泰國及東南亞地區的擴張戰略不斷推進，京東在該地區零售市場的影響力進一步得到提升。此前京東已經在印尼建立了分公司，依托電商平台在當地開展業務﹔此外，京東還對越南領先的B2C電商企業Tiki進行了戰略投資。

5、京東在印尼業務開展情況如何？

京東印尼作為京東集團海外第一站，自2015年開始進入印尼市場的發展歷程以及京東在印尼倉儲物流的整體發展成果。自2016年3月，京東印尼站運營以來，京東在印尼迅速發展，商品已發展到19個品類、127個子品類，涵蓋3C、家電、時尚、奢侈品等，SKU超過35萬，服務超過2000萬用戶，為印尼本地人才創造了超過2000個就業職位。到2018年底，京東印尼計劃在印尼建立更多倉庫，並成倍增加倉庫空間。京東印尼大部分出售商品均存放在自有倉庫，配送服務覆蓋7大島嶼、483個城市和6500個區縣，隨著更多倉庫投入使用，85%的訂單可以在1天內收到。

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