據媒體報道，江西南昌一些部門、單位的微信公眾號存在“重建設、輕服務”的現象，其中，南昌市國土資源局的微信公眾號從開辦至今共發布13條信息，最新一條是2016年12月16日發布的。還有不少政務微信公眾號，如“南昌市青雲譜區審計局”“南昌縣商務局”等，從未發布過任何信息。

黨的十九大報告提出，要大力推進國家治理體系和治理能力現代化。治理體系和治理能力現代化的標志之一就是政務公開。2016年2月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於全面推進政務公開工作的意見》指出，全面推進政務公開，讓權力在陽光下運行，對於發展社會主義民主政治，提升國家治理能力，增強政府公信力、執行力，保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權具有重要意義。

客觀地說，過去一段時間，各單位、各部門都“大干快上”，紛紛開通新媒體賬號，有的一個鄉鎮政府開辦的政務新媒體竟多達十幾個。問題隨之而來，開通之后往往疏於打理，出現了“重開通輕管理、重數量輕質量、重流量輕效果”的現象，“僵尸”“睡眠”等問題較為嚴重。

互聯網時代給政務公開帶來了極大的便利條件，這一條件就是政府部門通過網站、微博、微信等平台及時公開政務信息，有利於人民群眾辦事，有利於凝聚共識，也有利於輿論監督、群眾監督。因此，政務新媒體出了問題，該整改整改，不能一刀切地一關了之。

筆者認為，問題出在哪裡就要從哪裡下手整治。不具備運維能力的個別鄉鎮、街道或者縣級政府部門的新媒體該關就關，一個部門超過一個的新媒體也應該關閉，但是大部分政府部門，特別是與民生、經濟聯系緊密的縣級以上政府部門，都應該本著服務群眾、暢通民意的目的，集中精力辦好一個新媒體。管理不到位的，要統一制定服務標准和運行規范，責任到人，加大考核力度﹔人員素質較低的，要加強政務新媒體編審人員培訓和研討交流，增強信息編發能力、輿情研判能力、回應引導能力。

讓政務新媒體真正規范起來、活躍起來，不是一個短時間內能解決的問題，需要久久為功、綿綿用力。要積極運用政務新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地﹔要暢通政務新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網上群眾路線﹔要強化政務新媒體辦事服務功能，圍繞利企便民，聚合辦事入口，優化“掌上服務”。

政務新媒體就是政府在百姓身邊的一扇窗，把它擦亮是為民之舉。

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