2020年初始，當疫情肆虐神州大地，開機成為“一劑良藥”，於不能出門不能聚會的受眾而言，媒介既是大家的眼也是發聲筒。本文將依據中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）疫情期間用戶媒介接觸行為調查數據、電視直播及時移收視數據、CSM V+Scope融合媒體數據，為大家展開電視和新媒體融合傳播戰疫情的全景畫卷。

01、疫情之下開機成為“一劑良藥”

電視收視逆勢上揚

CSM媒介研究疫情期間用戶媒介接觸行為調查顯示，多數媒介在疫情期間的接觸量有所提升，其中超過7成被訪用戶會更多收看電視，浙江、四川、重慶、安徽、山東、雲南、江蘇、黑龍江、河南、山西、吉林等地尤甚。值得一提的是，這種增長不僅反映在媒介接觸行為調查中，上述省份疫情期間的電視總收視率較過去半年也都有明顯增長。可見在疫情當下，傳統電視及時傳達需求，回應民聲，受到觀眾的認可和追捧（圖1）。

此外，CSM59城市收視調查數據顯示，開機收視自春節一路走高﹔人均收視超過3小時，重度觀眾收視時長更是超過6小時（圖2）。與過去半年相比，觀眾規模與收視時間都有大幅上升。54.9%的人每天都看電視，這一比例比過去半年上升了16.6%﹔而從收視時長看，84分鐘的增長量，同比半年前漲幅達66.7%。

02、時移助力收視全場景

提升且保持穩定

自春節起，CSM59城市時移收視數據（包括直播、回看、點播和其他）有所提升且趨於穩定（圖3）。3月，隨著各地中小學開展在線教育，“空中課堂”為新技術、新媒體帶來新的機遇和挑戰，而這是否能為跨DVB、IPTV、OTT端和智能電視等大屏收視迎來新的契機，可期。

03、抗疫時刻上星頻道日活1億+

央媒再現強者力量

疫情期間，從各級頻道的人均收視時長變化看，中央級頻道和省級上星頻道增長明顯，收割了大量的收視時間，其中中央級頻道收視時長增長比例超過70%（圖4）。中央級頻道和省衛視頻道日活量達1億+，傳統媒體的公信力依然是特殊時期緩解民眾焦慮的“強心針”。不僅如此，觀眾規模的擴大在各級頻道中都有顯現，其中市級頻道增長突出，增幅近40%（圖5）。

04、用戶關注圖鑒：中青年收視幾近翻番

男性關注疫情動態，女性關心病毒防范

從不同性別、年齡和受教育程度的觀眾人均收視時長變化看，疫情期間15-44歲中青年觀眾回流明顯，時長較過去半年增長近1倍﹔大學及以上教育背景的觀眾收視時長增長比例也超過90%（圖6）。

另根據CSM媒介研究疫情期間用戶媒介接觸行為調查，10-49歲受眾中選擇更多使用電視媒體的佔比超過7成，同時超過75%大學以上高學歷用戶表示疫情期間對電視的接觸增長。不同性別被訪用戶信息關注度各有側重，男性更關注疫情動態，女性更關心病毒防范（圖7）。

05、以輿情戰疫情

傳統電視彰顯新聞權威性

對比各類節目收視變化，新聞/時事類節目疫情期間收視時長增長突出，漲幅超過45%（圖8），凸顯了特殊時期，觀眾對於傳統電視新聞報道和信息傳遞權威性的高度認可。根據CSM全國網數據顯示，1月20日近一個月來，央視新聞類節目總體觀眾規模10.35億，在所有上星頻道中的新聞類節目市場份額達到82%﹔截止2月末，省級上星頻道的疫情新聞類節目觀眾規模8.42億，各檔節目觀眾總觸達46.92億次（含各節目間重復人數）﹔疫情周邊節目內容，僅湖南、江蘇、浙江、上海東方、北京五家衛視的觀眾規模就達到4.79億。這些主流媒體的權威新聞內容獲得了觀眾的肯定，成為抗擊疫情期間民眾的主心骨與社會的定盤星。

06、融媒進行時

精准發力，勇攀高峰

此次疫情報道，可以說是融合傳播背景下各類媒體集中自身優質資源，打造疫情防控輿論矩陣的一次實戰。主流媒體不僅憑借權威、公信、專業、深度的內容在傳統新聞報道上交出了完美的答卷，更是憑借多年來在媒體融合實踐中的技術、產品創新積累，在受眾跨平台多樣態的媒介消費中佔據愈加重要的地位。依據CSM媒介研究V+Scope融合媒體數據，2020年1月到3月初，“央視新聞”微博粉絲增量為1090萬，單條最大互動量達694萬。伴隨“新冠病毒”被証實、“武漢關閉離漢通道”、“醫護出征“等事態不斷發酵，上海台原生短視頻品牌“看看新聞Knews”緊跟社會脈搏，整個1月，其在9大平台（今日頭條、騰訊視頻、秒拍、新土豆、快手、好看、騰訊新聞、抖音、網易新聞）發布4.1萬條新聞，產生近18.4億的傳播量﹔共發布疫情相關新聞短視頻近8700條，產生約10億的傳播量。除此以外，北京台融媒體品牌“時間視頻”發布量超過5800條，江蘇台融媒體品牌“荔枝新聞”發布量約7400條，分別貢獻了4.3億+和1.7億+的流量﹔“時間視頻”和“荔枝新聞”還發布疫情相關短視頻約1700條、1500條，分別貢獻了4.2億+和近8000萬的流量。一場突發公共事件加速了媒體融合進程，將融合傳播推向深入。

疫情特殊時期，電視收視較半年前有整體性的大幅提升，尤其是對低線下沉市場的影響更為顯著，從側面反映出電視作為主流媒體在抗“疫”傳播中的重要作用。戰“疫”路遙，願我們一直向前，前方沒有黑暗，因為我們是光！

注：

本文作者按拼音排序為：包凌君 楊金姝 張瓊子 周曉芳

本文疫情期間界定為：2020年1月24日至2020年2月23日

本文過去半年界定為：2019年7月24日至2020年1月23日

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