立足广播优势抢夺第一报道权第一解读权

“浙江交通之声”突发事件报道的实践体会

张家英 王一 鲍平

2009年10月19日16:37  

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  浙江电台交通之声作为浙江首家交通专业广播电台,每天约有800多万人收听,已成为浙江有效覆盖面最广、品牌影响力最大、成长最快的广播媒体。交通之声秉承“动态广播,服务媒体”的办台理念,目标收听锁定移动人群,突出广播“公共服务”的特性,以动态报道和资讯服务见长,特别是面对突发事件的报道,严格制订与实施《突发应急报道预案手册》,充分发挥广播自身优势,抢夺突发事件第一报道权、第一解读权,牢牢把握正确的舆论导向。

  突发事件中广播的优势

  优势一:决策快、前进快、追击快


  广播新闻的长处就是“快”。当突发事件发生时,哪家媒体接报第一线索最快,谁就有可能最先发出声音。交通之声经过多年培育,建立了以300多名出租车司机为主的车友队伍,他们每天在大街小巷穿梭,发现突发事件就会第一时间报告。

  典型案例:《我看见了英雄》

  2007年的《我看见了英雄》是速度取胜的代表作之一。交通之声金华站记者接到了听众电话,说当地通济桥上有个女子要跳江,好多群众围观。11点15分,交通之声就播出了记者陈瑶的第一则军人孟祥斌奋勇跳江救人的连线报道,可谓是第一家报道这位“感动中国”人物事迹的媒体。记者赶到现场后,当天连续播发了12篇现场报道,使得孟祥斌见义勇为事迹很快传播到全省各地,社会反响极其强烈,继而形成了金华等地群众自发到桥上缅怀英雄的大规模行动。市民朴实的语言道出了心声:平时我们都在寻找英雄,其实英雄就在我们身边!根据听众的需求,交通之声随即又及时组织出租车司机接送参加孟祥斌追悼会的老百姓,共有百辆的士放弃营运,免费接送。这个“一座城对一个英雄的感念”的行动,进一步提升了文明之风对社会的影响力。

  优势二:不受时空限制,异地连线播报、交互性强、伴随性强、运行成本低

  典型案例:《拨开风雪听93》


  2008年初,我省遭遇罕见的冰雪灾害,交通之声频道领导迅速作出“科学布控,持久作战”的指示,从2月1日6:00开始拉通全天24小时的节目,为冰雪灾害报道开路,40多名记者、编辑、导播、主持人轮番上阵,持续作战。从交警指挥中心、高速公路现场、交警巡逻车、路面值勤点、车站、机场、气象台、120急救中心等各个现场,发回权威的交通信息和服务报道。天气趋势明朗后,进一步推出“众志成城抗冰雪,齐心协力保家园”特别节目,继续拉通全天节目。

  在这次特别报道中,记者与主持人共连线近200次,政府职能部门纷纷通过交通之声向公众发布告市民(旅客)书。记者坚持深入交通最前线,赶赴抢险现场采访,缓解被困司机与乘客的烦躁情绪。杭州交警支队的“路灵灵”也通宵作战加入直播,为出行的人们提供信息;气象主播也加大灾情的播报密度。当车站出现旅客严重滞留、高速交警连夜铲雪抢通道路时,交通之声又积极倡议社会各界关爱奋战在冰雪一线的交通人,并组织到一线给他们慰问和加油。

  突发事件的第一报道权

  突发事件的第一报道权,体现在交通之声构建的信息交流平台,同时在关键时刻成为政府信息交流职能的重要载体。在突发性公共危机事件中,媒体功能发挥得好,公共危机公关沟通就顺利。

  构建信息平台不只是一般的通报信息,而是信息链接、信息执行、信息最有效的反馈,由此而成为一种社会良性运行的舆论链条和社会各个环节的有效衔接链条。


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