“月亮信使”在行动(走基层·探访熟悉的陌生人)--传媒--人民网
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 上海松江邮政沈慧云夜间投递服务队 

“月亮信使”在行动(走基层·探访熟悉的陌生人)

沈文敏  胡诗云

2011年12月14日00:00    来源:人民网-《人民日报》     手机看新闻

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  入夜的松江老城区九峰小区,人静灯稀,沈慧云手中的小手电亮光格外醒目。门开了,主人是一位平日“行踪不定”的自由职业者,手中这封挂号信是客户发来的样稿确认书,早一日送达,小伙子早一日放心。

  松江区邮政局人民路支局是上海城区服务人口最多的一个支局,覆盖了岳阳街道、永丰街道,以及中山街道一半的居民。随着服务人口的急剧增长,经三次投递无人签收需自取的邮件日渐增多。支局党支部书记、副局长陆兴龙介绍:“支局投递范围内50%以上居民都是双职工,平时白天家里没人,只能双休日拿着邮件通知单来邮局领取,很是不便。尤其是一些赶时间、重要的邮件,往往因此耽误了。”针对这种情况,支局想到了夜间投递,许多投递员表示愿意参加。

  2007年,人民路支局成立了由12人组成的夜间投递便民服务队,每周三至周日晚上轮流投递。5年来,夜间投递邮件1万多件。参加夜间投递的12个小伙子,都是自愿报名。支局领导对他们的付出颇为感动,并以获得了松江区局“十佳员工”、“十佳投递员”、市邮政公司“服务先进个人”和“优秀投递青年突击队员”等荣誉称号的沈慧云给夜间投递服务队命名。

  “投递员的日常工作很辛苦,晚上再增加一次投递,确实是个挑战。但只要能给用户带来方便,我们就会努力。”沈慧云说,增加夜间投递服务以来,平均每天有25件挂号信在夜间投递,许多上班族从中受益。

  作为投递员,信件地址不详、书写有误的“死信”可谓司空见惯。按规定,在试投无效的情况下,此类信件可贴转、退批条退给寄件人,甚至做无着邮件处理。但小沈从不轻易这样做,而是千方百计查找线索,想方设法让“死信”复活。

  一次,一封只写着“乐都路296弄”的挂号信给他出了个难题,无门牌号也无室号。他利用夜间休息时间四处寻找线索,最终通过挨家挨户拨打用户电话找到了收件人。“没想到这样的信件你都能送到,太感谢了。”信的主人说道。




ceshi
 
(责任编辑:赵光霞)
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