暖热群众心窝窝(走基层·一线见闻)--传媒--人民网
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 延安“电力张思德” 

暖热群众心窝窝(走基层·一线见闻)

 

本报记者 王乐文

2011年12月22日00:00    来源:人民网-《人民日报》     手机看新闻

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  顶着寒风,冒着小雨,延安枣园供电所所长、张思德电力服务队副队长王龙,来到宝塔区河庄坪镇热寺湾村“走收电费”。

  这个传承张思德“全心全意为人民服务”精神的电力服务队,以“热心、真心、精心、诚心、爱心”的“五心”服务,已默默为山区群众服务了11年。

  走上一段20多米泥泞的斜坡,王龙亲切地喊道:“老段,来收电费了。”随着喊声,半边衣襟沾满泥巴的段根生走出窑洞。“来了,来了!”还热情地端来了一小筐瓜子。王龙问:“电啥都好着没?”说着查看了电表,“10度电5块钱电费。”“电都好着呢。”段根生抓把瓜子硬往王龙手里塞。

  段根生告诉记者,他家住的地方距枣园供电所有几十里路。年轻人不在家,只留下老人,路费要七八块钱,比电费都多,农忙时就更顾不上了。好多年了,电工直接上门收电费,主动查线路,又方便,也不耽误农活儿。

  “解决山区群众用电难题,我们张思德电力服务队想了很多办法,最后决定定人、定时上门走收电费。”王龙说,“全队11名队员,每年要进山走收用户1.6万多户次。”

  上山下坎才收了十几户人家的电费,已经到了下午3点,早上7点多吃的早餐,大家都已饥肠辘辘。王龙说:“这是常事。”

  记者了解到,针对五保户、残疾人、孤寡老人等6类特殊群体,服务队员们还自发捐款购置小电料,开展上门服务。

  服务队先后荣获过“全国用户满意服务明星班组”、“全国青年文明号”等40多项荣誉称号和奖励,第四任队长白付东还荣获过全国劳动模范荣誉称号。 

(责任编辑:赵光霞)
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