李素萍和她的快乐春运(新春走基层)--传媒--人民网
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李素萍和她的快乐春运(新春走基层)

记者  严冰

2012年01月16日00:00    来源:人民网-《人民日报海外版》     手机看新闻

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  1月15日,星期天,农历腊月二十二。下午3点,我赶到北京火车站,直奔位于第二候车室的“李素萍重点旅客服务室”。

  旅客太多了,我远远看到素萍大姐正在忙碌着,可就是挤不过去。终于,她看见我猛挥手便迎了过来。服务室里挤满了老弱病残旅客,我和她只能斜靠着门框聊了起来。

  “客流怎么样?”

  “今年春节来得早,几股客流都赶到一块了,尤其是学生流和民工流。”她一指长长的旅客队伍。

  素萍大姐是专门为老弱病残旅客服务的,在这个岗位一干就是22年。我这是第3次采访她,每次都受到震撼。

  今年春运开始不久,她接待了一位姓史的先生和他妻子。两口子靠炒瓜子供儿子上大学,可不幸,儿子突然因病去世了。夫妻俩在南昌料理完后事,途经北京站回黑龙江老家,妻子已经5天5夜水米没打牙,丈夫还患有残疾,手里拿的是站票。

  夫妻俩看着周围学生模样的乘客感叹,“我的儿子再也回不了家了”,这让素萍大姐眼泪夺眶而出。她沏茶倒水,说宽慰同情的话;用轮椅推着走特殊通道,把夫妻俩送上车;又与车长协调,为他们解决了座票。

  “我眼眶子浅,看不得别人受难!”素萍大姐说。22年辛勤的付出,也让她结下了一大帮朋友。一位盲人旅客曾受到她的照顾,为了再“见”她一面,根据她的排班规律算了3个月,算出她的在岗时间,然后专程赶来。

  除了旅客对她的真诚感激,最让素萍大姐快乐的就是手下的10多个徒弟正在充满爱心地成长。今年春运,美女徒弟小陶送一位残疾旅客上车,在旅客下轮椅的一刹那,虽然旅客满身尘垢,可这个俊俏的姑娘毫不犹豫地把他背到了自己肩上。

  在我们谈话间,重点旅客服务室又迎来两位老夫妇。李大爷腿部刚动过手术,赶着回家过年,可是没买到卧铺票。

  素萍大姐赶紧准备好轮椅,帮着提着大包小包,从重点旅客通道向站台走去。在他们走出服务室的刹那,我拍下这平常而又感人的一幕。(照片左四为素萍大姐)

  累、苦,并快乐着,这就是素萍大姐的快乐春运。



ceshi
 
(责任编辑:赵光霞)
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